玩起來的“張小泉”：做電商真的只是恰逢其會

“北有王麻子，南有張小泉”，一直是我國剪刀界的兩大絕頂高手。

2018年，成立于1628年的“張小泉”，390歲了。

這位390歲的“老將”從一把小小的剪刀開始，到目前已發展為集刀、剪、個人護理、廚房用品、兒童用品以及園林工具等六大產品類別、一千多種優質產品的行業領軍企業。在諸多“中華老字號”或銷聲匿跡、或日漸式微的形勢下，390歲的“張小泉”卻深受新生代消費者喜愛，銷售業績更是連年走高，甚至成為了“老字號”新生的代表，這其中品牌年輕化與互聯網營銷是不得不說的故事。

“良鋼精作”張小泉 永葆匠心是最大底氣

在“張小泉”，老師傅徐鴻根，絕對是張小泉剪刀廠裝配車間的大拿級人物。想當初，不為別的，只有你的剪刀磨得真是足夠好，才有“膽子”請他老人家為你親手裝配。只要經過他手的成品，沒有人敢當著他的面試試好不好用。這是因為行內人都知道，如果他裝配的剪刀不夠好，那么也不會有第二個人能裝得更好。

到了現在，雖然工業化的現代生產流程逐漸取代了手工鍛打，曾經讓匠人們引以為豪的技術被分割成一個個流程化的簡單工序，年輕人一學就能上手。但徐師傅和“張小泉”代表的“工匠精神”卻并未因技術進步而褪色，反而以“良鋼精作”的理念被深深刻進每一位“張小泉”人的內心，并奉為圭臬。

每一位“張小泉”人都必須對經自己手的東西，自覺自發地追求極致；對高超手藝無需物質激勵的由衷敬畏，經由師傅帶徒弟式的耳提面命，代代相傳。正如“張小泉”董事長張國標曾經說過的那樣：“一種叫做工匠精神的東西，經過390年的不熄爐火和十幾代工匠堅守的72道傳統手工鍛造技藝，一起熔煉進了良鋼之中，刻畫出刀背上‘張小泉’的字樣”。季中，謎一般的江湖人士漢尼拔手持一把菜刀，精準而有力地對著一段殘臂砍了下去。

就在漢尼拔舉刀切肉的一剎那，刀面寒光一閃，映出三個篆體漢字——張小泉。美劇《漢尼拔》中竟然出現了一把來自杭州的名牌菜刀。倒吸了一口涼氣之后，不少中國觀眾開始在豆瓣、微博、朋友圈上發言，“張小泉玩的這叫嗨”然而，京東“張小泉”旗艦店的客服卻說：劇中用的是不是張小泉？是的；張小泉是不是贊助商？是不是廣告植入？并不是。

次年，“張小泉”主動發起的圈粉行動也大獲成功：以“張小泉官方品牌”官方微信號為發聲陣地，發布活動“張小泉來了”，花樣告訴大家張小泉的內涵及在300多年的歷史變革中，張小泉對產品品質的不懈追求，最后再揭曉張小泉形象并征選大家最喜愛的張小泉，讓粉絲充分在這場活動里發揮了自己的角色。

隨后，又推出了“張小泉來了”H5，用rap的形式，將張小泉的發展史表現得淋漓盡致，與此同時，還加入了朋友圈等元素，把社交行為融入H5，既能表現品牌底蘊，又和潮流接軌。這些連續的動作，直接讓眾多年輕網友們主

玩起來潮起來，“張小泉”的品牌年輕化

老字號“張小泉”的品牌年輕化之路有一個不得不說的“意外”：那是2015年，當年大熱的美劇《漢尼拔》第三動參與進來，并被“張小泉”迅速圈粉。

恰逢其會的電商崛起之路

“我們電商業務的起步真的只是恰逢其會”，張小泉電商總經理周麗表示，“為什么這么說？當初有位朋友不經意的告訴公司負責人，如今電商非常火，九陽在網上就賣的很好，‘張小泉’是不是也能試試看網上能不能賣出去？"

試試就試試唄！于是“張小泉”招兵買馬，很快就將已在化妝品電商工作了5年的周麗招至麾下，“老板告訴我，暫時咱們電商業務就你一個人，先試試水吧”，周麗至今回憶起來還有些想樂。可她很快就樂不起來了，僅僅是俗稱京東的“POP店”，很快每個月的銷售就超過了10萬元，盡管做了幾年化妝品電商運營了，但真沒想到張小泉能賣這么多，“更可怕的是電商業務只有我一個人，你想想吧，光是填快遞單就得被折磨瘋”。

這電商果然值得干！于是，“張小泉”電商業務人員迅速擴容、產品設計與運營也迅速得到了公司層面最強有力的支持。也正是因為這樣，當初只是試水的電商業務，至今保持著銷售業績連續每年至少100%～200%的增長率。“你要問最高的一個增長率，那肯定是去年和京東合作國品日的項目，當得知我們有幸入選國品日合作廠商的時候，我們直接就將自己最好的產品、最大的優惠力度全部拿出來了，再加上京東這邊各種資源的強勢導入，那個活動我們業績實現了同比800%的強勢增長”周麗回憶到，至于說到眼下正火的618大促，周麗更是滿懷期待：“這次618，張小泉再次將最好的產品組合、最具性價比的優惠力度拿了出來，期待我們能再次取得成功！”

從品牌年輕化到恰逢其會的電商之路，390歲的“張小泉”為我們呈現的是一個“老字號”如何“煥新”、如何更好的抓住新生代消費者心智到行動的標桿案例，當然，帶給大家更多記憶的其實是其已深深刻進企業DNA的“良鋼精作”的那種工匠精神。良心好產品、與新生代消費者玩起來、最好的電商通路……“張小泉”其實已經走在了另一個“傳奇”的路上。