基于云計算的電信運營商信息化轉型戰略研究

楊林 李敏強

【摘要】 目前，由于信息科學技術的發展，人類已經進入到移動互聯時代。這給電信運營商帶來了發展機遇，業內競爭和互聯網企業的OTT產品也使其面對越來越大的壓力。為在復雜的信息競爭生態鏈中保持利潤增長，電信運營商必須實施轉型戰略，才能使自己處于市場的有利地位。本文以基于云計算的電信運營商信息化轉型戰略為課題，進一步展開了討論，以供同仁參考！

【關鍵詞】 云計算 電信運營商 信息化 轉型

一、云計算的特點

無論是從理論上還是實踐過程中，可以得出一個明顯的結論：云計算不但是新技術的代表，就其本質分析它還屬于服務交付模式的范圍。換句話說，是指其可以利用互聯網作為媒介，為人們提供服務交付，比如組件能力、業務應用等服務。在實際生活中，通過網絡便捷服務，用戶可以利用自服務方式來實現自動化交付、按需索取等等，依據用戶的使用計算費用。為使人們加強對云計算的理解，可以這樣對其進行比喻，云計算的功能就相當于水和電，可以按照同樣的方式去獲取、使用所需的服務。值得指出的是，這種新的服務方式包括了多種云技術的應用，也涵蓋著多方面的因素。

本文通過總結實際經驗分析，以下幾個共性特點是云計算所具有的。（1）基于網絡。這種新的服務需要利用網絡，一般的網絡包括Intranet和Internet。因為網絡，用戶可以在任何時間、地點享用所需要的服務。（2）自服務。云計算中最關鍵的一個特點即自服務，利用自服務，用戶可以使得訂購更加方便、使用云服務。這從某種意義上，使得服務使用成本被減少，對于提供商而言，可增強信譽以及用戶的滿意程度。（3）虛擬化和自動化。由于云計算所提供的服務一般都是處于虛擬狀態，并非真正的實體商品，因此用戶對于云服務所在的位置不需要深入了解，即可通過網絡的途徑隨時隨地地使用云服務功能。另外，因為云的規模偏大、云服務虛擬化，所以在使用云服務的過程中必須采取自動化技術。隨著各類自動化技術的進步以及一些管理流程的發展，人們已經實現了云的自動化。（4）彈性擴展。云計算模型利用的是彈性管理機制，完成了眾多資源信息的分類。用戶可以根據自己的需求，做出部署。此過程中用戶可以動態控制，按實際情況增加或減少。這樣不僅僅減少了成本，服務的靈活性也有所增強。（5）可計量。盡管云計算的信息量較大，但是云計算中的服務使用情況是可計量的。在實際過程中可基于時間、屬性等維度進行各種粒度的計量。因為這個特點，在企業運營過程中，云計算可以靈活地完成成本核算。

二、運營商轉型的策略

電信運營商在云計算業務運營方面，在客戶資源、網絡資源、企業商譽、營銷渠道等方面有著得天獨厚的優勢，因此、運營商在信息化轉型戰略上，可以依賴自身優勢開展，具體如下：（1）平臺開放化。隨著移動互聯時代的到來，立體化競爭產業生態鏈形成。在這個生產鏈條中，只有各方加強合作，互相交流，才能實現共同發展。基于電信運營商來說，他們已經失去了絕對掌控資源的能力，所以電信運營商必須改變傳統理念，以開放的模式來帶動自身發展。現在，打造能力開放平臺已成為電信運營商必須擁有的能力。由于開放平臺的建立，運營商可以實現渠道提供者向平臺運營者的轉型，通過這種方式吸引更多的合作企業。進而實現在關鍵領域的卡位，達到多方共贏的目的。與此同時，在建立這種開放平臺時，運營商可以具備較多的信息資源，以及多種服務渠道，這些都能成為電信運營商營占領市場的優勢。（2）業務創新化。在移動互聯時代，創新的作用十分重要。因為在移動互聯領域，最為明顯的一個特征即完全開放性。由于競爭十分殘酷，使得在這個過程中激發了許多新的創意，無數新的應用隨即被開放。在這個過程中，為實現信息化轉型戰略，創新的精神和能力是企業的一個必要條件。具體而言，傳統的電信運營商不管是在體制上還是業務上，缺乏創新的基因和傳統，而這也能成為電信運營商參與移動互聯競爭的一個致命弱點。在這種情況下，電信運營商應該把創新作為重中之重，從機制、管理、產品和業務等多個維度的創新來尋求破局，對業務規劃、項目操作、員工培養進行深刻的變革，為用戶推出更人性更豐富的服務，以適應快速變化的競爭市場。同時，創新是一個過程，不能依靠運動和突擊，必須作為一項長效機制進行貫徹和堅持，保持創新的環境，并固化為企業的基因。（3）方案整體化。通信網絡是運營商賴以生存的根本，隨著互聯網業務的發展，運營商被管道化的趨勢不斷增強，通過將云計算平臺，應用和自身的網絡、和終端等資源優勢，打造平臺+應用+管道+終端的整體化信息解決方案框架，將信息化應用與自身資源的緊密結合，從而為客戶提供低成本、高效率、高可靠性的整體化信息化應用，打造信息化業務運營新品牌。

結語：數碼相機出現，帶來柯達的沒落，手機智能系統的出現，以摧枯拉朽之勢擊倒了沒能及時轉型的手機巨人諾基亞。信息時代的到來，給運營商的的發展帶來了巨大的挑戰，同事，也給運營商帶來發展信息化業務的重大機遇，運營商要發揮優勢，抓住機遇，加快云計算業務建設和推廣步伐，是應對信息化變革帶來的挑戰，謀求新發展的重要戰略措施。

參 考 文 獻

[1]陳志剛.運營商互聯網化：組織變革的挑戰[J].中國電信業.2012（09）

[2]尚斌.移動互聯網給運營商的四個創新啟示[J].中國電信業.2012（03）