基于微信的高校信息整合服務平臺的建設與發展研究

陶爽

【摘要】文章對基于微信的高校信息整合服務平臺的現狀進行了調查分析與研究，高校信息服務微信平臺目前得到了較好的發展，但也存在著利用效率低，服務不完善，信息不全面，平臺構建體系不規范，關注度不高，宣傳發展滯后等問題。針對這些問題提出了相應的建議，提供了改善對策以實現高校信息微信整合服務平臺的提高與完善。

【關鍵字】微信平臺 高校 信息整合服務

移動網絡的快速發展改變了傳統通訊方式的同時，也提供了更多種多樣的智能移動端開發可能。作為移動通訊中用戶使用基礎廣大的微信，利用其公眾平臺為使用者預留了可進行用戶自定義需求的二次開發可能，實現特定的使用模式。

一、微信的應用現狀

微信作為騰訊公司于2011年1月21日推出的為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，它在現有的QQ，MSN等即時通訊軟件發展的基礎上，擴展了跨運營商，跨操作系統平臺，通過網絡快速發送語音視頻，短信圖片，文字表情等等，并實現了通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“朋友圈”、“漂流瓶”、“微信紅包”、“搖一搖”等服務。微信通過“掃一掃”“搖一搖—方便加好友，分享朋友圈以及消息推送，公眾號訂閱等新穎的娛樂通訊方式使得它成為用戶青睞并使用頻繁的移動社交軟件之一。截至2014年底，微信的使用用戶數量已經突破7億。

二、微信公眾平臺在高校信息服務中的應用

1、微信平臺在高校信息服務應用中的意義。作為緊跟時代科技發展的青年一批，大學生中的微信使用者數量巨大，他們會利用微信進行好友聊天，查看閱讀文章等，而目前大部分的高校信息發布集中于校園官網發布通知，班級郵件或者短信通知等形式，存在了較大的時差性，對于學生來說無法及時準確的得到第一手的校園信息，所以一個便捷的移動端信息整合平臺就顯得尤為重要。

2、高校信息整合平臺的功能介紹。1）信息及時推送。微信平臺支持推送文字，音頻和視頻等，能夠滿足各項事務的傳達需求，通過信息推送，能夠保證每日更新，同學通過刷新公眾號就可以免去登錄教務部等官方網站或者查看郵件等步驟快速查詢各項通知。2）信息自主查詢隨時了解。微信平臺提供了信息自主查詢的功能，學生可以隨時不受時間地點的限制地查詢各項需要的信息，包括教務通知，比賽詳情，活動介紹等內容。平臺后臺開發過程中可以通過對出現次數較多的關鍵字等進行匯總，不斷完善后臺數據庫，提高查詢結果的準確率與全面性。3）消息群發功能。學院學校官方可以針對不同的學生群進行用戶管理，創建不同的分組，對不同組群的同學有方向性的使用群發功能，一對一提供信息傳遞，宣傳活動等。

三、基于微信平臺的高校信息發布平臺的發展現狀及問題

一是本科院校開設的公眾號數量高于大高職院校，應用服務更加成熟，內容更加細節化科技化應用化；二是e 相當一部分的公眾號并沒有真正投入使用；三是運作中的大部門高校信息服務平臺的信息推送過于單一，內容簡單，主要包括日常學校學院通知，新書推薦，活動報道等，在針對個人的信息服務方面沒有開發；四是信息更新不及時，發布新聞等通知頻率不高，存在消息滯后等現象，以圖文為主，音頻視頻較少且趣味性不足，；五是宣傳力度小，關注人數小多，二維碼掃一掃關注功能等使用率低，推廣力度不大

四、基于微信平臺的高校信息整合平臺的建設方向及對策

1、提高微信平臺開發力度，加大重視程度，目前微信平臺，但是更新不及時，管理不到位，宣傳力度小推廣稚度低等現實問題影響了微信平臺的建設。因而要不斷加大微信平臺的建設力度，不斷完善服務同學的系統功能，真正做到為同學們提供便捷服務功能也才能夠做到進一步在學生中宣傳推廣，減少消息傳達失誤等情況的出現。

2、集中信息，簡化學生查詢步驟。高校信息服務平臺應提高集中性的信息整合服務，對于學生受眾群來說，如果出現不同學院不同組織不同活動都設立公眾平臺，那么就可能出現為了查詢一條信息需要打開多個公眾訂閱號，反而出現了信息傳遞繁瑣的情況，所以高校信息服務平臺應該集中各項信息，整體分類，適合不同學院年級等不同需求的學生。

3、完善自動回復功能。微信平臺的管理者及后臺發開人員應該針對同學們查詢檢索的關鍵字進行分類總結，制定適合不同學生分類的多個自定義回復規則，做到無論學生是輸入文字還是語音都能夠得到準確及時的在線回復，解決非工作時間學生問題得不到及時準確回復的問題。

4、完善群發功能。學校各項消息都是針對不同的學生群體，微信平臺的管理者應該對關注的學生進行關鍵寧分類，針對不同的信息進行分組推送，這樣既避免了學生收到太多無關自身專業年級的事務推送又能夠及時了解自身相關的內容免去查詢的過程步驟，進一步簡化過程節省查詢時間，

結語：當前的信息化時代中，微信及微信平臺的不斷發展提供了新的校園服務方式，較之前傳統的校園信息傳遞方式而言，微信平臺具有快速性、及時性、便捷性等優勢。高校應該抓住主流技術平臺，滿足學生日常信息需求的基礎上加強管理，優化功能，使其成為真正服務學生的信息平臺。