低齡留學(xué)：脆弱的服務(wù)鏈

馬莉

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2015年7月27日，洛杉磯一家高等法院再次開庭審理此前備受關(guān)注的中國(guó)留學(xué)生綁架并施虐同胞案。在這起惡性事件中，涉案的中國(guó)留學(xué)生年齡在14～20歲，多數(shù)是當(dāng)?shù)厮搅⒅袑W(xué)——牛津中學(xué)（Oxford School）的學(xué)生。

牛津中學(xué)和加利福尼亞州公立高中排名第二的牛津?qū)W院（Oxford Academy）名字接近，但卻有天壤之別。牛津中學(xué)是一個(gè)臺(tái)灣家庭開辦的私立高中，主要面向中、韓等國(guó)家招生。

在一些論壇和貼吧上，熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的網(wǎng)友直言“這就是一所野雞學(xué)校”。

一名曾就讀于該校的學(xué)生在美國(guó)的K-12學(xué)校點(diǎn)評(píng)排名網(wǎng)站Niche上評(píng)價(jià)說(shuō)：“我的學(xué)校全是中國(guó)人和韓國(guó)人，他們并不能流利地講英文。”

在法庭上，涉案的幾名牛津中學(xué)的學(xué)生，盡管已經(jīng)在美國(guó)呆了三四年，仍然無(wú)法用英語(yǔ)表達(dá)。

這給許多準(zhǔn)備送孩子去美國(guó)讀中學(xué)的家長(zhǎng)敲響了警鐘。

越來(lái)越多的中國(guó)家庭不滿足于讓孩子在研究生、本科生階段接受美國(guó)教育，而是在中學(xué)階段就將孩子送出去，體驗(yàn)美式教育。

新東方前途出國(guó)美國(guó)中學(xué)條線總監(jiān)盧巍告訴記者，2007年，新東方的中學(xué)留學(xué)板塊只有兩名顧問，而現(xiàn)在全國(guó)共有220名顧問。

不過(guò)，新東方提供的數(shù)據(jù)顯示：2013～2014學(xué)年在美國(guó)讀中學(xué)的國(guó)際學(xué)生總數(shù)為73019人，其中23562名中國(guó)學(xué)生，占323%。而這7萬(wàn)多名國(guó)際學(xué)生，只占美國(guó)中學(xué)生總數(shù)的1%。

對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，每年2萬(wàn)多人依然是小眾市場(chǎng)。而對(duì)美國(guó)而言，這1%的總量，也是一個(gè)剛剛萌芽的市場(chǎng)。因此中學(xué)留學(xué)服務(wù)業(yè)的鏈條尚不完善——就連美國(guó)私立高中都還缺乏權(quán)威排名。

對(duì)于中國(guó)小留學(xué)生來(lái)說(shuō)，私立高中是留學(xué)的主要選擇。

美國(guó)國(guó)際學(xué)生教育服務(wù)中心（ISES）中國(guó)地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展總監(jiān)羅虹告訴記者：“頂級(jí)的美國(guó)高中不需要通過(guò)機(jī)構(gòu)招生，而大部分一般的學(xué)校還是愿意通過(guò)校代和中介機(jī)構(gòu)來(lái)招生。”

來(lái)自得克薩斯州休斯頓地區(qū)私立學(xué)校約翰庫(kù)珀學(xué)校（The John Cooper School）的華裔荊奇波是一位拿到化學(xué)工程博士學(xué)位的高中數(shù)學(xué)和物理老師。他告訴記者，有的美國(guó)高中很反感有中介參與，“如果招生官看出申請(qǐng)文書是中介寫的，這樣的學(xué)生他就不會(huì)考慮，他們認(rèn)為這種學(xué)生不誠(chéng)實(shí)。”

目前還有一類中介，對(duì)中國(guó)學(xué)生主打“零費(fèi)用”的招牌，宣稱自己的費(fèi)用來(lái)自美國(guó)高中的贊助。但在美國(guó)劍橋國(guó)際教育北京代表處首席代表李敬東看來(lái)，這像一個(gè)陷阱。

“這些中介實(shí)際上是希望招攬更多的學(xué)生，再開展其他業(yè)務(wù)，比如培訓(xùn)、在美留學(xué)期間的看管、住宿、成績(jī)輔導(dǎo)、功課輔導(dǎo)等。因?yàn)榱魧W(xué)在整個(gè)教育行業(yè)中占比不是很大，最大的還是培訓(xùn)市場(chǎng)。”他說(shuō)。

大部分國(guó)內(nèi)中介必須和美國(guó)的第三方機(jī)構(gòu)合作，即美國(guó)的校代。

成立于2009年、總部位于波士頓的美國(guó)劍橋國(guó)際教育（以下簡(jiǎn)稱CIIE）是目前美國(guó)高中留學(xué)市場(chǎng)上比較大的校代之一。2010年，CIIE進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，目前每年輸送1500多名中國(guó)學(xué)生。

CIIE中國(guó)區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理司義芳告訴記者：“我們目前代理了23所公立高中，全部是獨(dú)家代理；290所私立高中，80%以上是獨(dú)家代理。”

CIIE不僅和國(guó)內(nèi)大中介合作，也和一些較小的，甚至個(gè)人工作室合作。但他們要對(duì)這些中介進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，介紹從美國(guó)教育的基本體制到學(xué)校的賣點(diǎn)等。

李敬東告訴記者：“我們通過(guò)和美國(guó)高中的合作，完成合同規(guī)定的學(xué)生數(shù)量，學(xué)校會(huì)給我們一定的金額；但一旦一個(gè)學(xué)校已經(jīng)有了國(guó)際學(xué)生的配置，而我們完不成任務(wù)，就要承擔(dān)他們的損失，要被罰錢。”

ISES則拒絕獨(dú)家代理。“首先，對(duì)某些質(zhì)量不高的學(xué)校，我們不愿意承諾每年一定要送多少學(xué)生；其次，獨(dú)家代理是可以自己加價(jià)的，比如有的學(xué)校學(xué)費(fèi)8000美元，他們可能加到4萬(wàn)美元，這對(duì)學(xué)生并不是好事。”羅虹說(shuō)。

ISES的合作學(xué)校中，三分之二是寄宿高中。

“很多寄宿高中90%以上是美國(guó)學(xué)生，剩下10%的名額要分配給來(lái)自全世界的國(guó)際生，越多元化越好，而且很多學(xué)校并不缺留學(xué)生。”羅虹告訴記者。

為了讓國(guó)際生順利入學(xué)，ISES必須開動(dòng)腦筋。得益于自己在南美、土耳其、俄羅斯、南亞等地的分支機(jī)構(gòu)，為了讓飛快增長(zhǎng)的中國(guó)留學(xué)生能進(jìn)入寄宿高中，他們通常會(huì)和一些尋求多元化的學(xué)校達(dá)成協(xié)議：我給你送一個(gè)俄羅斯學(xué)生，你給我三個(gè)中國(guó)學(xué)生的名額。

美國(guó)的課程體系不同于中國(guó)，在普通課程之上，有榮譽(yù)課程，再往上有AP課程，最難的是IB課程。所以看學(xué)校有幾門榮譽(yù)課程和AP課程，有沒有IB課程，也是判斷學(xué)校好壞的方法之一。

許多美國(guó)高中對(duì)學(xué)生管理的嚴(yán)格程度遠(yuǎn)超中國(guó)家長(zhǎng)的想象：入學(xué)時(shí)要簽文件以保證不會(huì)作弊；喝酒、抽煙、打架、瀏覽不健康網(wǎng)站等，都可能被開除。

羅虹說(shuō)：“美國(guó)高中的容錯(cuò)率很低，比如買刀等行為，可能立刻開除，一點(diǎn)情面都不講。”

此外，有的教會(huì)學(xué)校還會(huì)禁止學(xué)生談戀愛，一旦發(fā)現(xiàn)瀏覽色情網(wǎng)站、有曖昧短信等可能會(huì)被開除。

“在美國(guó)高中，學(xué)生遲到，每一次都是有記錄的，幾次請(qǐng)家長(zhǎng)，幾次開除，都按照規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。”司義芳說(shuō)。

甚至，就連夢(mèng)也不能隨便做。

荊奇波給記者講了這樣一個(gè)案例：有個(gè)來(lái)自中國(guó)的學(xué)生夢(mèng)見自己殺人，就講給宿舍管理員聽，并稱自己感到很愉快。管理員上報(bào)給學(xué)校，而校方直接報(bào)警。隨后，這名學(xué)生被強(qiáng)行遣返中國(guó)，連行李都沒來(lái)得及拿走，而且再也不能去美國(guó)了。“我求情說(shuō)是文化差異也沒用，美國(guó)警察說(shuō)不行，因?yàn)檫@里是美國(guó)。”

對(duì)于選擇了走讀私立中學(xué)的小留學(xué)生來(lái)說(shuō)，最理想的情況是由中學(xué)自己來(lái)安排學(xué)生的寄宿家庭。

由于國(guó)際生的比例通常不高，因此老師會(huì)在家長(zhǎng)會(huì)等場(chǎng)合，詢問是否有家庭愿意接納留學(xué)生。為了鼓勵(lì)寄宿家庭，學(xué)校還會(huì)為他們的孩子減免學(xué)費(fèi)。學(xué)校的老師則會(huì)負(fù)擔(dān)起監(jiān)管寄宿家庭的職責(zé)。通常來(lái)說(shuō)，被選定接待國(guó)際生的寄宿家庭，很多是有愛心或有信仰的家庭，他們的一部分初衷也是為了體驗(yàn)多元文化。

寄宿家庭中的孩子大多和國(guó)際生就讀同一中學(xué)，甚至是同班同學(xué)。這種情況下，家長(zhǎng)接送學(xué)生上下學(xué)以及監(jiān)管學(xué)生就會(huì)方便很多，并且方便和老師及時(shí)溝通。

“美國(guó)能夠送孩子讀私立中學(xué)的家庭，大部分是中產(chǎn)階級(jí)，所以如果是學(xué)校推薦的寄宿家庭，一般情況下條件都比較好。”荊奇波說(shuō)。

不過(guò)，并不是所有的美國(guó)高中都愿意安排寄宿家庭，因?yàn)檎麄€(gè)招募、篩選、匹配環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，后期還要持續(xù)地監(jiān)管和看護(hù)，這些都需要花費(fèi)大量精力。一些中學(xué)會(huì)選擇與專業(yè)的寄宿家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。

GP homestay（以下簡(jiǎn)稱GP）是美國(guó)市場(chǎng)上較大的一家機(jī)構(gòu)。CIIE招來(lái)的學(xué)生，如果學(xué)校不解決住宿，就會(huì)全部交給GP去安置。GP是美國(guó)國(guó)際教育旅游標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（CSIET）所認(rèn)證的組織。

在波士頓工作的張嘉穎，是CIIE項(xiàng)目?jī)?yōu)化團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理，她負(fù)責(zé)和GP的對(duì)接。“CSIET認(rèn)證的規(guī)定非常詳細(xì)，比如對(duì)提供寄宿家庭服務(wù)的公司要進(jìn)行財(cái)務(wù)年審，要看它是否為國(guó)際生購(gòu)買保險(xiǎn)，是否在國(guó)際生入住寄宿家庭后定期回訪，有無(wú)持續(xù)性的報(bào)告等。這是美國(guó)在國(guó)際教育中最高的一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”她告訴記者。

GP在全美國(guó)的一些大城市都有住宿協(xié)調(diào)員。他們負(fù)責(zé)招募和管理當(dāng)?shù)氐募乃藜彝ィ掷m(xù)監(jiān)管和回訪，并定期撰寫學(xué)生在寄宿家庭和學(xué)校表現(xiàn)的報(bào)告，翻譯成中文發(fā)給身在國(guó)內(nèi)的家長(zhǎng)。

在篩選寄宿家庭的過(guò)程中，GP還會(huì)對(duì)其進(jìn)行犯罪調(diào)查、家庭在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的好評(píng)度調(diào)查、家庭的具體情況調(diào)查等，協(xié)調(diào)員也會(huì)去家庭實(shí)地探訪，拍攝照片。

李敬東告訴記者，在美國(guó)，需要有美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局或美國(guó)國(guó)土安全部專門授權(quán)的機(jī)構(gòu)才可以去調(diào)查個(gè)人隱私。“我們當(dāng)時(shí)跟GP溝通寄宿家庭的個(gè)人隱私調(diào)查時(shí)，對(duì)方說(shuō)他們需要15天左右，來(lái)調(diào)查某個(gè)人從出生到現(xiàn)在的大致經(jīng)歷，包括他的行為習(xí)慣，有沒有吸食海洛因、大麻等經(jīng)歷。”

但是，美國(guó)寄宿服務(wù)市場(chǎng)也是良莠不齊。

有的夫妻兩人申請(qǐng)一個(gè)公司，就開始招攬和接待學(xué)生，這類機(jī)構(gòu)不僅缺乏抗風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)寄宿家庭進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查也值得懷疑。而一旦出現(xiàn)問題，他們更無(wú)法解決。

除此之外，在華人比較多的洛杉磯等地區(qū)，會(huì)有華人家庭在一些留學(xué)申請(qǐng)的相關(guān)中文網(wǎng)站和社區(qū)發(fā)出帖子，直接招募學(xué)生寄宿。

記者向在洛杉磯華人資訊網(wǎng)上發(fā)布廣告的家庭咨詢到，其收費(fèi)每月為1500～1600美元。這些華人家庭中的寄宿學(xué)生一般都不止一人，學(xué)生可以選擇單人間、雙人間或多人間。

在這種私人的寄宿家庭，一旦出現(xiàn)問題，解決方式是報(bào)警和打官司。

對(duì)于GP這樣的機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，中國(guó)家長(zhǎng)的一些要求他們很難轉(zhuǎn)達(dá)給美國(guó)同事，比如拒絕黑人家庭或同性戀家庭，也不愿意接受單親家庭、老人家庭或孩子比較多的家庭，而是傾向于律師或醫(yī)生的白人三口之家。

然而，在美國(guó)，拒絕黑人或墨西哥裔的寄宿家庭，就是種族歧視。

“還是更應(yīng)該看寄宿家庭的經(jīng)濟(jì)情況、受教育程度、父母從事的職業(yè)，以及家庭所在的地區(qū)。”荊奇波說(shuō)。

張嘉穎告訴記者，留學(xué)生對(duì)寄宿家庭可能的抱怨，主要集中在日常飲食和交通上。

有些美國(guó)家庭習(xí)慣了準(zhǔn)備好面包、牛奶等食材，讓孩子自己搭配；午餐也會(huì)準(zhǔn)備好三明治的食材，讓孩子自己準(zhǔn)備和搭配。但這在中國(guó)留學(xué)生看來(lái)，就是不關(guān)心自己。

留學(xué)生日常出行，很多時(shí)候就要靠寄宿家庭的父母或哥哥姐姐開車接送。有時(shí)孩子放學(xué)后參加課外活動(dòng)，但沒有提前告知寄宿家庭，就讓一直在校門外等候的寄宿家庭難免抱怨；而周末要出去活動(dòng)，在最后一刻才告訴寄時(shí)光宿家庭希望接送，遇到他們有事情無(wú)法答應(yīng)，孩子也會(huì)很郁悶。

在寄宿的過(guò)程中，家境優(yōu)渥的中國(guó)學(xué)生也爆發(fā)了許多由嬌慣而生的問題，比如睡懶覺、不做家務(wù)、影響寄宿家庭作息等。

羅虹曾遇到過(guò)一個(gè)中國(guó)學(xué)生，跟家長(zhǎng)反映吃不飽飯，說(shuō)寄宿家庭限制他每餐的飯菜數(shù)量和水果數(shù)量。“我們調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)孩子平時(shí)吃飯很浪費(fèi)，經(jīng)常吃一半扔一半。寄宿家庭很反感這種浪費(fèi)行為，才開始限制給他的食物數(shù)量。”

寄宿家庭最擔(dān)心的，是留學(xué)生有抽煙、喝酒、打架、瀏覽色情網(wǎng)站等不良行為，因?yàn)檫@會(huì)影響到自己的孩子，這種情況下，他們也會(huì)提出中止留學(xué)生的住宿。

（摘自《瞭望東方周刊》）