家具企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷模式探討

李楊

摘 要：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代快速發(fā)展為家具企業(yè)營(yíng)銷模式拓寬新的思路，結(jié)合我國(guó)家具傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，分析比較家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。家具企業(yè)新型的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)我國(guó)家具企業(yè)提高營(yíng)銷水平具有指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；家具企業(yè)；策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指利用移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信設(shè)備以及數(shù)字交互式媒體的應(yīng)用來(lái)達(dá)到一定營(yíng)銷目的新型營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是科技發(fā)展、消費(fèi)者價(jià)值變革、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素所促成的。它的到來(lái)并非是要取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，而是適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，來(lái)創(chuàng)新和整合傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，家具企業(yè)要善于利用其優(yōu)勢(shì)并與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式結(jié)合起來(lái)，最終提高企業(yè)的營(yíng)銷水平。

1 研究問(wèn)題的意義

1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐步成熟

當(dāng)今，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)是人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠帧?jù)調(diào)查，2013年中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)5.53億，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)民人數(shù)。其中有45%的人是使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的。

1.2 網(wǎng)絡(luò)渠道在家具企業(yè)渠道策略中的定位

（1）廣告宣傳，通過(guò)宣傳達(dá)到提升產(chǎn)品的品牌知名度的目的。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行宣傳，提升產(chǎn)品在市場(chǎng)中品牌的占有率。（2）促進(jìn)銷售。以促進(jìn)家具銷售作為家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引消費(fèi)者的兩個(gè)突出的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約時(shí)間和價(jià)格相對(duì)較低。

2 家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的建立

傳統(tǒng)的營(yíng)銷4P策略是指：產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、地點(diǎn)。隨著消費(fèi)者個(gè)性化日益突出，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的要求，營(yíng)銷學(xué)者又提出了新的營(yíng)銷要素，營(yíng)銷4C策略：即消費(fèi)者需求及欲望；消費(fèi)者獲取滿足的成本；用戶購(gòu)買的方便性；與用戶溝通。家具企業(yè)可以利用家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷特點(diǎn)：先制定網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的促銷策略、根據(jù)促銷策略價(jià)格策略，實(shí)現(xiàn)4C營(yíng)銷模式的目標(biāo)。

2.1 家具價(jià)格策略

傳統(tǒng)家具定價(jià)就是根據(jù)制造家具的成本、市場(chǎng)供需關(guān)系合理定價(jià)，制定的價(jià)格要贏得競(jìng)爭(zhēng)力和擴(kuò)大市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這些也可以借鑒，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)理念是老百姓買的起的家具產(chǎn)品。價(jià)格依舊是打動(dòng)消費(fèi)者的一個(gè)非常重要的因素。定價(jià)方法可采取靈活多種多樣的方式，通過(guò)網(wǎng)上便捷、廣泛的市場(chǎng)研究，掌握行業(yè)內(nèi)部的價(jià)格行情，靈敏準(zhǔn)確地制定相應(yīng)的價(jià)格策略。從而保證業(yè)在價(jià)格方面保持一定的彈性，取得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.2 促銷策略

傳統(tǒng)的促銷有產(chǎn)品的廣告、產(chǎn)品展示、新產(chǎn)品發(fā)布等，這些也可應(yīng)用于家具的網(wǎng)上營(yíng)銷。衡量營(yíng)銷效果好與壞最直接指標(biāo)就是是銷售量和利潤(rùn)，網(wǎng)上營(yíng)銷模式同樣也是用次衡量。銷售量和利潤(rùn)越高表明營(yíng)銷效果愈好。間接指標(biāo)有很多但主要有網(wǎng)站訪問(wèn)率和回復(fù)率，分析了解網(wǎng)站受歡迎的程度，了解營(yíng)銷效果。同時(shí)，還可以利用網(wǎng)上的反饋信息，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，從而提高家具網(wǎng)上營(yíng)銷效果，為企業(yè)創(chuàng)造更多收益。

2.3 產(chǎn)品組合策略

網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)是宣傳面廣，傳播信息快。家具企業(yè)通過(guò)文字以及多角度圖片的形式全方面地介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體，使客戶通過(guò)視聽立體地了解家具產(chǎn)品的文化內(nèi)涵以及產(chǎn)品的外觀風(fēng)格。在網(wǎng)站上開設(shè)個(gè)性化的家具設(shè)計(jì)論壇，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開發(fā)個(gè)性化的家具產(chǎn)品。裝配客戶所喜歡的色彩樣式，提高銷售量。

2.4 家具營(yíng)銷渠道策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，中間流通的環(huán)節(jié)大大減少，由于中間商環(huán)節(jié)的減少?gòu)亩档弯N售價(jià)格。家具企業(yè)在網(wǎng)上產(chǎn)品宣傳和產(chǎn)品促銷時(shí)，要考慮合理利用各種配送渠道（例如物流費(fèi)用較低），將產(chǎn)品及時(shí)、安全可靠地送到客戶手中。買方才能感覺(jué)到家具網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，真正地給他們從價(jià)格和服務(wù)兩方面帶來(lái)的實(shí)惠，最終接受這種營(yíng)銷模式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是家具企業(yè)一個(gè)新的營(yíng)銷手段，家具企業(yè)要把網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷緊密地結(jié)合起來(lái)。發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)、互相補(bǔ)充、互相協(xié)調(diào)地完成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的各項(xiàng)要求，我國(guó)家具業(yè)的營(yíng)銷水平會(huì)進(jìn)一步提高。

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