谷歌全球首家實體店極客樂園式體驗亮瞎眼

陳慧娜

倫敦Regent大街上的蘋果旗艦店獨步武林的時代或許要結束了，因為谷歌在它家門口放大招了！

蘋果實體店是“果粉”們與蘋果產品無縫體驗的獨特領地，如今，谷歌也加入了“購前體驗”服務大軍。3月11日，谷歌在倫敦開設了其全球首家實體專賣店“Google Shop”，主要銷售以“谷歌”品牌生產的智能手機及筆記本電腦、平板電腦，以及連接電視后可觀看網絡視頻的小型終端“Chromecast”等。與蘋果實體店承擔部分市場培育工作類似，谷歌實體店也將定期舉辦講座，就谷歌提供的各種網絡服務的應用技術等展開培訓，或者向孩子們傳授程序設計基礎等。

首家谷歌實體店開在消費電子產品云集的托特納姆法院路，設在電子產品零售商Dixons Carphone旗下的門店“Currys PC World”內，以“店中店”的模式運作，與蘋果旗艦店相距很近。值得提醒的是，這其實不是谷歌首次開店，早在 2011 年，它就曾開設過筆記本電腦 Chromebook 的體驗售賣區，還曾與澳大利亞電信運營商Telstra推出全球首個安卓零售店“安卓地帶”。2013年前后，還多次有消息傳出谷歌將在紐約格林街開店，與蘋果公司打擂臺，不過后來計劃流產。但這的確是以“谷歌”品牌為名開設的首個實體店。

在此之前，蘋果CEO庫克曾表示，蘋果如今已在全球開設了453家實體店，僅去年第四季度就吸引到1.2億名消費者前來體驗。盡管蘋果公司未曾公開實體店的具體營業收入，但外界估算每季度收益可能達到了10億美元，不然它為何會在全球緊鑼密鼓地開設那么多家實體店？谷歌顯然早已坐不住了，該公司英國營銷總監James Elias表示，實體店體驗依然是大多數買家的購前標配。“盡管電子設備擁有令人咋舌的創新速度，但多年來人們的購買方式卻始終如一，我們希望谷歌實體店能夠成為消費者賞玩、試用及了解谷歌產品的通道。”

谷歌貴為全球最炫酷的科技公司之一，首家實體店也被官方譽為“迄今為止店中店策略最大膽的革新”，它完全傳承了谷歌的基因：由于“店中店”相對隱蔽，在臨街的櫥窗內谷歌搭建了一個 logo涂鴉裝置，以此引起過往路人注意；店內設有大型環繞屏幕，顧客可以通過“谷歌地球”在屏幕上“飛”到任何想去的地方，在這塊屏幕上，人們還可以信手涂鴉，蹂躪谷歌的logo等等，相信這將成為極客們流連忘返的場所。而且相較于蘋果體驗店內一水兒的銀色、白色和金色，谷歌實體店可謂色彩斑斕，令人目不暇接。

據悉，谷歌很快還將在倫敦開設另外兩家實體店，仍然攜手現有合作伙伴，采用“店中店”的模式運作。現階段，在拉動硬件設備銷售之余，谷歌希望實體店更多充當“展示櫥窗”及“體驗空間”的角色。