北京旅游創意文化產品消費情況調查報告

馬丁　呂良純　李菲　趙乾　尹鈺

[摘要]隨著現代旅游業的飛速發展，我國境內游、大城市近郊游等旅游形式，已經成為人們可以自由選擇的多種多樣的休閑出游方式，旅游創意文化產品也隨著現代旅游業的發展而呈現多姿多彩的形式。但我們也應當清醒地看到，目前我國的旅游文化產品確實存在著千篇一律、“拿來主義”、缺少創新等現象。本文針對北京市的旅游創意文化產品消費情況，以問卷的形式進行深入的調查與訪問，并分4個任務小組分赴北京的著名景區、金融街區進行調研，以保證問卷信息反饋的真實性、可靠性和針對性，而后通過對調研取得的信息進行梳理和統計，得出本次調研的結論，并提出對旅游創意文化產品設計的建議。

[關鍵詞]旅游文化；旅游產品；創意；創新

[DOI]1013939/jcnkizgsc201552218

1調查背景

旅游創意文化產品即旅游紀念品是指由旅游景點或當地職能部門向旅游者提供的，可以體現民族、區域文化內涵特征的旅游產品。就其定義內涵而言，旅游文化產品既包含了中華傳統文化內涵，也包括特色文化特征和現代文化產品的創意思維。

旅游創意文化產品的設計開發，對旅游業的發展有著重要的影響，而現代旅游的市場化又對旅游創意文化產品提出不斷發展進步的要求，這就需要旅游創意文化產品能夠不斷創新、與時俱進。現在，我國境內游、大城市近郊游等旅游形式，成為人們可以自由選擇的多種多樣的休閑出游方式，旅游創意文化產品也隨著現代旅游業的發展而呈現多姿多彩的形式。

2調查目的

本調查項目的主要研究目的是了解北京市的旅游創意文化產品消費情況，重點了解北京市不同年齡、收入的人群在選擇旅游創意文化產品時的購買額度和喜好類型，分析市場對旅游創意文化產品具體的需求，梳理消費者的消費取向，以確定旅游文化產品設計開發的方向，形成并打造自己的特色。

3調查內容

為了保證本次調查的科學性和數據的有效性，我們主要從旅游習慣、消費能力、消費意向、消費類型幾個方面進行了調查。

4調查對象與調查范圍

為確保調查的合理性、準確性，我們主要以交通便利、人群聚集和人群年齡分布、性別分布較平均為標準，在北京市的中心商業區、北京市著名旅游景點兩個區域選取調查樣本。分別于北京故宮博物院、鳥巢、南鑼鼓巷、王府井步行街、工美大廈及北京財貿職業學院等地進行調查。

5調查方法

本次調查采用問卷方法，以偶遇方式進行。調查問卷共涉及19個問題，其中關于旅游意向方面的有5個，關于旅游創意文化產品的共11個，關于受訪者背景信息資料的有3個。本次調查在兩類場所分別采集的樣本量：著名商業區共發放150份，著名景點、景區共發放400份，共計發放問卷550份，問卷全部收回，經統計有效問卷528份，作為本次調查最終的研究樣本。

6調查結果

61樣本基本情況

根據調查結果進行的數據分析可見，這次問卷調查男女比例比較平均，分別占總人數的5227%和4773%，其中男性偏多。問卷涵蓋了各個年齡段人群，16～20歲以下占總人數的1307%，21～30歲的占總人數的4981%，31～40歲的占總人數2235%，41～50歲的占總人數的833%，51～60歲的占總人數的511%，61歲以上的占總人數的133%。政府機關工作人員占總人數682%，企事業單位員工占總人數2860%，專業技術人員占總人數2860%，自由職業者占總人數1345%，學生占總人數2557%，其他占總人數1193%。

62樣本總體分析

621旅游習慣方面

分析表明，大多數人平均每年旅游1～5次。其中，一次都沒有的占總人數的568%，平均每年旅游1～3次的占總人數的6761%，平均每年旅游3～5次的占總人數的1837%，但是平均每年旅游5次以上的占總人數的833%。

調查數據顯示，對于旅游地類型的選擇上，7462%的被調查對象選擇了自然風光，選擇歷史名勝的被調查對象占3068%。而現代城市和人文遺跡分別占了2652%和1686%。

622消費意向方面

對于旅游紀念品的購買因素，其中文化內涵占總人數的5644%，創意占總人數的4299%，價格占總人數的3845%，工藝質地占總人數的3333%。而調查者對于純天然產品的購買意向占6193%，對手工藝品的購買意向占6080%。

623消費能力方面

年旅游創意文化產品消費在500元以下的占總人數的3523%，500～2000元的占3883%，1742%是2000～5000元，5000～10000元占549%。10000～30000元僅有303%。

調查數據分析表明，能夠接受旅游創意文化產品價位在20元以下的占總人數的1269%，21～500元的占2860%，2879%是51～100元，101～200元占1439%。200～500元占1061%，而501元以上的占492%。

624消費類型方面

調查顯示，喜歡傳統特產類旅游紀念品的占4981%，民俗風情類的占5417%，時尚創意類的占2879%，實用類的占2481%。而對于旅游紀念品市場存在不足中，被調查者選擇質量良莠不齊的占5341%，認為價格高的占3674%，覺得無創新性的占3428%，認為制作工藝粗糙的占2860%。

63差異性分析

根據分析表明1500元及以下的月均收入人群選擇年平均旅游消費是500元以下。其余月均收入人群集中均為500～2000元。在旅游紀念品類型的選擇上傳統特產類和民俗風情類，是各階層月均收入人群的主要選擇目標，其次月收入在3000元以下的男性人群更傾向于實用類和娛樂類的旅游紀念品。月均收入在3001～8000元的男性則更注重保健類的旅游紀念品。

7調查結論

71根據市場需求，更新設計理念

調查表明：5758%的被調查對象購買旅游創意文化產品是在旅游景點紀念品專賣店，4015%是在景區公共商店，2822%是在機場免稅店或專賣店。旅游目的地有7462%的被調查對象選擇自然風景，3068%選擇歷史名勝，2652%的選擇現代城市。

72旅游文化創意產品的經營模式應更貼近市場

調查顯示：有6761%的21～30歲的年齡層段的被調查對象每年旅游1～3次，6685%的被調查對象每年在購買旅游創意文化產品上面花費500～2000元，其中，消費者更傾向于選擇單價為21～100元的旅游創意文化產品。

由此可見：自然風景區和歷史名勝風景區的旅游文化產品專賣店和商店，以及景區所在城市機場專賣店，是大多數游客選購旅游創意文化產品的主要地點。這些地點的商店、專賣店應著力打造優良的購物環境，提升服務水平，使之成為能夠凸顯地域文化特色、為游客提供精彩紛呈的旅游創意文化產品的理想場所。

73把握旅游文化創意產品的消費模式的轉變趨勢

調查數據表明，4489%被調查對象選購旅游創意文化產品用來饋贈親朋好友，3120%的被調查對象購買是為了自己留作紀念，大多數的被調查對象認為旅游紀念品可以跨越悠長歲月而寄托美好回憶。旅游創意文化產品的選擇，更多人更注重其中包含的文化內涵和新奇的創意，而產品的工藝質地也是眾多消費者考慮的一個重要因素。

74促進旅游創意文化產品的信息推廣模式

更新數據表明：267%的對被調查對象是通過傳統媒體了解目的地的旅游創意文化產品的，有2008%人選擇新媒體了解相關信息。可見隨著多媒體“微”時代的到來，旅游創意文化產品的宣傳不但要立足于諸如電視、報刊等傳統媒體，還要加強網絡以及移動終端媒體的推廣，發展諸如APP、“微”營銷的信息推廣方式，形成立體化的信息推廣模式。

參考文獻：

[1]李欣基于創意視角的文化旅游產品設計[D].天津：南開大學，2010

[2]吳源廣州文化創意園旅游產品開發初探[J].特區經濟，2014（12）