企業(yè)人力資源管理績效考核相關問題研究

曹海云

摘要：文章針對企業(yè)人力資源管理績效考核工作，首先分析了企業(yè)人力資源管理績效考核的內涵及開展考核工作的意義，進而分別從考核指標體系設計與評價方法選擇兩方面介紹了企業(yè)人力資源管理績效考核辦法，最后針對提高企業(yè)人力資源管理績效提出了幾項改進策略，以期為企業(yè)人力資源管理工作的實施開展提供合理的參考。

關鍵詞：企業(yè)；人力資源管理；績效考核

企業(yè)人力資源管理作為企業(yè)管理工作的重要內容，也是企業(yè)組織管理的核心內容。在當前市場經濟形勢下，企業(yè)經營發(fā)展所面臨的市場環(huán)境呈現出投資主體多元化、供求市場多元化、管理現代化，更是對企業(yè)的人力資源管理工作提出了更高的要求。確保企業(yè)人力資源管理工作的有效性，必須對企業(yè)的人力資源管理工作進行全面的績效考核，通過績效考核來總結分析企業(yè)人力資源管理工作中存在的一系列的問題，這對于充分發(fā)揮企業(yè)人力資源價值，實現企業(yè)核心競爭力與整體績效的提升具有至關重要的作用。

一、人力資源管理績效考核的內涵

績效考核工作就是在固定績效周期即將結束之前，由企業(yè)的人力資源管理部門依據相應的績效指標，對被評估客體的績效目標完成情況所進行的全面的評估與檢查，并將績效考核的結果作為人力資源管理工作決策的依據。績效考核評估對人力資源管理工作的作用主要表現在兩方面：一方面是通過績效考核評估為企業(yè)人力資源管理工作中的報酬標準制定、職位晉升及員工崗位調整等內容提供科學的依據；另一方面則主要是根據績效考核評估結果對企業(yè)員工的工作能力進行掌握，并對員工的職業(yè)發(fā)展進行相應的計劃。在企業(yè)內部開展人力資源管理績效考核工作的意義主要體現在以下幾個方面。

（一）人力資源管理績效考核是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供充足人力資源的基礎

在當前市場經濟形勢下，企業(yè)若實現自身的戰(zhàn)略發(fā)展，其核心動力就是人才的推動，因此必須充分發(fā)揮企業(yè)員工的工作潛能。人力資源管理績效考核可以確保人力資源在企業(yè)內部的最合理配置，最大程度地提高員工的工作積極性，進而形成企業(yè)經營發(fā)展的人力資源優(yōu)勢。

（二）人力資源管理績效考核是人力資源管理工作標準化的依據

績效考核管理既是企業(yè)人力資源管理工作的重要內容，同時也是企業(yè)人力資源管理工作招聘、錄用、調整、教育培訓、獎懲、晉升及薪酬待遇調整等管理工作的主要參考依據，實現企業(yè)人力資源管理工作的標準化、程序化，必須依靠準確全面的績效考核管理工作。

（三）人力資源績效考核工作是確保企業(yè)內部薪酬公平合理的重要保障

現階段大部分企業(yè)在薪酬制度的制定上，主要是將企業(yè)員工的個人績效與企業(yè)的整體效益掛鉤，并在員工內部適當拉開差距，如何控制這一差距，真正做到薪酬待遇的按勞分配、按貢獻確定，就必須以績效考核作為手段，形成最為合理的工資結構模式，真正發(fā)揮薪酬待遇的激勵作用。

二、企業(yè)人力資源管理績效考核的實施

（一）建立科學的企業(yè)人力資源管理績效考核指標體系

對于績效考核指標的設計，應該遵循針對性強、科學合理、內涵明確的原則，分別在職業(yè)素質、業(yè)務崗位技能、敬業(yè)精神及工作業(yè)績等方面選擇具有代表性的指標。同時，為了增強考核指標的針對性，應該針對技術人員、管理人員等制定不同的績效考核指標，確保績效考核指標能夠通過統計調查方法進行系統的采集分析，并且能夠系統全面的反映被考核對象的特性。

（二）人力資源管理績效考核評估的實施

對于績效考核評估方法，現階段主要是采取層次分析法進行績效考核工作的評估，將員工的績效評價作為最頂層的目標層，將業(yè)績指標、能力指標及態(tài)度指標等作為準則層，并將這三方面的細化指標作為指標層，分別設置不同的權重，由指標層計算分析準則層，由準則層計算分析目標層，進而對企業(yè)員工的績效情況進行準確的反映。

（三）考核評價的分析和反饋

對于員工的績效考核評價結果，應該進行認真的檢視與討論，確保績效考核結果的準確性，同時將績效考核結果及時的反饋至被考核對象，讓績效考核客體清楚自己的工作業(yè)績，并明確工作改進的方向，進而以績效考核結果作為依據制訂相應的工作計劃，不斷提高績效水平。

（四）績效考核的運用

對于績效考核評價結果，通過對企業(yè)員工業(yè)績及態(tài)度能力的評價，對企業(yè)員工的實際狀況進行判斷，同時可以明確企業(yè)人力資源的需求和供給預測，進而將績效考核評估結果在企業(yè)的招聘錄用、薪酬管理及人員晉升中充分運用。

三、提高企業(yè)人力資源管理績效的措施

（一）對企業(yè)員工結構進行優(yōu)化調整

人力資源質量是影響企業(yè)績效最為關鍵的因素，特別是在知識經濟時代，提高企業(yè)的人力資源績效，增強企業(yè)的核心競爭力，必須對企業(yè)的人力資源結構進行相應的調整，尤其是對知識結構、年齡梯度等方面的調整，確保結構比例的合理，真正實現企業(yè)人才隊伍的可持續(xù)發(fā)展。

（二）合理規(guī)劃企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略

人力資源規(guī)劃對企業(yè)的人力資源管理及企業(yè)的發(fā)展都有著至關重要的影響，改善企業(yè)人力資源的績效也必須以合理的人力資源規(guī)劃作為基礎。對企業(yè)的人力資源管理規(guī)劃，應該深入系統地分析市場環(huán)境因素、企業(yè)當前人才情況、人才需求、外部人才支持、人才戰(zhàn)略規(guī)劃等制定具體招聘計劃、培訓計劃及激勵管理計劃，確保人力資源管理工作在企業(yè)管理體系中的主導地位。

（三）進一步改進完善企業(yè)的績效管理制度

科學有效的績效管理制度可以充分激發(fā)企業(yè)員工的潛能，有助于實現績效的最大化。對于企業(yè)績效管理制度的改進，首先在認識上應該調整，要意識到人力資源管理績效考核是提升管理水平與人力資源素質的關鍵手段，并不是對員工個人能力與工作業(yè)績的懷疑與否定。其次，在績效考核工作中，應該注重管理者與員工之間的互動，重點實現考核指標的科學合理，能夠準確的反映情況。最后，應該確保績效考核結果的公平性，能夠讓員工信服接受，進而起到鼓勵作用，提升員工的積極性。

（四）合理地設計企業(yè)員工的培訓

強化對企業(yè)員工的培訓，提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務能力也是提高企業(yè)人力資源績效的有效手段。對于企業(yè)員工的培訓，應該遵循切合實際的原則，將培訓計劃的制訂與企業(yè)員工的知識結構、年齡層次、思想情況及業(yè)務能力緊密的結合。在企業(yè)員工的培訓內容上，要確保全面，涵蓋專業(yè)知識、文化知識、專業(yè)技能等方面，同時還應將企業(yè)文化、目標、傳統及制度等有效的結合。

（五）完善企業(yè)的薪酬體系

薪酬是企業(yè)人力資源績效考核最好的手段，對企業(yè)薪酬體系的優(yōu)化完善，應該充分考慮到企業(yè)所處的行業(yè)特點，加強企業(yè)的激勵性因素，并通過增設相應的福利體系，采取差異化的激勵措施，督促企業(yè)員工不斷提升自身能力素質，激發(fā)企業(yè)員工工作的積極性。

四、結語

完善企業(yè)人力資源管理體系，穩(wěn)定企業(yè)內部人際關系，充分挖掘企業(yè)員工的工作潛能，必須強化人力資源管理的績效考核，通過績效考核來判定企業(yè)人力資源管理工作的實際成效。在對企業(yè)人力資源管理進行考核中，應當根據企業(yè)的實際情況，完善績效考核指標的選擇與考核評價方法的選用，并結合考核評估結果，對企業(yè)的人力資源管理體系進行改進完善，以提高企業(yè)的整體管理水平。

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（作者單位：兗礦東華建設有限公司地礦建設分公司）