近日,國務院辦公廳印發了《關于加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》(以下簡稱《指導意見》),這是我國推動生活性服務業發展的第一個全面、系統的政策性文件。《指導意見》提出了“堅持質量為本,提升品質水平”的基本原則,要求進一步健全生活性服務業質量管理體系、質量監督體系和質量標準體系。
在“完善質量標準體系”方面,《指導意見》提出:健全以質量管理制度、誠信制度、監管制度和監測制度為核心的服務質量治理體系;規范服務質量分級管理,加強質量誠信制度建設,完善服務質量社會監督平臺;加強認證認可體系建設;完善涉及人身健康與財產安全的商品檢驗制度和產品質量監管制度;實施服務標桿引領計劃和標準體系建設工程,制定國家服務業標準規劃和年度計劃,繼續開展國家級服務業標準化試點等。