基于電子商務在煤炭銷售中應用的研究

于宏達

摘要：電子商務作為信息化時代下的必然產物，代表著未來煤炭銷售的主流方向，將其應用到煤炭銷售工作中，必將可以幫助企業(yè)提升市場競爭力。文章主要從電子商務在煤炭銷售中的應用價值等方面進行研究分析。

關鍵詞：電子商務；煤炭；銷售

隨著信息化時代的到來，社會生產生活的各個方面都越來越體現出“大數據”的特點，煤炭銷售對信息化的需求也越來越迫切。只有通過信息化技術實現對煤炭的生產、銷售、物流等各個環(huán)節(jié)的全面掌控，才能對煤炭的銷售工作進行有效的管理，才能最大程度將煤炭銷售轉化為實際的利益。將以信息網絡為依托的電子商務應用到煤炭的銷售過程中，可以幫助企業(yè)管理者全面清晰地了解銷售情況的發(fā)展變化，便于企業(yè)及時對自身的經營戰(zhàn)略和銷售目標進行適當調整，以獲得更大的利益。

一、電子商務應用在煤炭銷售中的重要性

電子商務是當今信息化時代的必然產物，將其應用到煤炭的銷售過程中，可以為實際的工作提供極大的便利，總體來說，其重要性主要體現在以下幾個方面：

（一）將煤炭的運輸物流融于一體

利用電子商務所建立的煤炭銷售信息系統(tǒng)能夠更好地與物流運輸體系相適應，通過逐步完善的現代化物流管理手段，可以將豐富的銷售網絡融入到煤炭銷售體系當中，由此形成一個相對完整、完善的運輸模式，促進整個銷售過程的各個環(huán)節(jié)信息共享的實現，有效地將產品流、物流、信息流三個方面結合在一起，以高度的統(tǒng)一性促進本企業(yè)銷售競爭優(yōu)勢的提升。

（二）有利于煤炭企業(yè)的銷售管理

信息化時代的到來意味著市場將面臨越來越復雜的變化過程，市場競爭也變得日益激烈，煤炭企業(yè)在這樣的環(huán)境下若想實現更為長遠的發(fā)展，就必須對內部的生產管理進行完善，尤其是對于經營管理工作中的供需鏈管理，更要將其作為優(yōu)化完善的重點環(huán)節(jié)，做好供應商吸納、客戶管理以及分銷網絡構建的一系列工作，形成高效、科學、合理的煤炭銷售信息管理系統(tǒng)。將電子商務應用到煤炭銷售工作當中，銷售管理人員在進行銷售工作的同時還能充分了解目標市場的變化情況，為后續(xù)的銷售工作提供參考依據，以便企業(yè)根據市場的變化對銷售計劃進行調整，利用電子商務綜合分析煤炭生產、運輸、銷售的全過程，可以為煤炭銷售管理工作提供強有力的支持。

二、電子商務在煤炭銷售中的應用

（一）建立煤炭銷售網絡信息中心

利用信息化技術建立完善的國家煤炭行業(yè)網絡，一方面，相關管理部門通過此網絡可以統(tǒng)一向各煤炭企業(yè)發(fā)布信息、組織視頻會議等，各企業(yè)也可以在構建的內部網絡環(huán)境下自行下載相關的煤炭銷售資料和管理部門所下達的相關指令，另一方面，企業(yè)也可以通過煤炭銷售信息網絡向相關的管理部門反饋各自的銷售信息，并就此與其他企業(yè)進行經驗交流以及信息共享，通過這種方式，可以在很大程度上提高煤炭銷售信息交流的效率，幫助企業(yè)減少信息交流成本，同時促進銷售網絡管理效率的有效提升。另外，煤炭購買企業(yè)還可以通過銷售信息網絡，利用不同的檢索方式對煤炭的供應量、價格、煤質等信息進行調查分析，基于上述分析結果形成最能體現經濟利益的購買計劃。而煤炭供應企業(yè)則可以利用此信息網絡全面了解客戶的實際需求，并與客戶取得聯系，通過溝通交流形成雙方認可的合作計劃。如此一來就形成了一個同時適用于煤炭供應企業(yè)和購買企業(yè)的銷售網絡信息中心，為實際的煤炭銷售工作提供了一個良好的平臺。

（二）方便遠程網上辦公

就目前的煤炭行業(yè)來說，大多數企業(yè)在辦公上對自動化的需求相對較大，但是受資金和技術等因素影響，尚難以完全實現辦公自動化。在這一方面，煤炭企業(yè)可以充分利用煤炭銷售信息網絡，通過網絡介質形成本企業(yè)獨具特色的辦公自動化管理系統(tǒng)，并將電子商務的功能融入到此自動化系統(tǒng)中，實現企業(yè)內部網絡與煤炭銷售信息網絡之間的有效連接，如此一來，煤炭企業(yè)就可以憑借自身的技術力量建立起擁有電子商務功能的自動化辦公系統(tǒng)，為煤炭的銷售工作提供最大的便利。利用具有電子商務功能的信息網絡，銷售人員可以對相關銷售信息進行遠程操作，以便本企業(yè)的信息能快速地被客戶發(fā)現，為客戶擴大供求信息決策渠道，從整體上提高企業(yè)的銷售反應速度，提高企業(yè)的銷售市場競爭力。同時，通過電子商務功能可以對數據庫中的銷售數據進行快速的匯總統(tǒng)計處理，然后基于實際的銷售需求，生成相對應的分析報表，為銷售管理人員提供有價值的決策建議。

融合電子商務功能的煤炭銷售信息網絡改變了傳統(tǒng)銷售工作中供求信息不通暢的局面，也為煤炭企業(yè)對產品信息、銷售計劃、庫存等信息的統(tǒng)一管理提供了極大的便利，在幫助企業(yè)節(jié)約人力、物力資源的同時提高了企業(yè)銷售工作的效率。

（三）提供網購信息交易平臺

通過電子商務系統(tǒng)為煤炭的訂購交易提供一個可靠的網絡平臺，供貨方與需求方可以遠程完成訂貨與支付交易的全過程，顯著降低了煤炭企業(yè)的銷售成本，同時提高了雙方的工作效率，在這樣的情況下，網絡交易訂貨將成為未來煤炭市場的必然趨勢。

三、在煤炭銷售中應用電子商務的前期工作

在煤炭銷售工作中應用電子商務，必須首先對銷售的渠道進行有效管理和完善，通過銷售渠道的統(tǒng)一性為電子商務平臺的搭建奠定良好的基礎，同時要重視對市場需求的調查，利用電子商務對市場進行深入的研究分析，充分掌握實際的需求信息，把握時機，逐步對銷售產品進行拓展。另外，應用電子商務的關鍵在于煤炭企業(yè)應轉變傳統(tǒng)的銷售觀念，銷售人員應充分認識到電子商務的重要性，并將其作為一項主要的銷售手段，融入到實際的工作當中。

四、結語

信息化時代背景下，電子商務將逐漸成為煤炭銷售的主流趨勢，煤炭企業(yè)只有在銷售工作中充分融合電子商務的功能，才能在日益激烈的市場環(huán)境中獲得長遠的發(fā)展。

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（作者單位：北方聯合電力煤炭運銷有限責任公司）