窮人脈富人脈

萬維鋼

中國人喜歡談人脈，有句戲語說，“社會關系就是生產力”。拉關系，很多人都做。不管你有多么不喜歡，在社會中做事情往往就是要依賴各種關系，求人未必可恥，孤獨未必光榮，這個現象并不簡單。

弱聯系作用大

也許在很多人眼中，建立有價值人脈的關鍵，重在尋求一種比較親密的關系，比如“一起同過窗、一起扛過槍”，而社會學家們恰恰不這么認為。

斯坦福大學教授馬克·格蘭諾維特，曾經在20世紀70年代研究過在波士頓近郊居住的技術人員和經理人員是怎么找到工作的。格蘭諾維特找到282人，隨機選取100人作面對面的訪問。他發現，通過正式渠道，比如看廣告投簡歷，得到工作的不到一半。100人中，有54人是通過個人關系找到工作的。這是一個相當可觀的數字，當宅男們絞盡腦汁，糾結于簡歷這么寫好還是那么寫好的時候，一半以上的工作，已經讓那些有關系的人先拿走了。

這里面，真正有意思的不是靠關系，而是靠什么關系。

所謂多個朋友多條路，那么，這條路到底更有可能是什么樣的朋友給的呢？格蘭諾維特發現，真正有用的關系，不是親朋好友這種經常見面的“強聯系”，而是“弱聯系”。在這些靠關系找到工作的人中，只有16.7%經常能見到他們的這個“關系”，也就是每周至少見兩次面。而55.6%的人用到的關系人，僅僅偶然能見到，亦即每周見不到兩次，但每年至少能見一次。另有27.8%的幫忙者，一年也見不到一次。也就是說，大多數你真正用到的關系，是那些并不經常見面的人。這些人未必是什么大人物，他們可能是不常聯系的老同學或同事，甚至可能是你不太熟悉的人。他們的共同特點是：不在你當前的社交圈里。

接觸圈外的人

格蘭諾維特對這個現象有一個解釋。整天跟你混在一起的這幫人，很可能干的事跟你差不多，想法必然也很接近；如果你不知道有一個這樣的工作機會，他們又怎么會知道？只有“弱聯系”才有可能告訴你一些你不知道的事情。格蘭諾維特據此寫了一篇叫做《弱聯系的強度》的論文。

“弱聯系”的真正意義，是把不同社交圈子連接起來，從圈外給你提供有用的信息。根據弱聯系理論，一個人在社會上獲得機會的多少，與他的社交網絡結構很有關系。如果你只跟親朋好友交往，或者認識的人都是與自己背景類似的人，那么，你大概就不如那些三教九流什么人都認識的人機會多。人脈的關鍵，不在于你融入哪個圈子，而在于你能接觸多少圈外的人。

這樣來說，豈不是從一個人的社交網絡結構，就能判斷這個人的經濟地位如何？

2010年，美國研究人員把2005年8月整個英國幾乎所有的電話通訊記錄拿過來，涵蓋90%的手機和超過99%的固定電話。這些電話記錄，構成了可見的社交網絡。研究者很難知道每個人的經濟狀況，但是，英國政府有全國每個小區的經濟狀況數據，你可以查到哪里是富人區，哪里是窮人區。就這樣，他們把電話通訊記錄跟其所在的三萬多個小區的居民的經濟排名進行對比。

結果非常明顯，越是富裕的小區，其交往的多樣性越明顯。但是，這個結果如果細看的話，還有更多有意思的東西。在統計上，我們使用“相關系數”來表示兩個東西之間的相關性，它的值在-1和1之間，越接近1，就表示這兩個東西越容易一起變大或變小，負值則表示二者變化的方向相反。而且，小區的經濟排名與其居民的社交網絡的“社會多樣性”和“地區多樣性”的相關系數，分別是0.73和0.58。

這意味著，越是富人越容易跟不同階層和不同地區的人聯絡，階層多樣性要比地區多樣性更重要，正所謂“貧居鬧市無人問，富在深山有遠親”。我們設想富人的聯系人數也應該較多，因為他們認識的人比窮人多，這也是對的，但聯系人數和經濟排名的相關系數只有0.44，并不太重要。最有意思的一點是，打電話時間長短，跟經濟排名的相關系數是-0.33，也就是說，富人雖然愛跟各種人聯系，但真正通話時間比窮人短。

信息傳遞的價值

這種數據分析只能告訴我們，社交網絡跟經濟地位之間有這么個關系，但不能告訴我們到底是誰導致誰。你富，才有不同的人愿意跟你接觸，還是因為你愿意跟不同類型的人接觸，才導致你富？格蘭諾維特的理論，還有另一個問題：事實上，我們每個人認識的大多數人，都是“弱聯系”，“強聯系”只是少數。如果讓所有認識的人，每人給我們一條工作信息，最后有用的這條信息，當然有更大的可能性來自“弱聯系”。

格蘭諾維特對此提出一個解釋：生活中，“強聯系”和“弱聯系”跟我們交流的次數相差極大。我們跟“強聯系”之間交流的信息，要遠遠多于“弱聯系”。這種交流到底多多少，他沒有辦法量化計算，但是來自“弱聯系”的信息總量，可能并不比“強聯系”多。那么，這樣看來，還是“弱聯系”重要，因為它傳遞的有價值信息比例更大。

所以，弱聯系理論的本質不是人脈，而是信息的傳遞。

（摘自《特別關注》）