試論如何開展高校精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)

杜清

【摘要】我國(guó)高校職業(yè)指導(dǎo)存在著缺乏針對(duì)性、粗放、專業(yè)化程度不高等問題。粗放型就業(yè)指導(dǎo)模式已不能滿足當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，逐漸在實(shí)踐中顯現(xiàn)出諸多問題。開展精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)能幫助大學(xué)生合理定位，提高大學(xué)生的就業(yè)水平和就業(yè)質(zhì)量，是學(xué)生實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)、高校自身發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的需要。本文分析了當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀與存在問題，以廣東工業(yè)大學(xué)為例，探討了開展精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的策略，探索了推進(jìn)高校精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的對(duì)策及建議，為高校更好的開展就業(yè)服務(wù)與職業(yè)指導(dǎo)工作提供參考。

【關(guān)鍵詞】高校；精細(xì)化；職業(yè)指導(dǎo)

近年來，我國(guó)高校畢業(yè)生規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)更加復(fù)雜、嚴(yán)峻，不僅要千方百計(jì)開發(fā)就業(yè)崗位、提供充分的就業(yè)機(jī)會(huì)，并且要在提高就業(yè)質(zhì)量上下功夫^[1]。傳統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)模式已經(jīng)不能滿足高校職業(yè)指導(dǎo)工作的需求。為了更好的開展職業(yè)指導(dǎo)工作，一些學(xué)者提出了精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的概念、內(nèi)涵、措施等，部分高校相繼進(jìn)行了精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的探索^[2，3]。他們普遍認(rèn)為在當(dāng)前社會(huì)分工越來越細(xì)、專業(yè)化程度越來越高的情況下，開展精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)能幫助大學(xué)生合理定位，更好的實(shí)現(xiàn)人職匹配，提高大學(xué)生的就業(yè)水平和就業(yè)質(zhì)量，是學(xué)生實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)、高校自身發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的需要。

一、當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀與問題分析

當(dāng)前，各高校普遍重視職業(yè)指導(dǎo)教育工作，機(jī)構(gòu)設(shè)立比較健全，職業(yè)指導(dǎo)課程的研究和實(shí)踐也已全面展開。但我國(guó)高校職業(yè)指導(dǎo)工作起步較晚，基礎(chǔ)較為薄弱，以“粗放型”指導(dǎo)模式為主。喬玨等人認(rèn)為，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革和教育體制改革的深化，高校就業(yè)指導(dǎo)工作也從“季節(jié)性促銷”的就業(yè)指導(dǎo)逐步向“發(fā)展性規(guī)劃”的職業(yè)指導(dǎo)轉(zhuǎn)變^[4]。粗放型就業(yè)指導(dǎo)模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，在實(shí)踐中逐漸顯示出諸多問題。

（一）高校職業(yè)指導(dǎo)缺乏針對(duì)性和個(gè)性化

我國(guó)高校普遍成立了專門的就業(yè)指導(dǎo)中心，工作重心圍繞就業(yè)數(shù)量展開。高校重視就業(yè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)，追求高就業(yè)率，這種以“就業(yè)數(shù)量”為導(dǎo)向的職業(yè)指導(dǎo)，開展時(shí)間滯后，忽視職業(yè)過程的指導(dǎo)，重視群體指導(dǎo)而忽視個(gè)體指導(dǎo)，缺乏針對(duì)性和個(gè)性化。由于規(guī)劃意識(shí)、生涯發(fā)展教育的缺乏，大部分學(xué)生的就業(yè)目標(biāo)不明確，對(duì)自我與職業(yè)世界的認(rèn)知不足，學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)提高就業(yè)能力的可能性不大，也無益于學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升。

（二）高校職業(yè)指導(dǎo)形式單一、粗放，缺乏系統(tǒng)性

很多高校把職業(yè)指導(dǎo)等同于就業(yè)指導(dǎo)。在教學(xué)內(nèi)容上，傾向于求職技巧、就業(yè)政策、法律法規(guī)等內(nèi)容，缺乏生涯規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等的教育與指導(dǎo)；教學(xué)內(nèi)容以理論學(xué)習(xí)為主，多為照本宣科，缺乏實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高、主動(dòng)性不強(qiáng)，直接影響了職業(yè)指導(dǎo)的有效性。在教學(xué)方式上，以大班教學(xué)、課堂講授等傳統(tǒng)授課方式為主，忽略了學(xué)生的體驗(yàn)與感受，使學(xué)生處于被動(dòng)接受的地位，學(xué)習(xí)態(tài)度易轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)付式，不利于對(duì)知識(shí)的掌握。

（三）高校職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化水平不高

各高校所配備的專職職業(yè)指導(dǎo)人員數(shù)量不足，課程的開展、實(shí)施以及為學(xué)生提供的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)大部分依賴于高校輔導(dǎo)員老師，由于輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁雜，時(shí)間、精力投入有限，大部分未能獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，在理論水平和實(shí)際操作水平上存在差距，是的職業(yè)指導(dǎo)往往流于形式；且高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的流動(dòng)性較高，不利于職業(yè)指導(dǎo)工作的傳承與發(fā)展，實(shí)際效果有限。

此外，當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)開展現(xiàn)狀中，還存在著觀念落后，缺乏改革和創(chuàng)新意識(shí)等問題^[5，6]。這些問題的存在強(qiáng)化了精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)推行的訴求。

二、高校開展精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的對(duì)策

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，其最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果，在每個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最優(yōu)^[7]。結(jié)合精細(xì)化管理的理念，部分高校提出了精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的概念，即面向不同性格特征、不同發(fā)展特點(diǎn)、不同就業(yè)取向的學(xué)生群體，在普遍的、常規(guī)的共性職業(yè)指導(dǎo)和培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，分門別類地開展有針對(duì)性的個(gè)性就業(yè)引導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)和資源匹配，對(duì)學(xué)生做精細(xì)培養(yǎng)，促使學(xué)生成功就業(yè)，提高就業(yè)能力，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展，要求將精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫穿于高校就業(yè)指導(dǎo)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)^[8]。近年來，廣東工業(yè)大學(xué)以服務(wù)廣東省區(qū)域經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，針對(duì)當(dāng)前高校開展職業(yè)指導(dǎo)的現(xiàn)狀與存在問題，在教育的目標(biāo)、對(duì)象、階段與策略四方面做出了精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的探索。

（一）高校開展精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的對(duì)策

1.分清層次，做到職業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)精細(xì)化

高校職業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)目標(biāo)可細(xì)化為態(tài)度、知識(shí)、技能三個(gè)層次。在態(tài)度方面，使大學(xué)生樹立職業(yè)生涯發(fā)展或自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，樹立積極的人生觀、價(jià)值觀以及就業(yè)觀念，把個(gè)人發(fā)展和社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，愿意為個(gè)人的生涯發(fā)展和社會(huì)發(fā)展主動(dòng)付出積極的努力。在知識(shí)方面，學(xué)生能夠基本了解職業(yè)發(fā)展的階段特點(diǎn)；較為清晰地認(rèn)識(shí)自己的特性、職業(yè)的特性以及社會(huì)環(huán)境；了解創(chuàng)業(yè)的國(guó)家優(yōu)惠政策和基本知識(shí)。在技能層面，學(xué)生應(yīng)當(dāng)掌握自我探索技能、職業(yè)信息搜索與職業(yè)規(guī)劃管理技能、生涯決策技能等，還應(yīng)該通過課程提高學(xué)生的各種通用技能。其中，態(tài)度層是基礎(chǔ)，知識(shí)層是重點(diǎn)，技能層是核心，三個(gè)層次層層遞進(jìn)，深化了職業(yè)指導(dǎo)階段性的效果。

廣東工業(yè)大學(xué)自2004年9月起實(shí)施“北極星”就業(yè)導(dǎo)航計(jì)劃，以提升大學(xué)生職業(yè)發(fā)展能力為整體戰(zhàn)略目標(biāo)。表一羅列了“北極星”計(jì)劃中的職業(yè)實(shí)踐系列活動(dòng)。至今，通過這些職業(yè)方向性的實(shí)踐活動(dòng)，使大學(xué)生在社會(huì)閱歷、專業(yè)技能、職業(yè)化素質(zhì)等方面得到提升。

表一 廣東工業(yè)大學(xué)“北極星”就業(yè)導(dǎo)航計(jì)劃之職業(yè)實(shí)踐系列活動(dòng)

階段

活動(dòng)

目標(biāo)層

目的

大一

——

大二

大學(xué)生工作實(shí)踐論壇

態(tài)度層

激發(fā)大學(xué)生尋求實(shí)踐的熱情與動(dòng)力；

義工義教

豐富情感、鑄造富有社會(huì)責(zé)任感的思想情操。

大一

——

大三

兼職招聘會(huì)

知識(shí)層

了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)國(guó)情、磨練意志，體驗(yàn)獲得報(bào)酬的工作；

企業(yè)參觀

感性認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)文化。

暑期工作實(shí)踐報(bào)告評(píng)比

技能層

專業(yè)深化、動(dòng)手能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)；了解就業(yè)形勢(shì)。

走訪廣工大創(chuàng)業(yè)者足跡

學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)校友的精神、經(jīng)驗(yàn)，積累人脈。

大四

《工作實(shí)踐證書》鑒證

核實(shí)規(guī)范記錄的實(shí)踐鍛煉經(jīng)歷。

2.把握特點(diǎn)，做到職業(yè)指導(dǎo)對(duì)象精細(xì)化

當(dāng)前，高校職業(yè)指導(dǎo)的對(duì)象以90后大學(xué)生為主。一方面，思想與心理方面的特征決定了學(xué)生就業(yè)目標(biāo)的個(gè)性化；另一方面，不同專業(yè)、不同群體、不同階段對(duì)于職業(yè)指導(dǎo)的需求不同。這就要求高校在開展職業(yè)指導(dǎo)時(shí)，要充分考慮不同對(duì)象的需求，處理好共性與個(gè)性、整體與個(gè)體的關(guān)系；另一方面，還應(yīng)充分關(guān)注特殊群體的職業(yè)指導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)職業(yè)指導(dǎo)的個(gè)性化。

針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生這個(gè)特殊群體，廣東工業(yè)大學(xué)與廣州市幸福里社會(huì)工作服務(wù)中心聯(lián)合開展“陽光計(jì)劃”，開展有針對(duì)性的群體輔導(dǎo)，對(duì)癥下藥，惠及貧困學(xué)生600余人。據(jù)活

動(dòng)后的反饋調(diào)查顯示，學(xué)生對(duì)該環(huán)節(jié)的平均滿意度達(dá)85%，大部分同學(xué)表示通過課程學(xué)習(xí)，促進(jìn)了自我認(rèn)知與職業(yè)世界認(rèn)知。

3.細(xì)化階段，做到職業(yè)指導(dǎo)階段精細(xì)化

精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)要將高校就業(yè)工作的整體戰(zhàn)略細(xì)化為階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)育人全過程的覆蓋。廣東工業(yè)大學(xué)依據(jù)學(xué)生每個(gè)發(fā)展階段的特點(diǎn)，從2013級(jí)開始設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)必修課程，幫助學(xué)生樹立職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，合理定位，探索職業(yè)興趣和職業(yè)能力，分年級(jí)分階段確立不同的教育側(cè)重點(diǎn)。

4.豐富形式，做到職業(yè)指導(dǎo)策略精細(xì)化

高校職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施策略應(yīng)多樣化、精細(xì)化，才足以為其豐富的內(nèi)涵服務(wù)。在教學(xué)模式上，采用靈活、多元化的教學(xué)方法和手段，以學(xué)生為中心，使其在活潑生動(dòng)的教學(xué)環(huán)境中獲得知識(shí)和啟發(fā)，引導(dǎo)和推動(dòng)學(xué)生思考；實(shí)踐與教學(xué)一體化，將各模塊的教學(xué)內(nèi)容融入相應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生參與其中，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

三、深化高校精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)工作的探討

通過不斷的探索和總結(jié)，廣東工業(yè)大學(xué)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了教育的目標(biāo)、對(duì)象、階段和策略四方面的精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)。與從前相比，當(dāng)前廣東工業(yè)大學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)涵較為豐富，覆蓋面廣、層次清晰、點(diǎn)面結(jié)合，從就業(yè)率導(dǎo)向逐步發(fā)展為以職業(yè)發(fā)展能力和就業(yè)質(zhì)量為目標(biāo)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。目前，已形成了以“就業(yè)前線工作隊(duì)伍+課程專家組+行業(yè)企業(yè)專家團(tuán)隊(duì)”的師資隊(duì)伍為堅(jiān)實(shí)后盾，圍繞“課堂教學(xué)+實(shí)踐活動(dòng)+網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+社會(huì)影響”的特色職業(yè)指導(dǎo)模式，使學(xué)生的就業(yè)能力得以不斷加強(qiáng)，就業(yè)質(zhì)量穩(wěn)步提高，成為推動(dòng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要基礎(chǔ)平臺(tái)。筆者認(rèn)為，要進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)，可從以下幾個(gè)方面努力：

（一）建立健全高校精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)體系

高校職業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)系統(tǒng)，是各部分運(yùn)作的加權(quán)總和。開展精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)，要將系統(tǒng)各要素細(xì)化，構(gòu)建完善的指導(dǎo)體系。廣東工業(yè)大學(xué)在教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的對(duì)象、目標(biāo)、階段、策略幾方面做了精細(xì)化方向的探索。進(jìn)一步深化精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)工作，還應(yīng)從系統(tǒng)的整體運(yùn)作著眼，從信息網(wǎng)絡(luò)、工作網(wǎng)絡(luò)及個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)的搭建入手，補(bǔ)充隊(duì)伍建設(shè)激勵(lì)機(jī)制、服務(wù)對(duì)象跟蹤機(jī)制等內(nèi)容，加強(qiáng)精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)體系的建設(shè)。

（二）進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高校精細(xì)化職業(yè)指導(dǎo)的制度化和專業(yè)化

一方面，規(guī)范各模塊的工作制度，將各個(gè)職能部門的職責(zé)、管理制度、工作流程制定成冊(cè)，明確職業(yè)指導(dǎo)工作業(yè)務(wù)范圍。另一方面，構(gòu)建一支穩(wěn)定的專業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)教師的培訓(xùn)；加強(qiáng)與用人單位的溝通，深入了解畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，并反饋給職業(yè)指導(dǎo)教師，改善教學(xué)方法；組織教師團(tuán)隊(duì)與企業(yè)交流，增強(qiáng)教師團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

（三）進(jìn)一步完善高校職業(yè)指導(dǎo)信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

一方面，搭建高效運(yùn)作的職業(yè)指導(dǎo)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。可利用專業(yè)網(wǎng)站、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期為學(xué)生發(fā)布相關(guān)就業(yè)信息，發(fā)布內(nèi)容可分為宏觀市場(chǎng)就業(yè)形勢(shì)分析、專業(yè)就業(yè)情況分析、各類求職信息等類別，針對(duì)不同階段學(xué)生的需求有的放矢，加強(qiáng)信息的實(shí)效性。另一方面，搭建社會(huì)交流的平臺(tái)，積極與用人單位、企業(yè)溝通，了解用人需求，建立良好的雙向互動(dòng)的合作渠道；可在各學(xué)院設(shè)置職業(yè)指導(dǎo)專職聯(lián)絡(luò)員，加強(qiáng)與校友的聯(lián)系，為學(xué)生提供向校友學(xué)習(xí)、取經(jīng)的機(jī)會(huì)，如開設(shè)就業(yè)講壇，開辦網(wǎng)絡(luò)論壇，邀請(qǐng)校友與企業(yè)精英定期發(fā)布話題，鼓勵(lì)學(xué)生參與討論；建立用人單位資源庫、校友資源庫等。

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