風光在險峰，我想去看看

蔣曉鵬

曾締造西南車市黃金走廊、開辟成都機場路汽車商圈的成都三和企業集團引領了成都豪車消費。如今，三和集團又開始引領豪車消費者新的生活方式。籌建三和老爺車博物館、老爺車翻新等項目，與英國皇家認證的時裝護理品牌JEEVES跨界合作，成功探索出一套獨具特色的“差異化”品牌營銷戰略，進一步鞏固并提升了三和集團的品牌價值與實力。在三和企業集團成立19周年之際，《汽車生活》雜志專訪了JEEVES成都總經理劉佳岷女士。

劉佳岷

雙子座

1995年，畢業于電子科技大學文秘與公共關系專業1996年至2004年三和集團人力行政部長

2004年至2013年三和集團本田特約店副總經理

2013年至今JEEVES時裝護理品牌總經理

奢侈品護理需求大

三和JEEVES成都總經理劉佳岷說 ：“三和集團做奢侈品護理的緣由，還得從三和集團董事長黃宗敏的親身經歷說起。”眾所周知，奢侈品大多很嬌貴，后期的維護保養需要有專業技術人員和專用產品來完成。三和集團董事長黃宗敏私人有2000余件名貴衣物和大牌箱包，尋遍了成都乃至北京、上海都沒有找到一家放心的護理品牌（機構）。“從業人員很不專業，整個服務流程讓他沒有安全感。最后舍近求遠將衣物送到英國清洗護理。”劉佳岷說。

“偌大一個成都竟然沒有一家像樣的高端時裝護理品牌，也許還有很多像我這樣的消費者‘有求無應。”這次經歷激發了黃宗敏的思索。他發現幾乎所有的奢侈品品牌，都沒有在中國設立維修中心。而國內的專賣店也幾乎都沒有完善的的清洗保養維護服務，配件如果出現問題，比如包包肩帶斷了，要寄回國外總部更換，手續復雜，費用頗高，尤其是這一來回耗時至少三個月。

中國奢侈品消費高速增長，幾乎每個家庭都會有幾件高檔物品，然而奢侈品護理行業在我國尚處在發展初期，沒有行業統一標準，從業人員技術水平良莠不齊，市場亂象叢生。劉佳岷說，“奢侈品護理行業是一個藍海市場，發展前景巨大。黃宗敏董事長高瞻遠矚的提出我們要帶領中國奢侈品護理行業從‘小、亂、散走向‘規模化、品牌化，將高品質的生活方式帶給全中國，成為高端生活方式的引領者。”

千里之行只為求經

這是一個技術性的行業，國內在這塊還是一個空白，必須要走出去學習。”劉佳岷說，“黃宗敏董事長曾親赴英國考察，并抽調三和集團的精兵強將組建了項目籌備小組。一年半的時間幾乎跑遍了全世界，四處考察反復比較，我們每一個人都滿懷一腔熱血竭盡全力去尋找最好的洗護品牌。我們制定了一套近乎苛刻的質量評估標準，甚至有意污損衣物來測試被考察品牌的服務質量。”經過嚴格的層層甄選，最終與英國皇室御用時裝護理品牌JEEVES“牽手聯姻”，雙方達成戰略合作。此番成功“牽手”，也開創了三和集團多元化跨界合作新模式。

劉佳岷介紹說，JEEVES是一家擁有悠久歷史的國際級時裝護理品牌，它誕生于1969年的英國倫敦，并獲得了“英國皇室委任證書”，英國威爾士親王親自授予JEEVES英國皇家認證的榮譽徽章。JEEVES已連續為英國皇室提供了45年的尊貴服務。時至今日，JEEVES的足跡已經遍布全世界，從倫敦到紐約、東京、香港、澳門、雅加達、伊斯坦布爾、吉隆坡、馬尼拉、新加坡、臺北。2014年，中國大陸首家JEEVES特許經營店正式落戶成都IFS。

高端洗護其實不貴

“身在成都也可以在JEEVES體驗到英國皇家護理標準的服務”，劉佳岷說這是對客戶的金字承諾。為此，三和集團投資了5000萬人民幣在成都南郊興建了一座占地30余畝的中央工廠，JEEVES成都中央工廠按照全球最高標準建設，洗衣流程最科學，洗衣設備最先進，其設計理念巧妙的將先進的干洗技術和專業的手工工藝完美的結合在一起，是目前全球最好的中央工廠之一。

除此之外，JEEVES成都中央工廠的洗滌和皮具護理材料全部采用英國進口，并在全球率先引入軟水處理系統，最大化的保證衣物（皮具）的原始特性，保證衣物的洗滌安全及客戶健康。“就拿洗衣粉來說，我們全部采用嬰兒級標準洗衣粉，其PH值為7—8弱堿性對人體無傷害”劉佳岷介紹說。

“整個洗護過程，衣物將會歷經七個洗滌程序，至少五次質量檢查。”追求極致品質的JEEVES成都旨在為消費者打造“你最愛衣物的洗護天堂”。然而劉佳岷卻告訴筆者，一說起奢侈品護理，很多不了解的人就誤認為收費很高昂，一般都選擇避而遠之，其實我們價格很親民。“比如女士挎包清洗護理一次只需490塊錢，僅僅相當于女生一次美甲的價錢。”

她與三和共同成長

“我把青春獻給你，我用熱血澆灌你的輝煌”這句歌詞用在劉佳岷身上再適合不過了。在三和集團工作了19年，女人最美好的青春年華都留在了三和集團。在周邊同事朋友看來，很多人并不理解她“二次創業”的選擇。在三和汽車摸爬滾打十余年，工作事業順風順水，選擇一個對自己完全陌生的行業從頭再來，這本身就需要十分強大的勇氣。不過在劉佳岷看來，這是她人生一次新的追求：“有時候人生的樂趣就在于體驗新鮮事物，我喜歡創新的生活，迎接人生各種挑戰，用一句時下流行的話講：‘風光在險峰，我想去看看。”

采訪過程中，劉佳岷的低調務實給筆者留下了深刻印象。原本是一次人物專訪，但劉總再三叮囑多宣傳JEEVES品牌和產品，讓更多消費者認識了解JEEVES。

已是兩個孩子媽媽的劉佳岷，在談及家庭時臉龐洋溢著幸福的笑容。“老大已經8歲了，老二也快滿3歲了，兩個兒子調皮又可愛。”作為三和JEEVES成都總經理，劉佳岷的工作非常繁忙，加班更是家常便飯。“陪伴家人的時間屈指可數”她動容地說道，這一路走來，我并不是一個人，在我的背后，有我最親最愛的家人默默地陪伴與支持，感謝他們在背后為我付出的一切。