“互聯網+”成為西礦企業文化傳播新常態

張春云

企業文化建設關鍵在于“落地生根”，無法“傳播”和“落地”的文化，只能是空洞的口號。隨著新時代和“心”時代的到來，如何提高企業文化傳播能力成為企業文化建設的重點。自2012年底以來，西部礦業集團有限公司充分利用互聯網，開發新媒體，強化自媒體，改善企業文化傳播方法，全面提升企業文化的傳播速度、傳播力度、傳播深度和傳播廣度，讓“互聯網+”成為企業文化傳播的新常態。

企業特點和性質決定企業文化建設和傳播的方式。西部礦業作為有色金屬開發、能源化工、鹽湖化工、城市開發和金融投資為一體的大型礦業公司，所屬40多家分（子）公司、控股公司分布在青海、西藏、四川、內蒙、北京、上海等12個省（市、自治區），員工一萬余人。公司“點多、面廣、線長、人多”的特點，決定了企業文化傳播工作必須創新，全面推進網絡化、系統化、互動化和規范化是企業文化傳播工作的必然選擇，也是文化傳播的新趨勢和新規律。公司不斷開拓創新，掌握新技術，健全互聯網，發展新媒體，通過兩年多的努力，搭建了電腦網絡平臺和手機網絡平臺，豐富了傳播內容，提升了傳播質量，全面推進企業文化落地。

整合傳播平臺提升傳播力量

公司高度注重“西部礦業”品牌和企業文化的推廣傳播，注重社會輿論宣傳，在鞏固傳統媒體優勢的基礎上，搶抓互聯網和新媒體時代的輿論先機，先后開通局域網、門戶網、手機網和微信平臺，構建起“上下聯動、內外并舉、動靜結合”的立體化企業文化傳播體系新模式，將其建設成企業核心價值觀傳播的橋梁，打造成企業管理理念傳播的渠道，打造成提高員工文化素質的平臺，最大限度吸引員工參與，確立員工在企業文化建設中的主體地位，使員工成為企業文化的傳播者和實踐者。

2012年11月，公司內部網“和諧西礦網”面向全公司員工開通，網頁設計20個欄目板塊，50余個子欄目，主要內容包括公司新聞、文件制度、電子書屋、網絡視頻、經濟金融信息、科技文獻、西礦論壇，實現了公司新聞快速傳播、企業文化多種形式傳播，為員工打造了一個集獲取公司信息、查閱文件制度、學習及互動的互聯網平臺。同時，《西部礦業報》實現數字化，報紙排版印刷與網絡發布同步，方便各地公司員工第一時間閱讀報紙，避免了報紙發行因路程遠近造成的閱讀時間差異。截至2015年3月底，“和諧西礦網”總點擊量突破100萬。2013年4月，集團公司開通門戶網，欄目設置主要有新聞中心、走進西礦、集團產業、企業文化、西礦故事、公司公告等10個欄目，成為西部礦業集團公司對外宣傳的主要窗口，并與新華網青海頻道、青海新聞網鏈接，截至2015年3月底，“集團門戶網”總點擊量超過50萬。與此同時，開通了英文門戶網，重點介紹公司簡介、產業、發展等情況，實現全球互聯網宣傳。

隨著科技的發展和人民生活水平的提高，以互聯網、移動通信為主要載體的新媒體快速崛起。新媒體以其及時性、開放性、多樣性、靈活性和互動性等特點，使傳播效率迅速提高，傳播范圍得到極大的拓展。這些不僅對傳統媒體產生了較大的沖擊，而且越來越深遠地影響到社會的方方面面。媒體的更新換代，也觸發了西部礦業企業文化建設工作的革新。2014年6月，公司陸續將西部礦業集團門戶網、西部礦業股份門戶網、和諧西礦網電腦版改版為手機版網站，開通“西礦集團”公眾微信號，四網整合相互鏈接，并與公司OA辦公平臺互通，將公司手機網站和微信公眾號的二維碼圖做成宣傳畫張貼到全公司各辦公區、生產區和生活區，刊發到每期《西部礦業報》頭版，全面推廣手機移動網，形成了強大的手機傳播網絡平臺。將企業文化傳播有效融入到互聯網傳播中，傳播好聲音，傳遞正能量，受到廣大員工的歡迎，網站信息瀏覽量月點擊量提高到10萬人次。

截至目前，集團門戶網、股份門戶網、和諧西礦網、公司OA辦公平臺、手機門戶網、微信公眾平臺實現相互鏈接，讓公司員工登尋閱讀更加便利，信息傳播更加廣泛，網絡年點擊量總數將達到200萬人次。互聯網和新媒體的使用，使西部礦業企業文化傳播的載體更加豐富，傳播速度更加迅速，形式更加靈活多樣，特別是對年輕一代的員工影響力更大。而這些都對企業文化的傳承、發展、創新起到了很好的促進作用。

加強宣傳策劃提高宣傳質量

根據網絡宣傳的特點，西部礦業集團有限公司展開策劃和專題宣傳，提高了宣傳的時效性、系統性和全面性。自2013年以來，集團公司工作會議暨職工代表大會連續三年實現專題網直播，把會議精神、公司領導講話和會議召開情況及時用圖片、文字傳達給各級公司和干部員工，員工通過網絡快速掌握公司動態成為新常態。同時，把企業文化傳播工程與黨的群眾路線教育實踐活動、依法治企、創建學習型企業、學習型黨組織工作等結合起來，挖掘不同崗位的先進典型，營造風清氣正、勤勉激揚的良好氛圍，努力使企業文化在員工行為素質和業務能力上落地。

在企業精神、企業愿景、企業價值觀、企業制度的傳播中，公司進行了形式多樣的策劃宣傳和創新宣傳，根據互聯網和手機傳播規律和受眾關注熱點，把企業精神和企業價值觀宣傳融入西礦故事、企業文化故事、美文悅讀、知識學習和美圖欣賞等，細膩地挖掘與員工生活貼近的人和事、情與物、法與味，加強企業文化故事、典型事跡、英雄故事、亮點人物的挖掘和傳播，構成了富有人情味、趣味性風格的傳播內容，擴大了企業文化傳播的影響力，使企業文化傳播觸動受眾內心情感，取得良好的滲透和共鳴效應，讓廣大員工做到認知認同，做到知行統一，形成奮發向上、崇德向善的強大力量。

踏雪無痕，潤物無聲，小故事演繹大道理。故事是文化理念最生動的體現。企業文化故事是豐富企業文化內涵的重要組成部分，也是企業文化理念實踐的落腳點。企業文化理念的傳播，離不開生動的故事。企業文化部發起“我們的故事”企業文化故事征集活動，號召每一名員工從日常生產、管理實踐中尋找有關企業文化的故事，鼓勵廣大干部員工一同記錄、分享、傳承有關西礦的那些人、那些事、那些成功的經驗和感人的精神。

為了及時總結和推廣公司各部門各單位工作創新的新鮮經驗，鼓勵和引導各單位積極推進工作創新，開展工作創新案例征集活動，以此展示和加強“創新文化”的認識成果、實踐成果及制度成果，交流工作創新的先進經驗，發現工作創新的先進典型，探索企業管理工作創新的客觀規律，推進管理工作創新的實踐活動，不斷提高公司管理的科學化、制度化、規范化水平。

和諧西礦網開通“西礦論壇”，員工可以注冊登陸隨時發帖，向公司提出合理化意見建議、上傳分享技術成果和心得體會等，營造平等對話環境，注重員工利益，尊重員工話語權，更多的在于方法“分享”和“溝通”，營造企業文化傳播的寬松環境，更有利于企業與員工之間的雙向交流、互動和響應。

規范網絡管理強化隊伍建設

多元的文化需要多元的媒體，企業的文化建設也需要互聯網和新媒體的豐富和滋養。在企業文化建設過程中，西部礦業充分利用互聯網新媒體的優勢，盡快規避可能帶來的問題，從而更好地發揮互聯網和新媒體的作用，達到事半功倍的效果。

為進一步加強公司網絡新聞宣傳工作的規范管理，完善網絡新聞宣傳工作機制，推進公司宣傳工作進一步實現信息化、數字化、智能化、網絡化，強化公司內外網絡宣傳，強化網絡輿情管理，積極營造有利于西部礦業健康穩定、科學發展的良好輿論環境，2014年8月，公司制定《西部礦業集團有限公司網絡管理辦法》，對網絡信息安全管理、信息內容審核與發布、對外宣傳工作、網絡輿情監測等做了明確規定。為加強和諧西礦網“西礦論壇”的管理，為員工提供更加文明、理性、友善、高質量的信息分享和公共討論的網絡交流空間，制定了《和諧西礦網發帖跟帖評論服務自律規則》，規定員工使用發帖、跟帖評論不得逾越法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法權益、社會公共秩序、道德風尚、信息真實性和公司商業秘密“八條底線”。

由于公司通訊員全部為兼職，而且兼職人員專業各異，文字功底、攝影基礎、新聞寫作能力有限，宣傳人才的缺乏，能坐得住、寫得出、勤思考、不怕苦的通訊員屈指可數，影響和制約了宣傳報道工作的順利開展。在信息網絡高速發展的今天，宣傳報道工作的重要性進一步顯現，加強宣傳報道隊伍建設也成為必然。為了加強公司宣傳隊伍建設，公司先后從省內報社招聘4名從事多年新聞工作的記者到公司企業文化部工作，加強公司新聞的采編和策劃。在提升通訊員隊伍整體能力上，利用現場培訓和網絡培訓相結合，在平時，利用“西礦新聞”QQ群加強總部與基層通訊員的溝通，在新聞采寫與攝影中進行網上交流與探討，幫助他們采寫到優秀宣傳作品。在企業文化部下基層工作中，每到分（子）公司都要廣泛調研，幫助通訊員挖掘企業宣傳的亮點，現場指導新聞采寫和攝影。同時，改進以往的年度培訓工作，將實戰學習和理論學習相結合，2014年8月份，公司組織30名企業文化和宣傳人員在內蒙古巴彥淖爾市進行培訓，邀請黨校教授、國內知名企業文化傳播專家、省報知名記者等授課，讓通訊員準確把握企業宣傳的內容精髓、傳播方式方法和優秀故事采寫技巧，掌握新媒體傳播發展形勢，將企業精神和核心價值觀融入到企業文化故事進行傳播，采寫優秀一線故事、典型事跡、勞動模范，使之更加貼近企業實際、貼近員工生產生活。通訊員在培訓中，采寫了30多篇“我眼中的西部銅材西部銅業”，充分挖掘了西部礦業所屬內蒙古西部銅材和西部銅業的優秀創業故事和企業文化故事，講述了西礦人敬業奉獻、團結友善等一批優秀故事，通過西部礦業網站、微信公眾平臺進行了集中宣傳。

互聯網時代，企業隊伍中“80后”逐漸占據舞臺，更不乏新生代的“90后”，他們構成了企業里的生力軍。他們中絕大部分是知識型員工，學歷層次較高、自主意識較強，追求自由、平等、開放和自我實現的一代人對公司文化管理提出了新課題，在文化體系中必須能反映出這些人的需求要素變化。互聯網時代思維的特質就是突破與超越，企業文化的建設過程，從形式和內容，從建設主體到建設過程、傳播方式，都要求不斷打破傳統企業文化建設和傳播的固有規則、大膽革新。西部礦業集團公司不斷探索，逐步實現互聯網時代企業文化建設與傳播的轉型，利用互聯網和新媒體，打出企業文化傳播的組合拳，提升西部礦業品牌建設水平。（作者單位：西部礦業集團有限公司）