戰士董小姐

陳燕

“在工作中處理事情的時候自然不一樣，就像打仗一樣，任何安靜的人在前線打仗的時候都不會安靜，而是一定會向前沖的。”

這是一位年過六旬的傳奇女性，近三十年的商海搏擊，成績斐然。外界稱之為“鐵娘子”、“霸道總裁”，又有戲謔呼之“大姐”。而我們，更愿意稱這位有故事，永不言棄的商界女戰士為“董小姐”。

2014年年末，格力電器董事長兼總裁董明珠在媒體面前出現的頻率越來越高。

從媒體對“十億豪賭”的窮追猛打，到如今的主動制造話題，董小姐帶領的制造業又邁向了一個新的領域，也變得更加主動和高調。

這種變化，讓沉悶的傳統制造業變得如同互聯網公司一般，充滿了活力與火力。

圣誕節前，有消息稱，董明珠會見了各地代理商，并發表了一個長而激烈的演講。

在這個演講中，董明珠將炮火燃燒到了制造行業幾乎所有主要的競爭對手：“美的曾經模仿過格力，三年就失敗，海爾也在學，我覺得日日順也沒有希望，TCL也依然，多少企業都在模仿格力，他們沒有掌握真正的核心東西是什么，他們都以為找幾家投點錢成立股份公司就能成功，我覺得不是。”

對于董小姐直白的表露，作為“友企”的海爾在自家新媒體官方平臺上做出了俏皮的回應：“有位阿姨最近話挺多，也提到了一些跟海爾相關的話題。對于這種舌尖上的風頭，我們一般的原則是：阿姨，不約，我們不約。”另一家被董小姐諷為“小偷”的友商美的也通過其自媒體平臺補刀董明珠：“最近某大姐把家電圈整的像賀歲檔似的，很享受天天上頭條的快感，各種雷言瘋語一波未平一波又來，讓汪老師情何以堪？作為同行，想提醒一句：此路風險大，小心跌下崖。我只想安靜地做好美的產品。以后，大姐你玩你的，我做我的，咱們相見不如懷念。”

霸氣搶答

似乎在喧囂的移動互聯網時代到來之前，董明珠還是很安靜的。

強硬是她的第一個關鍵詞。

人們通常用“鐵娘子”這個曾被用來形容撒切爾夫人的詞來形容董明珠。新近又流行開了“霸道總裁”這個描述，人們發現，對于董明珠來說，這四個字好像更為貼切。

對此董明珠只是一哂：“強勢和霸氣有時候是需要的，比如在某個時間點或某個事件需要作出決定的時候，霸氣是必不可少的。”

2014年12月5日，2014天下女人國際論壇在上海開幕。作家周國平、女企業家董明珠等參與論壇討論。董明珠是在這個主旨為女性同胞深入講解“覺醒與力量”的論壇上做出如上回應。

接受《東方企業家》采訪的當天，董明珠一身靛紫色套裙，搭配一條藍灰色格子圍巾，對于所有提問有問必答，聲音不算大卻非常清晰。如果是第一眼見到董明珠， 你很難想象，眼前這個女人在工作中究竟能夠強硬到什么程度。

整個采訪過程中，這位“霸道總裁”的強勢之處就開始漸漸顯露：當記者所提的問題并不那么激烈的時候，董明珠給出的回答會非常簡單，神態亦是云淡風輕；而當記者提出一些稍顯尖銳的話題，比如她與小米CEO雷軍無法回避的豪賭，比如在其發表的言論中對政商關系的前后理解不一，此時董明珠甚至不等記者提問完畢就會開始“搶答”。

無視阻礙

一年前，在中國經濟年度人物頒獎大會上，雷軍與董明珠打了10億的賭局，對賭小米5年之內銷售額能否超過格力。

2014年10月，在媒體聯合采訪會上，雷軍首次就賭局做出回應，稱五年內小米超過格力的概率為99.99%。

董明珠的反擊兇猛：第一，格力有1.4萬項專利，在國內企業中專利擁有量排在前十名。第二，格力從來不拿也不偷別人的技術，一定要自己創造，可小米最近麻煩不斷。

與雷軍的豪賭，格力勝算的籌碼是什么？“消費者。”靜默了兩秒之后，董明珠清晰地給出了這個答案。她深信，在消費者這件事情上，格力占據著市場的優勢。“維護消費者黏度沒什么難度啊，零距離的服務就是我們要做的事情。”

當記者想了解，格力在轉型過程中，是否有遇到困難時，董明珠沒有絲毫猶豫地就給予了否定，然后仔細解釋了自己的理論：“任何一個人、任何一個企業、任何一個事業，都是在矛盾中發展的，你不能將一個矛盾就視作是一個困難、一個矛盾就視作是一個阻力，我不認同這個觀點。”

這種咄咄逼人的戰士情懷幾乎是本能地流露。

她總是告訴別人，她所做的事情“沒什么難度”、“沒什么阻礙”。而事實上，大多數企業在發展的過程中，難免會曲折迂回，并不會那么一帆風順。但董明珠在面對外界提問的時候，總是直截了當地告訴別人：我們很好，我們什么事都沒有。

盡管身處天下女人論壇，董明珠更愿意向外界展示的，顯然不是傳統意義上女性溫柔可人的元素，堅韌不拔永不言棄同樣是女性與生俱來的內涵。

明珠傳奇

事實上，在眾多的企業家中，董明珠肯定不是最強硬的那一個，之所以給外界留下這樣的印象，與她自身安靜的性格倒是有一些關系。她給人的第一印象總是安靜，所以當她強硬起來的時候，性格也顯得格外鮮明。

“我很好啊，我沒有遇到過困難。我從來沒有想過要放棄，只要這件事是我該做的，我就會去做。”這些話的確不像是從一位已到耳順之年的女性口中說出來的。

大多數人，對于這位霸道女總裁的奮斗歷程都會驚嘆不已。某種程度上，當你讀懂了她的過去，才能更好理解她的現在與未來。

20世紀80年代之前，她的人生都還平淡無奇。1984年，她的丈夫在兒子尚且2歲的時候因病去世，董明珠的人生從此開始轉折。

1990年，36歲的董明珠孤身一人南下打工，從此與當時還被稱作是“海利”的格力結下了不解之緣，成為一名基層業務員。“海利”在那個時候，并沒有自己的核心技術，而是依靠空調組裝賴以存活，年產能不到2萬臺。

在那個年代，人們初步嘗到了改革開放的甜頭，各方面都開始有了更多追求。進入格力之后，董明珠也開始像一顆“明珠”一樣大放異彩。

起初不知營銷究竟為何物的她憑著自己的堅持不懈，創下了一個又一個營銷紀錄，正像她自己說的那樣，“我從來沒有想過要放棄，只要這件事是我該做的，我就會去做”，逐漸成為了格力的頂梁柱。

此后的二十余年，董明珠一心撲在格力的經營上面，她對格力幾乎是傾其所有，包括自己的家庭，帶領著格力從不知名的空調小廠做到如今的國際知名空調制造商，在格力內部幾乎成為了神一樣的存在。

這也是她的另一個關鍵詞：傳奇。

戰士怒了

一般來說，傳奇的人物身上，總帶有一股安靜獨特的特質。董明珠也是如此。盡管在工作中態度強硬、不留情面，但在跟人聊天的時候，安靜淡然的氣質尤為明顯。一問一答，不多言語。但在最近，董明珠似乎有些變了，也許是以往的安靜淡然和低調苦干換來的并不是預期的肯定和贊美，而是一次又一次地被推上有爭議的風口浪尖。

她不斷挑起空調業的喧囂戰斗，不斷在公開場合炮轟他人，“90年代連個能效等級都沒有你敢講變頻”。，董小姐有些怒。

不過她自己倒不這么認為：“我覺得我還是很安靜的，沒什么變化”，她覺得，“在工作中處理事情的時候自然不一樣，就像打仗一樣，任何安靜的人在前線打仗的時候都不會安靜，而是一定會向前沖的。”

既然說了，那么索性就說個痛快。

有媒體問董小姐對格力的未來有什么打算？董小姐回答：“很簡單，全球70億人只能用格力空調。格力從家用空調到中央空調、家用中央、單體分體都可能不要電費，你不買我空調你不是有病嗎？”

女戰士董明珠，拿出來一如既往的戰斗姿態。

即使在國家機樞中南海，董小姐也是一樣的犀利直接。

2014年7月中旬，李克強總理在中南海主持召開了經濟形勢座談會，第5次在中南海約見企業家。在這次座談會上，董明珠依然保持著自己的風格，侃侃而談：

“我們的情況比較樂觀，很多人覺得經濟形勢不好，但從我自己的角度看，我覺得非常好！”

“我認為制造業沒有問題，企業本來就應該在市場中競爭，如果沒有能力，就應該讓它自然消亡！”

“我認為現在最迫切的問題不是政府給錢，而是企業要協助政府，共同營造一個規范的經營環境。”

“總理，我們不需要國家的產業政策扶持！”

“只要有公平競爭的環境，企業自己就可以做好！”

五句話中有四句以感嘆號結尾，頗為彰顯董明珠的鮮明個性。她并沒有因為身在中南海就改變了自己的表達方式。

當霸氣與溫柔、強勢與淡然相依共存之時，這種不容任何人左右的堅持，也許是她成功的最好詮釋。或者我們無法將這種成功等同于制造業的轉型成功，亦無法將這種成功當作格力稱霸電器王國的證明，然而其路徑轉變有跡可循。奮斗不息的董小姐，作為商界明珠所釋放的光彩，無愧于這個時代。