基于DQP框架的物流管理專業人才培養課程體系構建的研究

翟樹芹 殷明 鄭繼昌

[摘 要]本文參考美國DQP學歷框架，結合物流產業轉型升級對物流管理人才的需求，構建了轉型升級背景下高職物流管理人才培養的課程體系，并對課程的實施方式提出建議，對同類專業課程體系的構建有一定的借鑒意義。

[關鍵詞]DQP框架;物流管理;課程體系;構建

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.11.032

物流業是融合倉儲業、運輸業、貨代業和信息業等的復合型服務產業，是支撐國民經濟發展的基礎性、戰略性產業。面對物流業的“新常態”，物流業轉型升級的步伐逐步加快。轉型升級過程中，對物流管理人才的培養也應該逐步進行調整優化才能符合行業中企業轉型的需求。而具有國際視野、符合國際標準人才的培養正是企業轉型升級中急需的人才。高職物流管理專業院校可立足區域經濟的發展，滿足生產制造業、商貿業、現代物流服務業的需要，培養具有采購、倉儲運營及管理、運輸管理、國際物流等的基本知識及具有國際視野、通曉國際規則高端技術技能型人才。

1 DQP框架簡介

DQP（Degree Qualifications Profile）是美國的學歷學位框架，即美國副學士人才的培養標準，該標準以分布到專門知識、廣發和融合的知識、智力技能、應用和協作學習及公民和全球學習五大學習領域中的學習成果為評價標準對培養效果進行檢測。這種人才培養模式如能結合專業建設的現狀，在人才培養方面具有一定的借鑒意義。

2 物流管理專業學歷框架分析

2.1 專業知識

在專業知識方面，本專業的畢業生應該能夠：

（1）用物流管理專業領域的術語來描述本專業采購、倉儲、運輸、國際貨運代理領域的核心理論和實踐，并且提供至少一個與專業領域相關的案例。

①用采購的專業術語能描述采購中的需求預測、數據分析、采購談判、供應商管理、采購成本估算理論和時間，并且提供至少一個與采購相關的案例;

②用倉儲管理中的專業術語來描述倉儲管理中入庫、在庫、出庫及庫存控制知識、安全管理知識和實踐，并且提供至少一個與倉儲管理相關的案例;

③用運輸管理中的專業術語來描述運輸工具選擇、運價制定、運輸調度、路徑優化知識和實踐，并且提供至少一個與運輸管理相關的案例;

④用國際貨運代理實務中的專業術語來描述海洋、陸路、航空及多式聯運運輸代理的業務流程知識和實踐，并提供至少一個與國際貨運代理相關的案例。

（2）應用本專業領域的相關工具、技術和方法去解決本專業采購、倉儲、運輸、國際貨運代理領域內給定的提問和難題：

①應用采購中的E-SCM、VMI等方法解決采購中的需求預測和采購流程優化問題;

②應用倉儲中物流物聯網技術及相應的軟硬件和工具來解決倉儲管理中的運作效率問題;

③應用運輸中的配載技術、運輸路線優化技術、3G/GPS技術解決運輸中的運輸工具的科學積載、運輸效率低下、運輸安全問題;

④應用國際貨運代理中EDI技術、自動化貨物接駁工具解決國際貨代中業務操作效率低下的問題。

（3）基本上無差錯地做出專業采購、倉儲、運輸、國際貨運代理領域的方案、展示或整套單證。

①基本上無差錯地做出采購需求預測數據、采購業務流程優化方案;

②基本上無差錯地做出倉儲作業流程的優化方案、會在操作倉儲管理中使用到的設施設備;

③基本上無差錯地根據企業現有的運輸量及距離的數據做出運輸路線優化的設計方案;

④基本上無差錯地根據客戶的個性化要求設計國際貨運代理中的報檢、報關、運輸、保險等業務流程方案，能完成整套業務單證的繕制。

2.2 廣泛和融合的知識

在廣泛和融合的知識方面，本專業的畢業生應該能夠：

（1）描述所學習的每一項核心領域（企業運營管理、經濟、采購、運輸、倉儲、國際貨運代理）的現有知識或現有實踐的研究進展。

①描述所學習的管理領域中現有的知識或現有實踐的研究進展;

②描述所學習的物流產業領域中現有的知識或現有實踐的研究進展。

（2）就所學習的每一項核心領域描述一個關鍵性的爭議問題，解釋該爭議問題的意義，并且應用該領域的概念來闡述自己對該爭議問題的見解。

①就所學習的管理領域描述一個關鍵性的爭議問題（教師提供范圍，學生自己選擇），解釋該爭議問題的意義，并且應用管理領域的概念來闡述自己對該爭議問題的看法;

②就所學習的物流產業領域描述一個關鍵性的爭議問題（例如物流效益背反），解釋該爭議問題的意義，并且應用物流領域的概念來闡述自己對該爭議問題的見解。

（3）在實施分析性、實操性或創造性的任務中，使用所學習的多項物流產業核心領域的公認方法，并闡述依據。

實施物流管理課程項目或是綜合技能訓練的任務過程中，使用所學習過的公認的方法來分析、完成任務，并闡述清楚理論依據。

從科學、社會、人類服務、經濟壽命或科技的問題中，采用至少兩個領域的知識來對物流成本比發達國家高一倍的問題進行定義、界定與解釋該問題對社會的影響，并作出評述。

對于該問題可以使用經濟學、管理學等領域的理論或觀點進行界定，說明該問題對社會的影響，并做出詳細的評述。

2.3 智力技能

美國DQP學歷框架中智力技能包括6個方面：解析探究、信息資源利用、多元化視角、道德考量、定量分析、溝通流暢性。

（1）在解析探究方面，本專業的畢業生應該能夠：

針對物流業中的快遞爆倉、中國智能物流骨干網的主題，對其進行界定，并能明確地講出該主題中涉及的一些觀點、概念、理論以及實踐方法。

（2）在利用信息資源方面，本專業的畢業生應該能夠：

對物流產業領域中的某個行業（例如快遞行業、冷鏈物流行業等）就業人才需求情況設計方案，有效地找到所需要的信息，對收集的信息進行分類，對信息的有用性進行評估，并將有用的信息合適地引用或應用到方案中。

（3）在多元化視角方面，本專業的畢業生應該能夠：

①對于網絡語言文化、在線教育、低碳生活、領土爭端、綠色經濟、全球變暖等方面問題，明確地闡述：不同文化視角（或不同文化背景的知識）會怎樣影響人們對上述問題的理解;

②對于網絡語言文化、在線教育、低碳生活、領土爭端（比如釣魚島）、綠色經濟、全球變暖等方面問題，提出自己的見解，并與其他人的見解進行理性的比較。

（4）在道德考量方面，本專業的畢業生應該能夠：

對食品安全、網絡詐騙等問題，分析并梳理清晰;在決策過程中，道德準則或框架如何產生影響或作用。

（5）在定量表達方面，本專業的畢業生應該能夠：

①對于經濟發展速度問題，對其中使用到的量化信息（即數字）進行準確的詮釋;并能夠介紹如何在論述時有效地利用量化信息;

②利用現有的數據創建圖表或其他視覺效果更好的方式，來詮釋物流業的發展趨勢。

（6）在溝通流暢性方面，本專業的畢業生應該能夠：

①在模擬商務業務中進行相關文書的寫作，基本無筆誤、錯漏，條理清晰，論證令人信服;

②在課內、課外一些專業活動或競賽活動中進行口頭言語交流;

③對商務工作中的任務（買賣合同條款）進行談判，并對談判結果進行書面或口頭的總結陳述性溝通;

④使用英語進行日常基本的交流，翻譯所學專業領域如國際物流、國際貿易、貨代或報關業務中的一篇簡單的文章。

2.4 應用和協作學習

在應用和協作學習方面，本專業的畢業生應該能夠：

（1）書面匯報至少一個物流管理案例——自己是怎樣將所學的學術性知識與技術技能，應用于實踐挑戰，并提出證據或案例，用來證明自己在應用過程中學到新的知識或有其他的收獲;

（2）分享或教會同學們至少一個自己在課堂外學來的重要概念或方法;

（3）對于一個超出課上所學內容的實踐問題，對問題準確定位，收集相關線索與信息，進行組織與分析，并提出多種解決方案。

2.5 公民和全球學習

在公民和全球學習方面，本專業的畢業生應該能夠：

（1）清晰地介紹自己的個人背景與文化背景，包括：發源與發展、信仰與價值觀;

（2）就某一些社會主義的核心價值觀或行為實踐，清晰地介紹其在歷史上以及當代的不同地位（變遷），舉一個包含這些價值觀或行為實踐的特殊事件，闡述自己的觀點;

（3）參與一個物流協會社團，就其過程做出口頭或書面的總結（報告），重點突出這次經歷中遇到的公民問題，以及這次經歷中個人的感悟;

（4）識別影響至少世界兩個大洲的經濟挑戰（比如低碳經濟）、環境挑戰（比如全球變暖）或公共衛生挑戰（比如癌癥），并且對所謂的挑戰進行有理有據的分析評述，并表明自己的觀點。

3 物流管理專業學歷框架的課程體系

五大學習領域中學習成果的實現必須以符合學習成果的課程來支撐，每門課程在每個學習領域學習成果的實現過程中貢獻率又不同，具體如下：

專業知識方面均涉及物流管理專業的通用基礎課、專業核心課和專業選修課，這三類型的課程在實現專門知識學習成果的過程中所用的學分數不同，而這個學分數到底是多少需要具有物流企業豐富經驗，又具有豐富的教學經驗的教師以及在實際的教學經驗中實證來進行設計。

廣泛和融合的知識主要是知識的寬度和跨專業知識的融合知識方面，課程包括物流概論及物流前沿、經濟學基礎、貨物養護與包裝技術、財務管理、物流地理、運輸管理實務、供應鏈管理、電子商務這些課程。

智力技能所涉及的課程主要有管理學原理、經濟學基礎、貨物養護與包裝技術、統計實務、財務管理、市場營銷實務、物流地理、采購管理實務、國際貿易實務、運輸管理實務、倉儲配送與管理實務、電子商務等。

應用和協作學習主要體現的是應用能力和團隊協作學習能力，涉及課程管理學原理、物流概論及物流前沿、經濟學基礎、統計實務、財務管理、市場營銷實務、物流地理、采購管理實務、國際貿易實務、運輸管理實務、倉儲配送與管理實務、報關實務、供應鏈管理、國際貨運代理實務、專業綜合技能訓練等。

公民和全球學習主要涉及課程有博雅教育課程、三創課程旨在培養學生的價值觀、歷史觀、公民責任觀。

五大學習領域的雷達圖學分值的分布如下圖所示，學生在五大領域的學習成果中，學分的值是多少，決定了雷達圖各維度的值與標準值的偏差，結合物流管理專業的特點，每個維度到底應該是多少學分，將是下一步需要逐步去調整和優化的重要內容。

專業課程五大領域學分分布

4 課程的實施及建議

課程在實施的過程中需要每位任課教師對課程進行整體設計，設計的內容應該以專業人才培養規范中五大學習領域的成果為指導，結合本課程在五大領域中的學分分布情況，提煉本課程在的教學模塊中哪些項目與五大領域的學習成果有關，關聯度有多大，然后對關聯度進行學習成果的提煉與歸納。學習成果是如何通過教和學達到的，以及如何對學生的學習進行評價，這些都是整體設計必須具備的內容。

課程的實施方式也應該根據90后的學習特點進行調整。為了達到理想的學習效果，實施中鼓勵教師制作微課，采用慕課等在線教育平臺的方式來備課、授課;在這些條件具備的前提下，嘗試采用翻轉教學方式，實現從傳統的教學模式到以學生為主體、老師為輔的教學模式的轉變。

5 結 論

基于DQP學歷框架的人才培養模式美國在2011年以來已經在超過30個州和100間學術機構進行測試，以此為借鑒結合本國產業情況加以運用是一個嘗試，而將這種模式和學分制結合更是一種新的嘗試。這種模式在國內的實踐情況、實踐效果還需要進一步的檢測和驗證，這也是未來需要進一步研究的課題。

參考文獻：

鄭繼昌.理工專業人才培養方案[D].香港：香港理工大學，2013.