通信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效策略淺述

王毅君

【摘要】 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，給通信業(yè)務(wù)帶來的影響，因此需要通信運(yùn)營(yíng)商順應(yīng)時(shí)代潮流，改革創(chuàng)新，面對(duì)現(xiàn)如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)，通信運(yùn)營(yíng)商即面臨著機(jī)遇，同時(shí)也具有很多的壓力，因此需要不斷的進(jìn)行改革創(chuàng)新，因此本文從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)基礎(chǔ)電信行業(yè)的發(fā)展入手，提出了有效的措施促進(jìn)信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 通信運(yùn)營(yíng)商 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 策略

國(guó)際上通信技術(shù)得到了前所未有的發(fā)展，而且這已經(jīng)成為了國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容，著我國(guó)對(duì)外開放程度的不斷加深，我國(guó)的通信也逐漸的發(fā)展和壯大，近些年來3G、4G技術(shù)更新和普及速度較快，無線寬帶業(yè)務(wù)的費(fèi)用逐年降低，為人們的生活帶來的前所未有便利。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展使基礎(chǔ)電信也的深刻變化

1、無線數(shù)據(jù)量爆炸式增長(zhǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了能夠在市場(chǎng)上立足，吸引優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理人員，提高企業(yè)自身的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新技術(shù)，促進(jìn)了OTT業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，并且受到了客戶的歡迎，提高了無限數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和壯大，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了前所未有的進(jìn)步和發(fā)展，據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)截止2012年，全球移動(dòng)連接數(shù)據(jù)達(dá)到68億，預(yù)計(jì)2017年能夠達(dá)到97億。

2、促進(jìn)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商變革。隨著OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，近些年來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，通信運(yùn)營(yíng)商為了迎合市場(chǎng)需求，吸引優(yōu)秀的人才，強(qiáng)化技術(shù)革新的同時(shí)不斷額完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是智能管道的建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，我國(guó)上海作為電信創(chuàng)新的主要基地，近些年來不斷的增加新的項(xiàng)目，包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、通信產(chǎn)業(yè)等各個(gè)方面，增加了產(chǎn)業(yè)之間的信息的交流，促進(jìn)不同產(chǎn)業(yè)之間的合作。

3、電信監(jiān)管的難度加大。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)作為新興的行業(yè)，是目前全球的照樣行業(yè)，很多優(yōu)秀的人才不斷涌進(jìn)，OTT業(yè)務(wù)、不斷進(jìn)步，內(nèi)容更新速度快，拓寬了監(jiān)管范圍，加大了監(jiān)管的難度，很多問題也隨之暴露出來，給監(jiān)管管機(jī)構(gòu)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

二、電信運(yùn)營(yíng)商需要采取的措施

面對(duì)現(xiàn)如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)，通信運(yùn)營(yíng)商即面臨著機(jī)遇，同時(shí)也具有很多的壓力，因此需要不斷的進(jìn)行改革創(chuàng)新，需要提高服務(wù)意識(shí)，提高客戶的滿意度，同時(shí)還需要不斷的更新技術(shù)，不斷的退出新的產(chǎn)品和服務(wù)，增加自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

1、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通信運(yùn)營(yíng)商需要不斷利用自身的優(yōu)勢(shì)，提高城市中網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜概率，同時(shí)還需要不斷的向農(nóng)村擴(kuò)展，提高2G、3G的覆蓋率，針對(duì)熱點(diǎn)的覆蓋范圍要強(qiáng)化wifi的覆蓋范圍，同時(shí)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)要不斷的提高新的技術(shù)和產(chǎn)品的推廣范圍，運(yùn)用4G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，需要協(xié)調(diào)發(fā)展，針對(duì)不同的地區(qū)要采取有效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高通信的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障客戶的權(quán)益。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)的分級(jí)工作。針對(duì)目前國(guó)通信技術(shù)的快速發(fā)展的現(xiàn)狀，提高通信技術(shù)的發(fā)展，有效的應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，需要將高價(jià)值的服務(wù)從普通的業(yè)務(wù)中剝離出來，通過差異化服務(wù)的方式提高網(wǎng)絡(luò)資源的最優(yōu)化配置，提高運(yùn)營(yíng)商是利潤(rùn)，同時(shí)還可以通過體驗(yàn)等方式來推廣寬帶業(yè)務(wù)，提高寬帶客戶的數(shù)量，這樣能夠有效思維提高通信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)價(jià)值。

3、提高運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的合作。通信運(yùn)營(yíng)上針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是發(fā)展不能采取抵制的手段，需要積極的建立網(wǎng)絡(luò)影響平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)通信行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互利共贏，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及程度的不斷提高，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不斷的提高，因此通信運(yùn)營(yíng)商不能排斥互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但是收到技術(shù)等各方因素的影響，因此開發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的而成功率比較低，同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需要通信技術(shù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)來提供服務(wù)，這就更加需要強(qiáng)化通信運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)雙方的互補(bǔ)，促進(jìn)雙方的優(yōu)勢(shì)提升。

4、提高企業(yè)的技術(shù)更新，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。近些年來，通信企業(yè)逐漸的掌握市場(chǎng)的變化規(guī)律，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商的思想，逐漸向信息運(yùn)營(yíng)商過渡，服務(wù)已經(jīng)逐漸從為客戶提供同質(zhì)化的服務(wù)向?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化的服務(wù)過渡，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，通信運(yùn)營(yíng)商也逐漸的提高自身的技術(shù)以及服務(wù)的創(chuàng)新，優(yōu)化組織架構(gòu)，建立健全相關(guān)的管理機(jī)制，從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，完善管理體系，這樣才能有效的提高運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的發(fā)展，促進(jìn)通信業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

三、總結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，已經(jīng)成為世界競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容，成為我國(guó)未來的主要發(fā)展趨勢(shì)，但是隨著而來也有很多的問題，傳統(tǒng)的通信運(yùn)營(yíng)商需要不斷的改變自身的思想運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷的創(chuàng)新，針對(duì)目前的市場(chǎng)狀況進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，理性的應(yīng)對(duì)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中需要堅(jiān)持以人為為本的思想，提高業(yè)務(wù)的人性化，在越演越烈的競(jìng)爭(zhēng)中提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]工業(yè)和信息化部電信研究院.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書[R]，2011