企業快信系統研究與實現

顧懿爽　景慎艷

摘 要：企業快信系統有效地解決企業之間的溝通問題，使企業之間、企業與用戶之間的溝通變得簡單高效。在企業快信系統中，企業用戶可以對客戶的名片進行管理、對信息庫信息管理，向外部企業用戶提供群發短信、群發郵件服務，并具有發送內部即時消息功能。

關鍵詞：企業信息；群發短信；群發郵件；客戶管理

中圖分類號：TP393.1 文獻標識碼：A

Abstract：Enterprise short message system to effectively solve the communication problem between enterprises，between enterprises，between enterprises and users of communication become simple and efficient.In the enterprise short message system，enterprise users can on the customer's business card management，on information library information management，provide the user group SMS，e-mail group sending service to the outside of the enterprises，and has sent internal instant message function.

Keywords：enterprise information；SMS group sending；mail group sending；customer management

1 引言（Introduction）

在企業信息化的今天，企業內、外部溝通的及時性將直接影響企業的運作效率。目前企業的信息傳遞主要限于內部管理系統，存在信息傳遞不及時的情況。企業快信系統為企業提供一個專業的通訊平臺，對于新的工作、緊急通知，待辦工作，可以將消息迅速發送給員工或客戶，而員工和客戶也可以第一時間收到所需信息。既降低通訊成本，又提高溝通效率，達到雙贏。

企業快信系統實現了一個具有多樣化信息傳遞和管理的通訊平臺。此平臺提供了三種通訊方式：短信、郵件和即時消息，企業用戶可以根據自己的需求選擇所需的通訊方式，進一步提高溝通效率。

設計該企業快信系統的總體思路就是在企業用戶的管理下，企業用戶通過企業快信系統平臺管理客戶員工的名片信息、信息庫的信息并且發送信息，包括對名片、信息的添加、修改和刪除等等。

2 系統功能分析（Analysis of the system function）

企業快信系統的作用是幫助企業解決企業溝通困難、信息不能及時傳播等問題。為此，企業快信系統需要提供郵件發送、短信發送、即時消息發送等功能。通過對多數企業的日常業務的考察、分析并結合短信、郵件和即時消息自身的特點，得出企業快信系統的主要功能[1]。

（1）名片管理

完成名片夾管理、名片管理、名片使用記錄統計等功能。

（2）信息庫管理

對于常用信息，納入信息庫管理，主要功能有信息庫管理、信息管理、信息使用記錄等。

（3）短信發送

根據名片中記錄的手機號碼，向指定用戶發送短信并進行短信發送記錄統計。

（4）郵件發送

根據名片中記錄的郵件地址，進行郵件群發、統計等操作。

（5）即時消息發送

主要針對企業內部員工進行即時消息收發管理。

（6）用戶管理

對系統用戶進行管理。

3 系統設計（System design）

3.1 開發方法

系統開發平臺：MyEclipse 8.5；系統開發語言：Java；數據庫：Java DB；運行平臺：Windows7；運行環境：JVM的JDK6[2]。

3.2 數據庫設計

企業快信系統采用Java DB數據庫，數據庫命名為db_ExpressLetter，系統設計有七個數據庫表：用戶表，主要用于存儲用戶的信息；名片夾表，主要用于存儲收信人的信息；信息庫表，主要用于存儲已編輯好的信息；名片使用記錄表，主要用于管理名片使用記錄的信息；信息使用記錄表，主要用于管理信息操作記錄的信息；短信發送記錄表，主要用于管理短信發送記錄的信息；郵件發送記錄表，主要用于管理郵件發送記錄的信息。

3.3 功能模塊設計

根據系統功能的分析，規劃了名片管理、信息庫管理、短信發送、郵件發送、即時消息管理、系統設置等模塊，以郵件、短信、即時消息等形式單發、群發信息，并進行發送記錄統計。

4 系統實現（Realization of the system）

4.1 名片夾管理模塊

名片夾管理模塊包含名片夾管理、名片管理、名片使用記錄三個子模塊。對常用聯系人進行分類管理，通過名片使用記錄可以反饋該名片被在關注和使用的情況。名片使用記錄頁面如圖1所示。

4.2 短信發送模塊

短信發送模塊包含短信發送和短信發送記錄兩個子模塊[3]。短信發送模塊的運行圖如圖2所示。

4.3 郵件發送模塊

郵件發送模塊包含郵件發送和郵件發送記錄兩個子模塊。

郵件發送模塊設計如圖3所示，該頁面顯示郵件發送模塊所有的功能。

5 結論（Conclusion）

企業快信系統是企業溝通的不可缺少的一個通訊平臺，可以解決企業之間溝通困難，解決辦公自動化系統存在的問題，前期分析設計工作做得比較充分，實現了預期的短信發送、郵件發送和即時溝通等功能。通過系統的開發，將課堂理論與實踐進行了比較好的結合，但是能力所限，頁面布局設計等還不是很合理，系統功能還不夠完善。今后有機會可以做進一步開發。

參考文獻（References）

[1] 關晟.企業內部信息交流平臺的設計與開發[D].電子科技大學，2013.

[2] 張晗，等.基于Java的即時通訊系統的設計研究[J].信息通信，2014，06：75.

[3] 張同光.基于Web系統的短信發送技術研究與設計[J].軟件導刊，2013，05：92-95.

作者簡介：

顧懿爽（1992-），女，本科生.研究領域：計算機網絡應用.

景慎艷（1976-），女，碩士，副教授.研究領域：網絡應用，數據庫應用.