“免費”接受整形手術失敗， 醫療美容機構是否擔責？

2013年，一家整形美容機構整容稱免費幫助10名消費者整容，只要求手術成功后登報感謝即可。我報名參加，并與之簽訂協議：“手術方案由雙方根據專業的醫學角度設定，達到滿意為止。”但手術失敗，致使我出現眼部紅腫、鼻梁凹陷等問題。經專家會診，再無修復成功的可能，我一度患上抑郁癥。請問，我可否要求該整形機構擔責？

我國《侵權責任法》第二十二條規定：“侵害他人人身權益，造成他人嚴重精神損害的，被侵權人可以請求精神損害賠償?！蹦闩c整形醫院達成協議之后，經過幾次修復，沒有達到協議中約定的“滿意”效果，并經專家會診，再繼續進行修復手術已經不可能，這成為整形機構在合同上違約的重要指征，與是否免費無關。同時，修復手術后你出現精神憂郁傾向，也讓整形機構推脫不掉侵權之責。

作為整形美容機構，應當在簽訂合同前履行謹慎注意義務，圍繞手術可能引起的生理風險和心理風險進行必要的提醒告知，并不得利用廣告過分渲染手術效果或進行虛假宣傳。作為美容消費者，要選擇在工商管理部門注冊并取得相應資質的整形美容機構進行手術。此外，雙方在合同內容中，應避免“滿意為止”等容易引起糾紛的用語。

錢宏祥（江蘇省鎮江市潤州區人民法院法官）