網絡環境下醫院計算機的互聯管理

一、引言

現如今，全國各地醫院幾乎都應用了計算機來管理，包括各信息系統的應用，已經覆蓋面很廣，有醫院信息系統（HIS）、電子病歷、LIS系統（Laboratory Information Management System，實驗室信息管理系統）、病案系統、合理用藥系統、PACS系統（Picture Archiving and Communication Systems，影像歸檔和通信系統）和RIS系統（Radiology Information System，放射信息系統）等等，可以說計算機已經滲透到醫院的各個方面，日常工作都是有計算機來完成，在系統的使用過程中，難免要發生各種故障或操作失誤，包括軟件出現錯誤，打印機無法連接等等，這就需要信息中心的專人提供技術維護和支持，以前的工作方案是派人去各站點實地操作解決，但由于人員有限，這會浪費很多工作時間，也未必能及時解決所有的問題，如何才能高效的完成各項任務呢，在實踐中探索出以下方案。

二、互聯管理

我院是山東省綜合性三級甲等中醫院，平均日門診量約4800人次，床位數約2500張，為國內較早實施HIS系統的醫院，自九十年代開始，至今已更換過2次HIS系統。在以往的工作過程中，我們發現到各個站點去解決實際發生的問題效率很低，時間成本太高，越大型的醫院建筑面積越大，不同的科室處于不同的樓宇中，從信息中心跑到各站點的路途并不近，加之等待電梯的時間，在路上的時間就消耗掉大半，往往比實際解決問題的時間還要多，有時問題急等處理，處理晚了將會堆積患者，這就造成一定的難題，等處理完再返回信息中心，才能再得知下一個需處理的問題，這樣浪費的時間無形中就很多。所以我院在應用中發現一款軟件device manager（簡稱dm）來幫助解決這個問題，可以省去來回途中的時間，及時快速的處理各項任務。

首先，在服務器上安裝dm，在各站點的電腦中也安裝dm的客戶端軟件，這樣服務器就可以實現對客戶端的遠程控制。打開服務端dm軟件，全院各站點的機器都顯示在其中，以機器名、IP地址、mac地址等信息排列，可以清楚的看到每條信息所對應的電腦，全院各站點電腦都連接到安裝dm的服務器上，通過dm可以遠程控制連接任意電腦，完成各項操作。當某臺站點出現問題時，詢問得知問題電腦的ip地址后，就可以先通過系統的遠程桌面連接功能連接到dm服務器端，打開dm軟件，以ip地址為順序排列，可以快速的在dm中搜索到該臺機器，點擊右鍵操作菜單選擇，發送控制命令，等待一段時間后，本地機器將控制連接到問題電腦，問題電腦的畫面就實時顯示在面前，如同親臨現場的操作是一樣的，也可以實時看到該臺電腦出現何種問題，方便解決那些因為工作員描述不清問題帶來的困擾，方便糾正工作員的操作不當，這樣解決處理任何問題都不用專門跑一趟站點。

但在使用過程中也有以下注意事項：連接過程中由于網絡速度的變化可能時間長短不同，不要操之過急，下方進度條會顯示已連接的進度，當進度成為100%時，才顯示問題電腦的界面。當然該軟件也有需要完善的地方，有些問題無法通過軟件遠程操作完成，必須要親臨現場，例如在偶爾需要重啟保存設置時，重啟后無法再次連接，或者重啟后設置并沒有生效，這就需要在每次操作后重新檢查一遍設置，確保完成與否，如無法完成則要實地去解決。

三、討論

通過這款軟件的應用，不難看出解決了大問題，既節省站點等待時間，相當于節省了患者的時間，也節省了信息中心的工作時間，把最不應該花掉的在路途中的時間省掉了，極大地節省了人力時間，提高了工作效率，完善了工作流程。對安全方面也沒有影響，全部是在內網網絡環境下完成，外網機器根本無法接觸到，從任何一臺內網機器都可以遠程桌面連接到主服務器上，再用dm軟件控制其他站點機器，既方便又快捷。盡管有些小瑕疵，但已可以完成絕大部分任務，是工作中必不可少的助手，隨著醫院的發展壯大它將是必不可少的輔助工具，還節約了人員，是未來的發展趨勢。

姜瑞珂（1977-），女（漢族），山東濟南人，高級工程師，碩士，主要研究方向：計算機技術、醫院系統開發與維護、數據庫維護。

參 考 文 獻

[1]張鵬，閻闊.FTTx PON技術與應用[M].北京：人民郵電出版社，2010.

[1]張傲，程淑玲，楊柳.三網融合下的FTTx網絡[M].北京：人民郵電出版社，2011.

[3] GB 50846—2012.住宅區和住宅建筑內光纖到戶通信設施工程設計規范[S].北京：中國計劃出版社，2012.