高職圖書館提高館藏資源利用率的創新途徑

姜桂紅 田芳 韓瑞樓

[摘 要]高職圖書館豐富的館藏資源在學校發展建設中發揮著積極的促進作用。近年來，館藏資源利用率不高成為高職圖書館普遍存在的問題。本文論述了高職圖書館資源利用現狀，分析了資源利用率不高的原因，探討了通過合理配置資源、建立圖書館志愿者隊伍、開展讀書活動、加強館際合作、提高館員素質等途徑，提高高職圖書館館藏資源利用率。

[關鍵詞]高職圖書館；館藏資源；利用率；途徑

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.43.144

高職圖書館豐富的館藏資源為廣大師生讀者教學、科研、學習提供了最有價值的文獻信息服務，獨特的文化育人優勢有力地助推了校園文化建設和大學生素質教育，在人才培養工作中發揮著不可替代的作用。隨著互聯網和信息技術的發展，人們獲取知識的途徑越來越多樣化，閱讀方式也隨之改變，不再單純依賴圖書館，高職圖書館的館藏資源利用率受到了前所未有的挑戰。館藏資源利用率不高嚴重制約了高職圖書館的發展。因此，高職圖書館必須深入分析館藏資源利用率不高的原因，探索提高館藏資源利用率的新路徑，努力構建與學校發展水平和地位相適應的復合型圖書館，實現高職圖書館新的跨越，促進高職圖書館健康可持續發展。

1 高職圖書館館藏資源利用狀況分析

據有關資料統計，我國高校圖書館平均藏書利用率不足30%，與國家規定的60%藏書利用率差距很大[1]。無論是本科院校還是高職院校，館藏資源利用率不高已是普遍存在的問題。隨著國家對高職教育的重視，高職圖書館惠及了高職院校蓬勃發展的成果，館藏資源日益豐富，積極促進了學校發展建設。然而，在眾多因素的影響下，館藏資源利用率卻沒有隨之明顯提高，館藏資源與利用率不成正比。筆者對沈陽職業技術學院師生讀者在2014年4月23日—2015年4月23日期間利用館藏資源情況進行了調查。本文所指的館藏資源主要包括紙質文獻資源和數字資源。館藏資源利用率指一定時間內師生讀者利用的資源數量與館藏資源的比例。

1.1 紙質文獻資源流通情況

按借閱量排出前20名師生讀者，最高借書冊數分別為78冊和66冊，第20名借書冊數分別是20冊和15冊。20名之后有一大部分讀者一年內無借閱記錄。學生讀者利用紙質文獻資源呈現出周期性特點，平時文學、勵志等方面書目借閱量較大；各級各類考級考證、期末考試之際，專業、等級考試方面書目則為借閱高峰期。

1.2 數字資源使用情況

師生讀者對圖書館數字資源的滿意度都比較高，但在使用上差別較大。教師讀者對數字資源的利用率較高，主要用于教學、項目研究、科研課題等，如中國知網數據庫僅半年的訪問量就達10萬余次，而學生利用率則較低。通過交流，一些學生沒有掌握數字資源的使用方法，做畢業設計時主要以百度等搜索引擎為主查找資料。

2 高職圖書館館藏資源利用率不高的原因

影響高職圖書館館藏資源利用率的因素有很多，既有圖書館自身原因，也有現代信息技術飛速發展的外因作用。找到原因，才能具體問題具體分析，進一步探索提高館藏資源利用率的途徑。

2.1 高職圖書館館藏結構不合理

一些高職圖書館在發展過程中，為了迎合評估或其他辦學要求，盲目追求資源數量上的達標，忽視館藏質量，所采購圖書往往與學校專業設置不大相符，不適合讀者實際需求，造成一部分紙質文獻束之高閣，無人問津，資源利用率必然下降。

2.2 師生讀者閱讀方式發生變化

在信息技術和移動互聯網的影響下，人們總是希望以最快的速度、最大的方便性、最有效的手段、最適合的方式獲取信息[2]。電腦、手機成了師生讀者獲取知識最直接的途徑。訪談中，有學生直言，“老師，我手機能上網，不需要到圖書館就可以查到所需求的知識”。淺閱讀、碎片化閱讀是師生讀者的主要閱讀方式，沖擊了館藏資源的利用。

2.3 高職圖書館宣傳力度不夠

高職圖書館自我營銷意識比較淡薄，認為讀者有使用館藏資源需求時自然會主動到圖書館的。宣傳力量單薄，宣傳層次不高，一般高職圖書館僅靠館員進行組織策劃，以資源介紹、新書推介等表層宣傳為主，缺乏將館藏資源與教學實踐、校企合作、學生實習實訓緊密結合進行深層次的宣傳。開設大學生信息素養課程的高職圖書館較少，對文獻檢索、數字資源使用方法等宣傳力度不強。

2.4 高職圖書館服務能力不足

高職圖書館的服務能力是影響師生讀者有效利用館藏資源的重要因素。“互聯網+”時代，高職圖書館仍存有“坐等讀者上門”的觀念，服務方式、服務手段較為陳舊，主動服務意識不強。一些高職圖書館館員年齡偏大，專業人員少，現代化信息服務能力薄弱，難以深度推銷館藏資源，只滿足于借還圖書管理和簡單的參考咨詢，跟不上數字化圖書館發展的步伐，無法滿足讀者深層次需求，導致圖書館缺乏對師生讀者的吸引力。

3 高職圖書館提高館藏資源利用率的創新途徑

找到館藏資源利用率不高的癥結所在，高職圖書館就要有針對性地調整工作思路和方法，不斷探索提高館藏資源利用率的途徑，使館藏資源的利用向深度和廣度發展。

3.1 合理設置資源，提高館藏質量

為師生讀者提供文獻信息服務是高職圖書館的服務宗旨。首先，高職圖書館要緊緊圍繞學校專業建設，優化館藏結構，合理配置重點專業、示范專業、優勢專業、特色專業以及基礎專業的資源，使文獻資源在培養高素質高技能人才中發揮最大的效用。其次，職業資格考級考證、專升本的學生逐年增多，高職圖書館可將此類館藏文獻資源單獨設架集中擺放，同時增加這方面圖書的復本數量，為學生提供方便，提高利用率。數字資源則可通過培訓講座、有獎知識競賽等多渠道進行宣傳培訓，促進學生廣泛使用。最后，定期分析讀者的借閱情況，在采購資源時做好全方位調研，切實采購師生讀者最需求的資源，以新穎、實用的館藏資源吸引廣大讀者入館。

3.2 建立大學生圖書館志愿者服務隊，加強圖書館宣傳

“酒香也怕巷子深”。高職圖書館為提高館藏資源利用率和讀者服務質量，可借鑒企業管理中的營銷戰略[3]。學生讀者是一個龐大的館藏資源利用群體，建立大學生圖書館志愿者服務隊，通過學生之間的宣傳引導，能夠取得很好的營銷效果。高職圖書館依托大學生圖書館志愿者服務隊，不僅創新服務方式，為圖書館建立與學生溝通交流的紐帶，更快捷地了解學生需求，大力宣傳圖書館資源，而且能夠緩解館員數量不足的壓力，同時，服務實踐中也促進志愿者文化素質和職業素養的提升。沈陽職業技術學院圖書館成立了大學生圖書館志愿者服務隊，協助館員整理圖書、排架，參與讀書活動組織策劃宣傳等工作，將圖書館的館藏資源和服務理念帶回了學生中間，增強了學生對圖書館功能的認識，極大提高了學生讀者的館藏資源利用率。

3.3 開展讀書活動，增強圖書館吸引力

豐富多彩的讀書活動是高職圖書館宣傳館藏資源的有效載體。它能夠吸引更多的讀者走進圖書館、了解圖書館、使用圖書館的各類書籍文獻[4]；有助于學生養成自主閱讀的良好習慣，不斷提高綜合素質。本校圖書館每年以讀書月活動、新生入館教育培訓、讀書沙龍等為主題，開展數字資源有獎競賽、影響我的一本書主題征文、閱讀心理療法沙龍等讀書活動，不斷創新活動內容和活動形式，全院師生積極參與到各項活動中，涌現出大批校園閱讀推廣者，有力推動了圖書館資源宣傳，提高了館藏資源利用率。

3.4 加強館際合作，實現資源共建共享

高職圖書館的經費有限，師生讀者對資源的需求又具有多樣性，單靠圖書館自身無法滿足讀者的全部需求，開門辦館已成為數字化圖書館發展的必然趨勢。每一所高職圖書館都具有館藏特色，加強區域間的館際合作，既可以拓寬本校圖書館信息資源，還可拓寬用戶范圍[5]，提高資源利用率。高職圖書館館藏資源實現共享、互補，既符合節約型社會建設的要求，又滿足不同層次師生讀者對館藏資源的需求，同時也加強了館際交流合作，擴大圖書館的社會影響力。

3.5 提高館員素質，提升服務質量

館員的服務能力直接影響高職圖書館館藏資源的利用率。高職圖書館應加強館員隊伍建設，為師生讀者利用館藏資源提供優質服務。一是加強館員職業素質培養，牢固樹立“讀者第一，服務至上”的工作理念，增強主動服務意識，做好細節服務，讓讀者在利用館藏資源時體會到圖書館的溫馨。本校圖書館在數字資源推廣中，開展“上門”服務，邀請數據商專業人員到二級學院開展專題講座，解答疑問，取得了良好效果。二是引入優秀專業技術人才，建立專業館員服務團隊。高職院校人才培養工作注重實踐教學、校企合作，專業館員能夠緊密聯系學校各專業，為重大項目、科研課題提供文獻查詢、定題跟蹤等服務，及時將館藏資源傳遞到讀者手中，變被動服務為深入讀者的主動推送服務。三是提高館員業務能力。高職圖書館要不斷加強館員業務知識學習，掌握現代化信息技術服務手段，熟練應用微信平臺、手機圖書館等新媒介，時時與讀者交流溝通，解答讀者在利用館藏資源時遇到的各類問題，提高讀者服務能力。

館藏資源得到充分有效利用是高職圖書館最本質最核心的工作任務，也是高職圖書館生存的價值所在。當前，提高館藏資源利用率已成為高職圖書館深入研究的一項重要課題。高職圖書館要根據師生讀者實際需求，不斷探索和創新工作策略，努力實現館藏資源利用最大化，更好地服務于師生教學科研學習，服務于高等職業教育的發展。

參考文獻：

[1]梁泉水.高職院校圖書館館藏文獻利用率低的研究[J].內江科技，2014，（1）：117-118.

[2]本刊編輯部.把握現實 贏得未來——中國科學院國家科學圖書館初景利教授訪談錄[J].圖書館學刊，2013，（8）：1-4.

[3]宋瑞杰，田 麗.基于學生社團的高校圖書館讀者服務工作實證研究——以遼寧師范大學圖書館為例[J].圖書館學刊，2015，（5）：85-88.

[4]陳苒.圖書館閱讀推廣路徑探析[J].科技情報開發與經濟，2015，（12）：71-73.

[5]林淑琪.信息時代下高職院校圖書館的新型個性化服務模式研究[J].吉林廣播電視大學學報，2014，（10）：36-37.