大型體育賽會大學生翻譯志愿者培訓存在的問題及成因分析

雷橋玲 胡榕倩 史酌言 朱雨婷

【摘要】筆者通過對大型體育賽會大學生翻譯志愿者培訓問題進行調查分析，歸納與反思其培訓中存在的不足，并對其產生的原因進行分析，以期為大型體育賽會大學生翻譯志愿者的培訓提供參考。

【關鍵詞】體育賽會 大學生 翻譯志愿者 培訓

一、問題的提出

賽會志愿者的服務質量直接關系到大型體育賽會的舉辦成功與否，志愿者及志愿者的工作直接代表舉辦國、舉辦城市形象，是備受關注的焦點。然而，大多志愿者并不是招之能戰的，而是需要經過專門的培訓后最終才能發展成為合格的志愿者隊伍。因此，志愿者的培訓問題是成功舉辦賽會不可或缺的核心問題。在志愿者隊伍中，大多數翻譯志愿者都來自大學生，然而筆者通過調查發現在對大學生翻譯志愿者的培訓過程中還存在一定的問題，找出問題并對問題進行分析將有利于促進大學生翻譯志愿者培訓的對策提出。

二、存在的問題

1.培訓前期工作的宣傳不到位。大學生翻譯志愿者在接受培訓前首先應該對相關體育賽會的知識有一定的了解，明確翻譯志愿者都要從事哪些崗位的服務，并深知志愿服務的重要性，否則將不利于下一步培訓工作的開展及日后的志愿服務。然而無論是賽會組委會還是學校在宣傳工作中都忽略了學生的特殊性，大學生是“半封閉”的群體，要想使宣傳工作在學生中取得良好的效果就必須選擇適合學生的宣傳渠道。在進行宣傳時，大量的媒體和網絡宣傳在學生中無法發揮真正的作用。

2.培訓過程中的選拔不嚴格。這是一個突出的問題，雖然在大學生翻譯志愿者的選拔過程中，程序制定很完善，但在執行過程中卻不能嚴格按照要求進行。有些學生志愿者沒經過選拔而是老師、領導直接推薦。還有的高校所有學生志愿者都沒經過選拔，全部是專家推薦。

3.培訓的師資力量不足，水平有待提高。大學生翻譯志愿者的培訓教師基本都是來自高校的外語教師，很少有人做過志愿者培訓工作，他們語言知識過關，但經驗不足，賽會知識也是基本是一邊學，一邊教。因此培訓師資很難滿足賽會對志愿者培訓教師的要求。

三、成因分析

1.賽會組委會原因。賽會組委會的職責是統籌安排賽會各方面的工作，組委會在各項工作中是指揮者、領導者，工作開展的好壞，最終結果如何組委會都具有不可推卸的責任。（1）宣傳渠道缺乏廣泛性。在網絡飛速發展的今天網絡無疑成了傳播信息最好、最快的渠道之一，此外媒體也在信息傳播上發揮著重要的作用，但這些宣傳途徑對大學生來說并不十分合適，學生在平時的校園生活中對網絡和電視等接觸不多，組委會在宣傳工作中一味地注重網絡和媒體的作用，而這些信息傳播渠道不能為學生帶來足夠的信息。（2）培訓工作缺乏系統性。為了保證培訓工作有序地開展，確保培訓工作思路沿著正確的方向進行，組委會應該在培訓工作開始前制定完善的培訓計劃，并向各培訓機構下達統一執行的培訓指導思想和工作流程及系統的培訓內容。

2.培訓機構原因。（1）對宣傳的作用認識不足。從調查結果分析各培訓機構忽視宣傳，沒有在培訓前期做好行之有效的宣傳工作。學生對賽會的了解不多，在日常學習、生活中對志愿者的工作接觸也不多，要想形成大學生翻譯志愿者對賽會志愿服務的正確認識，讓學生從內心意愿從事志愿服務并且最終做好志愿服務，培訓機構必須重視前期的宣傳工作。（2）對培訓工作積極，但經驗不足。我國目前尚缺少對志愿者培訓的機構，每次賽會的志愿者培訓工作基本都是在高校內部自行組織，培訓的教師也基本是本校的教師，他們熱情有余，經驗不足。

3.學生原因。（1）大學生參加志愿服務的動機不純。動機是一種心理因素，好的行為動機能將人的行為導向正確的方向，而不正當的行為動機會使人的行為偏離正確的軌道。調查表明大多數學生參加志愿服務的動機都是好的，他們熱愛志愿服務，希望通過參加志愿服務鍛煉自己，但也有一部分大學生參加志愿服務是因為他們認為做志愿者可以給自己贏得一份榮譽，為今后求學和找工作帶來便利。這種動機與志愿者服務精神是相違背的。（2）對培訓不重視。筆者發現大學生中過于自信的情況普遍存在。學生對自己能力認識不夠，過于相信自己，總是說“我會、我行、我知道”。這些參加賽會翻譯志愿者培訓的大學生基本都是學習語言的學生，他們認為自己的語言能力足夠應付各種問題，殊不知，翻譯志愿者的服務并不僅僅充當翻譯，他們還必須掌握關于賽會、文化、禮儀等知識。學生不重視培訓就不可能認真對待培訓，培訓也不會產生好的效果。

四、結束語

綜上所述，在大學生翻譯志愿者培訓這個復雜的工作體系中，培訓涉及的三方賽會組委會、培訓機構和學生都是培訓體系中不可或缺的一部分，任何一方的行為對培訓工作來說都是至關重要的。只有三方都做好本職工作，盡到自己的義務，培訓才會收到理想的效果。

參考文獻：

[1]黃克宇.北京奧運會志愿者管理體系的研究[D].天津大學. 2005.

*本文系2014年度黑龍江省大學生創新創業訓練計劃項目，項目名稱：《大型體育賽會大學生翻譯志愿者培訓問題的研究》，項目編號：201410242004。