從提高用戶閱讀體驗角度淺析路透社官網推薦內容編排

陳婕 王志偉

摘 要 通過對路透社官網推薦內容的分析，總結出新聞網站更優的界面和欄目設計，從提高用戶閱讀體驗，特別是對未來以訂閱和付費用戶為主的國內新聞網站的改版提供一些借鑒。

關鍵詞 閱讀體驗；路透社；推薦內容

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2015）01-0120-02

路透社（Reuters，LSE：RTR）是世界上最早創辦的通訊社之一，其官網的總體版面風格和設計，在國內業界經常被歸于“中庸”。這指的是網站所傳播的新聞資訊的數量以及整體版面的設計并不出彩，此種說法并不針對路透社偏重財經類和較短的資訊類新聞的報道特點。

首先從新聞資訊方面來看，路透社官方網站所發布的新聞數量，和新華網存在的差距很難否認的。路透社一般只有2-3個版，新華網在改版后都有5-7個版面。其次在網站整體板式設計上，與一般只有一個版、圖片占到其二分之一的美聯社官網相比，三幅圖片基本可以占到整個版面的近二分之一，從視覺上來看較容易留下印象。

但這種看法忽視了通訊社和其官方網站的性質和角色的傾向，就絕大多數來講，其功能都包含有以下的至少一條：

1）發布新聞。

2）展示品牌和形象。

3）展示其報道傾向和采編水平。

4）作為與閱讀者互動和采集信息的平臺。

5）通過投放廣告進行盈利。

新華網，被稱為“中國最有影響力網站”，每天24小時以7種文字、通過多媒體形式不間斷地向全球發布新聞信息，是黨和人民的喉舌和信息總匯。相比之下，美聯社的官網本身并沒有新聞發布的任務，所以更多的注重從圖片的視覺沖擊性上去吸引用戶。

路透社官網的新聞分為三類，包括突發新聞、財經類信息和一般新聞。前兩類新聞是通過獨立的欄目條來顯示的，網站用戶可以通過點擊按鈕來查看更多資訊。通過簡訊來顯示的還有財經類訊息，特別是大宗期貨、匯率、股市指數。對于路透社來講，這些新聞只能算是其新聞報道的初級階段，所以這兩類新聞沒有閱讀界面。

在本文中，一般新聞指的是除了突發新聞和財經類信息之外的所有新聞，也就是包含其他鏈接的獨立頁面，有完整操作界面的新聞。在路透社網站內，一般歸于九個大類。網站內容除了HOME（首頁）之外，只有BUSSINESS（商業資訊）、MARKETS（市場報道）、WORLD（世界要聞）POLITICS（時政要點）、TECH（技術前沿）、OPINION（觀點匯總）、BREAKINGNEWS（突發新聞）、MONEY（投資理財）、LIFE（生活健康）（PICTURES）圖片和（VIDEO）。每個一級標題都有2-5個二級標題，保證用戶頁面簡潔，方便用戶在網站首頁直接進入感興趣的子

欄目。

從上述欄目的列舉我們可以發現，之所以路透社官網選擇相對簡潔的用戶界面設計，主要為了提高用戶的閱讀體驗，從而在增加網站的用戶的同時，增加在線用戶的閱讀時間。

1 相關欄目推薦

由于路透社首頁的一級標題數目較少，而且首頁呈現的新聞報道的數量也相對較少，在讓用戶界面簡化和易用的同時，也提高了用戶閱讀的舒適度。路透社官網一般新聞60%以上的字數在300-600英文單詞之間，在用戶注意力較為集中的10-15分鐘內可以閱讀3-5篇新聞。每篇一般新聞的頁面中，都可以看到新聞所屬數個一級標題名稱，用戶可以很方便地根據興趣選擇欄目。

之所以不采用關鍵詞在閱讀界面進行鏈接，路透社官網的理由是顯而易見的。從吸引讀者停留在閱讀界面上考慮的話，還是以欄目推薦更為有利。

2 相關內容推薦

路透社官網推薦內容更多的體現在相關內容推薦，這個與大部分的新聞網站的做法存在有很大的相似性。國內的做法是就近期用戶關注較多的內容設立專門板塊，盡管內容上的相對集中確會吸引用戶的關注和互動，這樣也造成了新設立板塊內容和網站其他內容的相對割裂。

對于其他的新聞，網站也很重視RELATED（相關內容）的選擇和布局。特別在于相關視頻、和相關新聞方面，其多媒體特性比較明顯。和國內不同的是，相關度也相對較高，采編團隊干預的程度較為突出。盡管布局略顯保守，但是對用戶的閱讀和選擇卻有著較好的效果。

需要注意的是，相關欄目和相關內容推薦并不發生沖突，用戶既可以根據自己的習慣，一篇文章一篇文章地進行閱讀，也可以從相關欄目的概覽中找到自己所需要的內容。

3 趨勢和熱點推薦

TRENDING ON REUTERS（路透趨勢）是在閱讀界面中的位置是處于右側最上端，這個版塊顯示的是路透社根據用戶分享情況的統計所作出的排名。這個排名更新是每日更新。

在用戶的閱讀界面，網站最值得稱道的就是PHOTOS OF THE WEEK（每周圖片精選）這個欄目的設計和布局。和國內圖片展示窗口是多圖可預覽方式不同的是，這個獨立窗口只有一張圖片，下面僅列出了其他四個圖片新聞的標題。如果用戶需要觀看大尺寸圖片，只需要通過Slideshow的控件進入一個專門閱讀圖片的窗口，除了提供拍攝者、地點和圖片說明之外，圖片左右兩端還通過低可見度顯示了前后兩張圖片的預覽。

4 廣告和贊助商宣傳

廣告和贊助商宣傳較為困難的是要保證這些內容和網站自身所發布內容的不沖突的同時，不影響用戶選擇性的閱讀其感興趣的內容。

路透社官網對于廣告和贊助商宣傳的處理方式是，集中顯示，條塊分明。這些內容基本在用戶閱讀界面的新聞標題上方，和文章結尾的下方，以及用戶界面的右側空白處。其中，有近50%-60%的內容都放在文章結尾的下方，這也是贊助內容和廣告內容最多的地方，沒有公司、產品和服務名稱，僅僅顯示廣告語和贊助商的一句話內容。10%-20%的內容放在新聞標題上方，圖片廣告的尺寸有多種方案并且和網站的其他欄目之間有足夠的空間。這種差異化的空間方案在提高閱讀用戶操作性的同時，也使得網站對廣告客戶的差異化選擇變得容易，提高了網站的盈利能力。

參考文獻

[1]Reuters origin[OL].http：//www.reuters.com，.（us）.

[2]田文泰.路透社經營模式解析[J].科技創新導報，2007（32）.