用情商在互聯(lián)網(wǎng)風口上順勢而為

尚玉英

在大家都在關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的時候，實際上我們也把關(guān)注的目光投向了新服務業(yè)。我們經(jīng)過投資者，包括一些專家學者的篩選，從300多家新服務業(yè)企業(yè)中，挖掘出50家最具發(fā)展?jié)摿Α⒆罹叽硇缘男路諛I(yè)企業(yè)，大家看了名單之后，驚訝地發(fā)現(xiàn)，我們今天發(fā)布的企業(yè)幾乎都是互聯(lián)網(wǎng)加服務業(yè)型的企業(yè)，也就意味著互聯(lián)網(wǎng)加服務業(yè)等于新服務業(yè)。當然這是發(fā)布的一個情況，從這些企業(yè)的情況來看，我們主要集中在了七大領(lǐng)域，一是云服務業(yè)領(lǐng)域，比如說我們優(yōu)刻得信息科技有限公司，成立僅三年，就已經(jīng)成為國內(nèi)領(lǐng)先的云計算平臺，服務涵蓋云計算、云存儲、安全防護等。第二個領(lǐng)域，比如說汽車服務領(lǐng)域，上海匠信網(wǎng)絡科技有限公司，把傳統(tǒng)正品配件流通環(huán)節(jié)，車主需求的信息，用移動互聯(lián)網(wǎng)的方式連接起來，解決了車主去4S可能被宰，去非4S體系可能被坑的問題。還有在線教育領(lǐng)域，比如說愛樂奇，還有用虛擬現(xiàn)實技術(shù)打造移動互聯(lián)技術(shù)的小熊尼奧等等，還有家政裝修、母嬰服務等等。這是我們發(fā)現(xiàn)的第一個情況。

第二個情況，上海的新服務業(yè)呈現(xiàn)了雨后春筍般的發(fā)展態(tài)勢，其中有三個特點，第一個，大家看了以后得出結(jié)論，只有想不到的行業(yè)，沒有覆蓋不到的行業(yè)，也就是我們新服務業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)，只有想不到的行業(yè)，沒有覆蓋不到的領(lǐng)域。第二個特點，垂直細分，既有行業(yè)，也有人群，比如我們看處方網(wǎng)，在管理病人檔案的同時，將病情相通的病例標簽分類，并為同病相憐的病友提供交流的平臺，同時在全國范圍內(nèi)獲得更多的建議和治療方案。第三個特點，行業(yè)間的間隙和壁壘更加模糊，跨界融合發(fā)展也日益普遍，比如上海證大喜馬拉雅藝術(shù)中心，把美術(shù)館、劇場、酒店、教育中心、商業(yè)服務等多元業(yè)態(tài)融合為一體。所以我要向Top50表示祝賀，為什么？因為作為新服務業(yè)的代表，最具成長性的創(chuàng)業(yè)公司，我認為他們抓住了互聯(lián)網(wǎng)，抓住了發(fā)展的趨勢，而且是順勢而為。

當下有三個熱詞，第一個熱詞是互聯(lián)網(wǎng)，我認為互聯(lián)網(wǎng)可以看作是一個化學公式，也就是所有的傳統(tǒng)和服務都應該被互聯(lián)網(wǎng)改變，沒有被改變的一定具有商機。第二個熱詞就是DT，馬云也說過，人類正在從IT走向DT的時代，最重要的特征是體驗，是享受。上世紀拼智商，這個世紀拼情商，我非常贊同這個觀點，什么意思？情商就是讓人舒服，讓客戶舒服，讓合作伙伴舒服，從這個意義上講，我個人覺得小企業(yè)比大企業(yè)的情商高，女人比男人的情商高。也就是小企業(yè)的機會會更多，女同胞的機會也會更多。三是工業(yè)4.0，工業(yè)4.0改變了制造業(yè)的思維，制造業(yè)的模式和制造業(yè)創(chuàng)新的模式，實現(xiàn)了智能工廠、智能生產(chǎn)以及智能物流，大家可以非常驚訝地發(fā)現(xiàn)，當下這三個熱詞，這三者之間也有聯(lián)系和共性，這種聯(lián)系和共性就是未來發(fā)展的趨勢。