博物館旅游解說體系構建的研究

葉強

摘 要 博物館解說體系是教育方向的引領者和先進文化的宣傳者，也是參觀者愉悅身心的營造者，解說體系在博物館展示中發揮著重要作用。隨著博物館逐步實施的免費開放，博物館參觀游客數量正在不斷上升，解說系統是博物館傳播文化信息的主要媒介之一，不僅是增加參觀者愉悅程度的必備手段，也是提升博物館服務質量的主要內容。探討博物館解說體系的構建，使解說體系設計更科學化、人性化，從而使得博物館文化更好的傳播。本文針對博物館解說體系的構建進行闡述，通過分析博物館解說體系的發展及其所具有的的功能，為科學有效的設計并規劃博物館解說體系奠定基礎理論依據。

關鍵詞 博物館 旅游 解說體系 構建

一、解說體系基本內容

1、解說對象

博物館的解說對象是指其收藏，每個博物館均保藏著文物和自然標本等實物收藏品，收藏品成為博物館所有活動的物質基礎。博物館活動主要依靠實物展品來運作，根據博物館的特性，它不同于其他的社會組織，因此，博物館需要收集大量的專業資料，并進行系列嚴謹的調研及實證工作，為博物館的活動進行理論支撐，更準確揭示博物館藏品的悠久歷史及其藝術價值。

2、解說媒介

解說媒體是一種將解說信息、主題思想傳達給參觀者的工具，它是博物館與參觀者之間重要的橋梁[3]。參觀者通過解說媒介可以更加深刻了解人類歷史文明的發展，喚起參觀者原有的知識，向其傳達信息。Sharp將解說媒介分為兩類，一是人員解說，即利用解說員直接向參觀者解說相關各種信息而達到傳達信息的效果。其主要方式包括信息服務、引導服務、專題演講和現場解說。二是非人員非參與性解說，即利用靜態解說設施的提供向參觀者進行信息的傳達，其主要方式包括解說牌、解說宣傳頁等。

3、解說受眾

博物館的觀眾研究始于德國的G.T.Fechner，他早在1897年率先運用問答方法了解觀眾對展示品的意見。美國學家R.F.Loomis用一個敘述性的模型，將博物館觀眾研究內容劃分為三個層面：觀眾投入層面，參觀過程層面，參觀結果層面，這三個層面趨于層層遞進的關系。我國博物館觀眾研究發展緩慢，從博物館觀眾調查報告來看，基本涉及了觀眾人口學特征和游憩行為特征。目前的研究都是基于參觀人數的統計和觀眾特征的簡單描述記錄，極少涉及觀眾心里理需求的調查研究，因此，對博物館觀眾對象還需要進一步探討。

二、博物館解說效果措施的提升

1、建立觀眾認同感

在現代社會發展形式下，基于觀眾對博物館展品信息的需求，豐富其服務形式，強化觀眾對博物館的場所認同感是極其重要。博物館解說體系應打破傳統的解說形式，從多領域、多角度著手，有針對性的增加解說形式，如舉辦研討班、講座互動、培訓班等，是博物館充分發揮其社會功能。

2、豐富解說內容

隨著社會多元化的發展，人們對信息的需求量也加大，因此，博物館解說內容要更加豐富詳實，因人施講，靈活多變。據統計，國外某些博物館將本土重大文化及科技成果與他國及世界各地的成就進行比較，從而達到激發民族自信心與自豪感的目的，我國博物館可以借鑒這種方式進行文化的傳達。

3、運用信息化服務

目前，國內外博物館都在致力于數字博物館的建設，也為博物館解說體系的構建帶來了難度。博物館與信息科學之間的問題存在亟需解決，因此，找到適合博物館發展的道路，開展新思路是當務之急。信息管理技術在數字博物館上的運用非常重要，因此也需要專業的博物館工作人員不斷尋找新方法和新思路滿足現代觀眾對博物館信息文化的需求。

4、注重國內外博物館信息的交流

博物館專業領域之間的交流不僅可以學習其他國家博物館先進的管理理念，還可以引進他國博物館解說體系構建的新思路。根據我國的優秀的傳統文化，取其精華去其糟粕，不斷完善我國博物館建設及解說體系的構建。

三、小結

博物館解說是一種教育活動，為現代社會作出巨大貢獻。通過博物館展覽，無論是實物藏品還是歷史文化信息，博物館的旅游解說帶給人們更多的是一種思想的傳達，它向人們展示了人類文明演變的歷史軌跡。研究博物館解說體系使之更加科學有效的向參觀者展示，因此，解說體系的構建始終站在服務于參觀者，使參觀者快速準確的了解藏品信息，同時參觀者對解說評價和建議的反饋對改進博物館解說體系具有重大意義。博物館解說體系是一種信息服務，隨著社會數字信息化的發展，博物館解說體系也需要向符合數字博物館發展方向轉變，兩者必須同步發展，以確保博物館的良性循環發展。因此，博物館解說體系的構建還有很多工作需要大家共同努力，才能使之博物館真正發揮其信息傳達的作用。

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（作者單位：西安科技大學高新學院）