新傳媒語境下公民新聞的多維視角

吳寧

摘 要：公民新聞有著與傳統新聞一脈相承的理論淵源，但因為公民新聞傳播環境的不同，新傳媒語境下，公民新聞的構成要素以及這些要素之間的相互關系又呈現出更為復雜的形態。本文從社會控制層面、新聞實踐層面、信息效果層面等不同的視角出發，來解讀公民新聞產生及傳授的關鍵要素。

關鍵詞：新傳媒語境;公民新聞;多維視角

中圖分類號：G210 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2015）02-0018-02

公民新聞不僅豐富了新聞信息的形式與內容，也成為一股重要的解構力量，變革著新聞傳播體系與社會生活內涵。公民新聞在新傳媒語境下從社會控制層面、新聞實踐層面、信息效果層面的不同視角出發，受到多維視角不同因素的影響、制約，使公民新聞呈現出多層次的表現。

一、社會控制層面：公民新聞的社會規范

（一）政治經濟要素：權力及利益的維度

當今社會，新聞、公民、政府三者之間形成了一個常態情況下的博弈三角關系。公民新聞成為公民社會的每一個成員維護自己利益，同其它強勢機構、團體進行協商的一種工具。公民新聞代表的是公民的經濟和政治利益，既是一種權力的體現，又是利益的代表。從某種意義上說，公民新聞成為公民維系其社會關系，維系其自我與整個社會之間聯系的紐帶，芝加哥學派一直從媒介作為社會關系的整合這一角度來考察傳播、溝通與交流的作用，從杜威到米德，這一思想為我們今天探討媒介的功能以及公民新聞的作用也提供了一種很好的視角。實際上，公民新聞既是社會關系的整合，又是公民權力的延續，還是公民利益的號手。

（二）社會規范要素：制度及倫理的維度

公眾以媒介作為紐帶進行結合便形成了一個龐大的社會共同體。但共同體在建立之后，必須需要一整套社會秩序維系和傳承，必須由若干支相互制衡的力量來完成。政府通過制定法制、規范來約束社會（包括傳媒），是為了讓社會秩序更為規范和團結，但法律和規章的作用在很多情況下往往存在著某些匱缺，比如在法律制度不完善的情況下，在法律制度得不到有效落實的情況下，懲治性的法制規定往往具有滯后性等。這就需要媒體的參與。然而媒體的參與并不一定都能夠按照市民的意愿去解讀、傳播某些特定的信息，在很多情況下，媒體充當的是宣傳的工具，而非客觀還原真相的工具，甚至媒體會出現失語或議題偏頗的問題。這就需要另外一支力量來彌補這一問題，那就是公民本身的力量，于是公民新聞脫穎而出也就水到渠成了。因此，現代社會制度的缺失也是公民新聞誕生的另一誘因，又是公民新聞發展的助推力量，更是公民新聞所時常指向的內容。

（三）科技變遷要素：符號及技術的維度

新媒體的涌現，尤其是Web2.0的誕生，更使媒介的可信度、景觀性與親和力得到強化，進而使得信息傳播技術得到空前的提升和發展，成為公民新聞發展最為直接的技術動力。網絡出現后，人人都可以開博客，人人都可以泡論壇，人人都可以上微博，就是網絡Web2.0的最大功勞。電視媒體所傳輸的是視聽符號，在剛剛誕生之時被人們奉為“新媒介”，拓展了信息傳播的清晰度，而互聯網的出現以復合文本的方式傳播圖像、聲音、文字，三種形態的信息提升了圖像符號、標志符號和象征符號的清晰度，更容易幫助公眾對所傳播的信息進行深入的理解，更容易協助公眾建立符號真實與社會真實之間的關聯性。

二、新聞實踐層面：公民新聞的傳受過程

（一）公民新聞的傳播主體解構

我們可以界定出公民新聞的傳播主體如同公民新聞的受眾一樣是大量、匿名、異質、分散的，如若以公民記者與新聞之間的關系作為劃分的依據，那么公民新聞的傳播主體可以包括三個組成部分，首先是某些新聞事件的親歷者（如7·23動車事故的家屬），其次是普遍化的社會事件的利益相關者（關注食品安全的普通公民），再次是公共知識分子（如韓寒、孔慶東等）。而這種劃分，便也為公民記者賦予了更多的任務，尤其是在互聯網時代公民被加冕后，公民記者不再微弱，他們正通過互聯網所提供的技術支撐，凝聚成龐大的力量，足以影響社會輿論，影響社會事務管理，因此，我們作為整個社會機構中的一個組成部分，必須思考自己所能夠進行的監督政府、參與公共事務管理的能力，審視自己作為一個憲法和法律所賦予的公民所必須擁有的權利和義務。

（二）公民新聞的傳播內容解讀

公民新聞的信息類型主要體現在陳述性的信息、觀念型的信息這兩個方面。在公民新聞所提供的信息中，絕大部分都是陳述性的信息，即從家國天下之大事，到柴米油鹽之小事都有所涉及，這樣的信息往往難以引起社會的普遍關注度，具有記錄和再現的功能，由于網民本身實現了由受眾角色到傳播者角色的轉化，可以說，這樣的信息一經刊發，信息的使命就完成了，信息本身并無任何特定的需求，也不旨在引起更大范圍內的反響或者回應。公民新聞所發布的第二類的信息是觀念型的，更多傾向于表達一種觀點，或針對某一個問題進行深入的探討和反思，此類言論雖然不具有指向性，但具有很強的輿論示范和引導作用，能夠以社會上的新聞事件為由頭，闡釋一定的倫理、觀念，從長期的角度對公眾的思維觀念進行潛移默化的培養和教育，例如在微博上展開的關于公民社會的討論，就可以看作是對公民的主體意識進行的一種啟蒙過程，這類信息相比而言就比第一類信息量少，精致，話題集中了。

（三）公民新聞的傳播受眾分析

“受眾”這一名詞是一個集合概念，它的產生和發展具有很強的伴隨性，即隨著大眾媒體的出現而出現，隨著媒體傳播方式的變遷而發展。大眾媒體出現后，公眾的數量雖然變得龐大了，但缺少面對面的交流和討論的機會，任何人都無法了解其他人在看到某一信息后產生的反映，而公眾之間更無法進行交流。也就是說，網絡媒體之前的大眾媒體培育了大量的公眾，但這些公眾卻因為大眾媒體的出現而實現了分離和分化。直到有了網絡媒體，公眾之間才開始重新聚合，借助于機器實現以人機交換為具體方式的人與人之間的傳播，尤其是Web2.0和SNS技術出現后，大眾媒體階段的受眾分離、分散和孤立的狀態得到改變，出現了聯合的趨勢。

三、信息效果層面：公民新聞的功能價值

（一）話語層面：多維話語的博弈

2012年春節期間，網絡上出現了關于三亞“宰客”現象的討論，有網友在中間的新浪微博上爆出了在三亞旅游被宰事件，事件發生后，許多網民開始轉發這一帖子，并在每次轉發后都留下了自己的評論，網民的意見直逼三亞旅游局、工商局等官方，對三亞城市的旅游形象帶來了極大的負面效果，而就在此事鬧得沸沸揚揚的同時，三亞官方一開始的態度是否認，然而隨著大量證據的出現，三亞官方開始承認事實，并對發帖者和言論激烈記者進行威脅，揚言欲采用跨省追捕的方式予以追究責任，最后三亞官方在大量網民輿論的聲討和干預下，最終選擇了公開道歉。這一過程，三亞的官方態度轉變之復雜讓人咋舌，而又極富戲劇性。在這則小事件中，實際上正是涉及到三方話語的相互制衡的關系，即以普通網民為代表的普通草根話語，以法律、傳媒類知識分子為代表的精英話語和以三亞旅游局等為代表的官方話語三者之間的博弈。

（二）權力層面：開放的信息接近

對于政府機構來說，他們受公民的委托代為行使公眾賦予的管理社會的權力，并且有義務將權力行使的相關信息以各種公開機制告知公眾并為公眾知曉，這種權力的行使及信息的公開是基于“善”的政府自上而下的一種機制，或者是一種自覺的權力行使的過程。但對于公眾來說，一旦政府回避在重大問題上的信息公開，回避政府在行使社會公共事務管理過程中的責任，就需要公民通過自下而上的權利捍衛訴求、信息公開訴求主動要求政府實現信息公開。公民新聞的出現便是對自上而下的信息傳輸格局的一種顛覆，是獨立于傳統媒體輿論引導特權的另一種監督權力。公民新聞的崛起顛覆了傳統媒體的話語壟斷，賦予公眾以史無前例的言論和表達自由，更為重要的是也給予了那些從來沒有機會高聲公開表達自我的弱勢群體以公開傳播自己觀點和意見的可能。

（三）信息層面：忠實的事實真相

在新傳媒語境下，經由公民新聞的作用，無限量的信息傳播出去，從而以一種“百科全書”式的傳播，改變了李普曼的“擬態環境”，使信息環境成為“高仿真環境”，使虛擬的信息更趨向于真實。2012年春運期間，網易、搜狐、新浪等各大門戶網站紛紛建立了春運頻道，對各類新聞信息、公民旨趣進行匯集，我們以搜狐的“2012年春運頻道”為例，提供了“行車安全”、“拼車自駕”、“城市路況”、“春運資訊”等多個版塊，而所提供的“春運互動”則便是以網民自發的報道為主，即時通過微博、博客等渠道呈現來自于春運一線的新聞信息，信息呈現的方式更是集合了圖片、文字、視頻等多種傳播符號。春運是一年一度的熱點話題，這一事件屬于常態性的社會事件，其傳播的形態則是“官方媒體為主導”+“公民新聞為補充”進行的報道，用公民新聞這一方式來呈現更為豐富的來自于民生基層和一線的信息。

（四）議題層面：修正偏頗的議程

公民新聞具有修正補充議程設置錯位的功能。公民新聞以高密度、大容量、全方位、多角度的方式呈現信息，以碎片化的方式建構了社會的現實，完善起媒體對社會事件進行報道時出現的缺位、錯位等議題偏頗問題的修正和補充，這種補充從公眾的角度出發，往往帶有大量的主觀意愿，也帶有強烈的對傳統媒體的不滿的傾向，大量的此類信息出現，使公眾借助于Web2.0的互動優勢，以一種公開辯論和協商的方式，完成了對議題偏頗的修正。從2008年開始，中國許多的社會熱點事件都是通過網絡媒體首先爆出，在時效性、首報性層面遠遠的走在了傳統媒體的前列，由于公眾的群體規模較大，數量較多，能夠在較短的時間內迅速地撲捉到有價值的信息不斷使更新的與新聞事件相關的信息呈現出來，完成了傳統媒體在較短的時間內不可能完成的新聞報道。

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[責任編輯：東方緒]