“手機(jī)女友”爆紅背后的隱憂

只要花上20元，就可以在網(wǎng)上買到一個貼心如意的“女友”，“女友”可以陪你聊天，關(guān)心你的日常起居，讓你體驗到戀愛的感覺……這便是由網(wǎng)絡(luò)賣家提供的“手機(jī)女友”服務(wù)。然而究竟誰在消費“手機(jī)女友”？“手機(jī)女友”可能涉及的違法隱患又有哪些？

20元訂制“手機(jī)女友”，“產(chǎn)品”一經(jīng)發(fā)貨不退貨

似乎是在一夜之間，“手機(jī)女友”就傳遍了各大網(wǎng)絡(luò)。

鄭曉陽在河南鄭州一家外貿(mào)公司工作。他是從微信朋友圈看到詳細(xì)的介紹，才得知了“手機(jī)女友”的具體含義，原來這是一種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

工作上，鄭曉陽常常加班，出差更是家常便飯。大學(xué)畢業(yè)都五年了，鄭曉陽還是一直單身。雖然工作排得滿滿的，但總有寂寞空虛的時候。2014年9月中旬，在好奇心的驅(qū)使下，鄭曉陽先是花費20元錢，在淘寶網(wǎng)上訂購了一名“女友”。鄭曉陽覺得，20元錢也不算貴，即使被騙了損失也不大。付款之后，商家很快“發(fā)貨”，一個女孩子通過QQ聯(lián)系上鄭曉陽，雙方聊了起來。當(dāng)時也沒什么主題，就是聊聊生活中的瑣事，雙方的聊天還算愉快。

鄭曉陽隨即又續(xù)訂了三天，那個女孩子非常健談，每次沒話說的時候，她就會找個話題，比如問鄭曉陽喜歡看什么電影，喜歡哪個歌手等。每到飯點，女孩子還會主動詢問鄭曉陽吃飯了沒有。每隔一段時間，女孩子會詢問鄭曉陽在干什么，晚上睡覺前和第二天早晨起床時，鄭曉陽還會收到女孩子發(fā)來的晚安、起床問候語。

對于“手機(jī)女友”的服務(wù)，鄭曉陽剛開始覺得很新鮮，過了一些時間，他覺得聊天越來越淡，對方都是形式上的關(guān)心，畢竟兩人互相不認(rèn)識，無法見面。雖然每天20元并不貴，但天天購買這個服務(wù)，是一筆不小的開支……

淘寶網(wǎng)上搜索“手機(jī)女友”服務(wù)，能找到上千件寶貝，來自全國各地，有網(wǎng)店的銷量已經(jīng)高達(dá)上萬個。據(jù)了解，“手機(jī)女友”服務(wù)內(nèi)容包括早起信息、睡前晚安、傾聽抱怨、加油打氣、給予鼓勵等。服務(wù)方式主要通過QQ和微信、短信等，雙方進(jìn)行文字和聲音的溝通往來。若是需要電話聯(lián)系，則按小時收費，電話由客戶撥打?？蛻艨筛鶕?jù)自己的喜好選擇“女友”類型，如個性成熟的御姐、甜美可人的蘿莉等。大多商家還在服務(wù)項目中注明：本物品為消耗品，一旦發(fā)貨就不能退貨。女友們?nèi)^端正，所以不健康的要求請不要提。買家不能向女友索要照片、提供視頻服務(wù)。若有涉及情色內(nèi)容，馬上拖黑，并不退款。

“女友”多為兼職，客戶以單身男子為主

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)兩端，到底是誰在提供“手機(jī)女友”服務(wù)？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“手機(jī)女友”服務(wù)者多是兼職的大學(xué)生或年輕白領(lǐng)，生活、工作較為自由。比如說一些大學(xué)生，時間自由，主要是為了賺一點外快。還有，智能手機(jī)的普及讓“手機(jī)女友”能隨時隨地和客戶進(jìn)行交流。商家對“手機(jī)女友”服務(wù)者的要求是，能說會道，善于聆聽，性格溫柔，能盡量站在客戶的角度思考問題。當(dāng)然，專職從事“手機(jī)女友”的人也有，如果想獲得可觀的收入，她必須一天同時和10到20個客戶進(jìn)行聊天，不過這樣會很累。

一家網(wǎng)店店主江小姐稱，自己剛剛大學(xué)畢業(yè)，以前主要售鞋子和衣服，但人氣不高。為了增加客流量，她通過同學(xué)和朋友，招了幾名想做兼職的女大學(xué)生，開設(shè)了“手機(jī)女友”服務(wù)，想不到，自己網(wǎng)店人氣和銷量大大提升。江小姐稱，為了保護(hù)員工隱私，該店只提供手機(jī)短信、QQ或電話聊天服務(wù)，不進(jìn)行視頻聊天，也不公布員工照片。

那么，“手機(jī)女友”的客戶又是些什么人？

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“手機(jī)女友”的客戶以年輕的單身男子為主，也有大學(xué)生購買這種服務(wù)。比如，一些男子由于人際交往不足，希望通過這個服務(wù)學(xué)習(xí)與人打交道。不過，大多數(shù)客戶都是無聊，想打發(fā)時間。當(dāng)然也有好奇的，想體驗服務(wù)。除了年輕人打發(fā)寂寞的時間，也有一些中年人尋求慰藉、尋求網(wǎng)戀的。此外，也不排除一些心術(shù)不正的人甚至不法分子看到這種服務(wù)，動起了歪心思。

查看一下各家網(wǎng)店的客戶評論欄，會發(fā)現(xiàn)評論以好評居多。比如：“她會叮囑我記得按時吃飯、工作不要太勞累，讓我真正體會到了有女朋友的感覺。”“聲音很甜，讓我找回了初戀的感覺?！薄懊米釉谏≈羞€陪我聊天，開導(dǎo)我，不得不給贊啊……”當(dāng)然評論欄也不乏差評，比如：“妹紙?zhí)呃?，只說了10句話就要收20元。”“不會主動找話題，太不專業(yè)?！薄拔艺f一句你說一句，很無聊……”

“手機(jī)女友”是種情感商品，不宜過度沉迷

對于“手機(jī)女友”，一部分人是支持態(tài)度。認(rèn)為“手機(jī)女友”作為新生事物，同時也是一種精神需求，存在即有合理性，通過虛擬談戀愛，也能增加生活經(jīng)驗，具有減輕壓力、緩解寂寞、撫慰人心等功效，可以說是一種正常的社會現(xiàn)象。

對于 “手機(jī)女友”，也有一部分人持反對態(tài)度。認(rèn)為現(xiàn)在的年輕人喜歡宅在家里，一有時間就玩手機(jī)和電腦，很少愿意和外面的世界溝通交流，所謂的“女友”，只能讓年輕人的心理得到暫時滿足，就像隔靴搔癢，并不能解決實際問題。年輕人應(yīng)該多走出去，參加各類社會活動，學(xué)會溝通交往，而非依賴虛擬平臺。

河南省心理學(xué)會楊少偉教授認(rèn)為，人是感情動物，用電子產(chǎn)品代替現(xiàn)實世界，不少年輕人通過虛擬的服務(wù)得到了一定的心理滿足，如果雙方只是單純聊天，并非不可取，如果過度迷戀“手機(jī)女友”，則是不可取的。年輕人應(yīng)該努力和現(xiàn)實中的人進(jìn)行溝通交流。

還有專家分析稱，“手機(jī)女友”說到底只是一種商業(yè)服務(wù)。一個人將情感的寄托和表達(dá)，放在虛擬的“手機(jī)女友”上，獲得的只是虛假的慰藉與關(guān)心，無異于在自我欺騙。而人的關(guān)懷和情感，可以作為一種商品向外出售，這恐怕是現(xiàn)代人的一大悲哀。

“手機(jī)女友”如提供淫穢信息，涉嫌違反刑法

從法律層面來看，“手機(jī)女友”能給我們什么思考呢？

鄭州大學(xué)法學(xué)博士劉靜認(rèn)為，“手機(jī)女友”服務(wù)屬于網(wǎng)絡(luò)新興事物，是電商市場的一種新嘗試，它能夠產(chǎn)生并且還有市場，就說明它滿足了人們的某種需求。但是，因服務(wù)內(nèi)容難以界定，目前法律上對此并無相應(yīng)的約束條款。劉靜博士說，通過QQ、微信甚至手機(jī)進(jìn)行交流，難免涉及個人隱私。

劉靜博士分析說，“手機(jī)女友”從某種程度上來看，確有打法律“擦邊球”之嫌，因為涉及人身租用的約定和協(xié)議是無法律效力的。我國《民法通則》相關(guān)條款規(guī)定，民事活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、公平、等價有償、誠實信用的原則。可見，買賣行為不僅要求行為人意思表示真實，具有相應(yīng)的民事行為能力，更重要的是不能違反法律或者社會公共利益。除婚姻關(guān)系、收養(yǎng)關(guān)系、監(jiān)護(hù)關(guān)系之外，我國現(xiàn)行法律并不承認(rèn)基于戀愛或某種需要而建立的人身依附關(guān)系。

有業(yè)內(nèi)人士稱，“手機(jī)女友”引起熱議的不是“手機(jī)”陪聊，而是“女友”二字。如果單純提供正常的陪聊服務(wù)，自然無可非議。然而，以“女友”身份來陪聊，聊什么、怎么聊？盡管使用說明中“約法三章”，卻仍給人留下很大的想象空間。因為陪聊服務(wù)的質(zhì)量高低，全由當(dāng)事消費者的主觀感受而定。在缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，客戶需求和消費認(rèn)知不同，產(chǎn)生交易糾紛矛盾在所難免，同時也很難得到法律的有效保護(hù)。此外，在手機(jī)陪聊過程中，如何認(rèn)定客戶騷擾存在問題，涉及到的聊天記錄、圖片影像、個人信息等隱私泄露隱患，都是一個值得探討的法律問題。

更有業(yè)內(nèi)人士稱，“手機(jī)女友”不過是一種新型陪聊服務(wù)，暗藏法律隱憂。目前對“手機(jī)女友”的監(jiān)管是處于空白的，一方面是服務(wù)內(nèi)容難界定，易發(fā)生糾紛;另一方面從業(yè)人員沒有 “門檻”，也就會魚龍混雜。當(dāng)一方想要尋求刺激，另一方想要多賺錢，在法律和監(jiān)管雙重“缺位”下，極容易成為“色情服務(wù)”的平臺。更為重要的是，“手機(jī)女友”服務(wù)存在著嚴(yán)重的安全隱患?！芭懔恼摺彪y以知道對方的真實情況，在利益的驅(qū)使下，在安全意識薄弱的情形下，這些利用“手機(jī)女友”服務(wù)賺錢的女性，一旦被對方知道詳細(xì)情況，被跟蹤入室，也極易發(fā)生刑事案件。

還有，從“女友”一方來看，在金錢與利益方面，一些女性很難保證自身的“清白”。劉靜博士說，“手機(jī)女友”如果提供淫穢信息，涉嫌違反刑法，服務(wù)提供者在主觀上具有謀利的目的，在客觀上傳播了一定數(shù)量的淫穢信息，將涉嫌觸犯傳播淫穢物品罪。因此，“手機(jī)女友”陪聊服務(wù)時要把握好一個“度”。

（《民主與法制》 2014年第11期）