地產中介轉型，且行且變

方王洋

對于房產中介行業而言，2015年是變革的一年，是風起云涌的一年。從去年年末的相繼下調傭金，到今年以來的互聯網平臺大舉擴張，無不攪動著整個房產中介市場。

這一年，北京乃至全國市場的行業格局發生了怎樣的變化？未來，房產中介行業將如何繼續變革？在業內看來，整個行業目前還問題重重，隨著行業整合的加速，未來三至五年，中介行業變革將進入深水期。

經紀人之戰仍在延續

去年年底，北京房產中介行業打起了一場經紀人“保衛戰”，包括鏈家、我愛我家、思源等傳統中介陸續針對經紀人的待遇提出新方案，試圖通過提升經紀人傭金、員工持股等方式攥緊手中的優秀經紀人資源。

今年，這種變革仍在延續。

近期，曾經挑起下調中介費大旗的思源，旗下房通網再次提出了“獨立經紀人”概念。據房通網介紹，依托房通網平臺，獨立經紀人、區域合作伙伴和房通網是加盟合作關系，經紀人交易的1.5%傭金全部歸個人所有。

房通網提供的是替代傳統經紀公司給經紀人和經紀人團隊提供的相應全套服務，經紀人向平臺繳納平臺使用費。

在業內看來，這一模式與美國的Zillow有相似之處，但該模式是否能夠適應本土環境，仍有待考驗。

“是否引入獨立經紀人，也是我們在創業之初討論最多的問題。但通過市場調研，最終決定使用自建團隊。”愛屋吉屋市場副總裁張雋表示，目前國內房產經紀人的水平良莠不齊，需要嚴格的職業培訓。加之國內相關政策監管缺乏，容易為后期管理埋下隱患。

在12月2日舉辦的“新經紀、新生態”的互聯網與房地產經紀行業發展論壇上，鏈家集團董事長左暉表示，未來是經紀人的時代，房產中介平臺通過為經紀人提供更為細化的服務，以此提升整個品牌的服務水平。

兼并、燒錢，洗牌繼續

經紀人資源整合背后，實則是各個房產中介平臺的角力。

長期以來，北京房產中介格局鮮明，以鏈家地產、我愛我家、麥田房產為代表，傳統中介互聯網平臺的鲇魚效應在北京市場上日趨凸顯。鏈家研究院院長楊現領介紹，從今年3月起，以搜房網和愛屋吉屋為代表的互聯網房產平臺的市場占有率在日趨上升，市場洗牌仍在繼續。

據北京住建委網站顯示，10月，在北京愛屋吉屋成交的二手房源達793套，已超越常年位居成交排行第三名的麥田房產。搜房網也以451套的成交量位居第五。而這兩家公司的二手房經紀業務，均起家于今年年初。

“諸多生活服務行業嫁接互聯網后均已出現巨頭。出行、旅游、零售行業已出現百億美元的巨頭。唯有房產中介行業仍處于諸雄紛爭階段。未來存量房市場會不會產生百億美元的獨角獸公司？實現的條件正在逐步成熟。”楊現領表示。

實際上，面對這一趨勢，鏈家早已展開一輪南征北伐，先后在上海、成都、深圳、廣州等地收購合并當地強勢房產中介，實現規模化整合。我愛我家等在內的房產中介也在積極開展海外業務，為業務拓展尋找更多可能。

最近，“中原教父”施永青高調回歸，直言將迎擊鏈家排山倒海的進攻。一直以來低調的中原選擇在年關放出重磅炸彈，與鏈家觸動了中原的“奶酪”密不可分。據了解，今年以來鏈家通過兼并的方式，使得在上海的門店規模超越中原。在曾經是中原主場的深圳，鏈家通過兼并開設了大批門店，宣傳攻勢強勁，無疑對中原造成威脅。當在北京、上海已被鏈家超越，對于中原來說，深圳更加不能“敗走”。

面對傳統中介的強勢擴張，如何逐步擺脫“燒錢模式”，在未來穩扎穩打，也成為互聯網平臺必須面對的問題。

“一個公司不能靠花錢過日子。從追求效率到追求利潤轉變，是公司未來一年最重要的目標。”張雋如是說。

格局角力背后，需要強大資金支持。據了解，愛屋吉屋“燒錢不止”，目前進行了五輪融資，鏈家也在與投資方接觸，而思源則在準備回歸A股。

服務，離不開的核心

市場爭奪戰打得熱鬧，不過對于各家公司來說，房產中介行業作為生活服務行業，所有業務的開展最終都將回歸到服務這個點上來。

鏈家網CEO彭永東坦言，明年鏈家網最重頭的工作就是梳理整個平臺系統的流程，從而發現用戶服務體驗的痛點，提升效率。

“不僅是客戶服務，未來鏈家網想要為行業提供更多服務，完善整個行業生態圈。”彭永東介紹，行業里的細分服務存在很大空間。例如在美國，經紀人為了更好地賣出二手房，會對房屋進行翻修、裝飾，這就是一個市場機會。

偉業我愛我家集團副總裁胡景暉表示，今年政策在變、市場在變、行業在變，對線下的爭奪將成為關鍵。對此，我愛我家推出“六大服務承諾”，升級服務。

針對服務升級，愛屋吉屋將推出權限交易保障服務和免費法律支持服務。同時，在產品創新方面，愛屋吉屋的金融服務部門已經成立，為買賣雙方提供信貸等金融服務。張雋表示，這也是愛屋吉屋尋求利潤增長的必經之路。

明年或現淡市，推進行業完善

長期以來，房產中介被看做是“靠天吃飯”的行業。市場好時，賺得盆滿缽滿。市場不好時，迅速收縮規模。不過面對明年預期下行的市場，不少業內人士卻信心滿滿。

“市場下行是推進行業完善的催化劑。”在談及明年的行業驅動時，左暉直言。他表示，相比于國際上同等水平的大城市，北京二手房換手率和成交量相對較低。這背后，中介服務水平對購房者決策的影響很大。同時，房產經紀行業在新常態下更是百廢待興，快速滿足用戶核心需求并能扎實做好服務的創業公司將快速脫穎而出。

在張雋看來，市場轉淡，是公司招兵買馬、進行低成本規模擴張的最佳機會。“對愛屋吉屋來說，最好是保持不溫不火，這對提升市場份額最有好處。”

可以預見，未來一年整個行業仍將是戰火硝煙。楊現領表示，隨著中介行業的再造，行業滲透力在逐步擴張，南京等二手房交易量高的城市，目前的中介市場滲透率仍較低，這些都將是行業的拓展空間。