企業應該特種部隊化

馮侖

美國派到阿富汗抓捕拉登的特種部隊，其基本組織架構是三個人組成一個戰斗小組。這個小組就是前端執行人員，非常厲害。這三個人，一個是專門組織打仗的戰斗專家，一個是通信專家，負責處理所有的信息，還有一個是武器專家，負責炸藥、導彈等。

我去美國的時候，看到過一張表，是美國在阿富汗戰爭中的預算。這個預算是透明且精確的。精確到什么程度？每天最后的那幾位數字都在跳，美國人民每時每刻都能知道他們在阿富汗花了多少錢，每一分錢用在了哪里。前面講到的三人小組，為什么要有一個武器專家？原來，花多少錢都是由他控制的：用什么樣的武器，每種武器多少錢，他從電腦里調出資料來一看就一清二楚。

我和王石去過阿富汗，從北部到南部，喀布爾、開伯爾山口、托拉博拉地區、白沙瓦地區都走了一遍，所以我對這事深信不疑。

當時，美國第一批三人小組到達阿富汗以后，所有北方聯盟的人都不信，認為美國人說大話辦小事，就來三個人，這仗我們怎么打？美國人跟他們講，你們不用著急，不用你們打仗，你們就看我們打。這幫人還是不信，美國人就說，他們只需三個小時就可以成軍。他們大概看了一下這幫人的身材、高矮胖瘦等，然后通信專家把每個人的數據搜集起來，發了封郵件出去。三個小時后，所有裝備就空投過來，一人一包，衣服、褲子、鞋、帽子……什么都有。可見，這三個人后面，有強大的供應鏈在支持。

就這樣，北方聯盟的人全副武裝起來。但他們還是不踏實，說人太少，還是沒法兒打。美國人讓他們帶路往前走，結果看到很多塔利班的人，他們很害怕。美國人說你們不用動，在這兒看著就行，然后，就拿出紅外掃描儀，鎖定敵人的位置（其實就是進行衛星定位）。鎖定以后，武器專家就開始在電腦上算，算什么呢？算武器的配比。如果你用威力過大的爆炸武器，把人炸得血肉橫飛，衛星照片一拍，聯合國一看，全世界都會譴責你。但如果武器的威力不夠，沒把敵人炸死，你就完成不了任務。所以，他要選擇性價比高（太貴了也不行，有預算），而且爆炸以后剛好能把敵人都炸死的武器。算完以后，武器專家發出信息。這時候，在天上等著的美軍飛機就根據指令重新裝彈，然后在幾十公里外發射精確制導炸彈，炸彈剛好在塔利班頭頂上爆炸。看到這一幕，北方聯盟的人都蒙了。

現在，美國的大公司已經逐步開始“特種部隊化”。因為信息技術發達，互通互聯，所以前臺單個人的決策、指揮、行動能力在增強。更重要的是后臺的數據處理，成本大部分都發生在后臺。

我們過去看電影，經常能看到飛機炸橋的情景。飛機來來回回飛，往下扔一堆炸彈，大部分都扔到水里，偶爾有一兩個炸到橋上。也就是說，百分之70的成本都花在找目標上，靠的是數量，只有百分之30的炸彈起作用。美國打伊拉克的時候，薩達姆天天躲，稍有不慎，“捕食者”無人機就把他給炸了。其實，炸彈的成本有多少并不重要，找目標才是成本的主要部分。

戰爭是具有高度對抗性的，大家都想消滅對方，這是軍事組織的生命力，再沒有比軍事組織對抗度更高的組織了。另外，戰爭都是動態的，叫作變動中的對抗性訓練，你躲我也躲，你藏我也藏，你變我也變。但商業組織都是靜態的，商學院講的都是靜態競爭模型。所以，能在部隊中生存的人，比一般商業組織中的人要厲害。沃爾瑪曾經有個計劃，專門招從伊拉克回來的軍人。美國有一個青年楷模，他畢業于西點軍校，然后到伊拉克服役，又到沃頓商學院讀書，還沒畢業就被美國的大公司以20萬美元年薪請走了。

現在，包括俄羅斯、中國在內的全球的軍事變革都趨于特種部隊化。特種部隊的人越來越多，常規部隊的人越來越少，這是一個很有趣的現象。

特種部隊式的組織結構是企業未來的轉變方向，我們要增強后臺的科學分析、指導和支撐能力，縮減前臺的資金和資源消耗，這會為民營企業突破增長極限提供無窮的動力。