預訂年夜飯去不了定金該不該退
2015-05-30 10:48:04
北京廣播電視報 2015年6期
關鍵詞：消費者
馬先生打進新聞熱線反映，他在一家餐廳預訂了一桌除夕夜的年夜飯，交了200元的定金，可是家里出了點變故，過年那天去不了了，就通知了餐廳，可餐廳告知退不了定金。馬先生質疑商家的規定不合理。
熱線編輯就此又詢問了另外一家餐廳，也得到了相同的答復，工作人員說，要交200元的定金，要確定菜品，取消的話不退錢?？墒侨绻淖冃谐蹋崆笆畮滋焱ㄖ蛷d呢？該工作人員答：既然交了押金就不退不換。
商家的規定是否侵犯了消費者的利益？北京市律師協會消費者權益維護專業委員會葛友山律師解釋，消費者去飯店預訂年夜飯，如果交的是定金，從合同法來說，商家可以不退，這有擔保性質，要是商家不提供服務，就有義務提供雙倍返還。而言字旁的訂金，應該退給消費者，這屬于預付款性質，不涉及擔保，如果消費不成吃不上年夜飯，飯店應該將這些錢退給消費者。
（1月30日）
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