論情感設計在商業性設計中的運用

劉碧霞

摘 要：美國商業性設計是20世紀20到30年代激烈商品競爭下的產物，因而設計在美國從一開始就帶著濃厚的商業色彩。這種把設計作為一種市場競爭手段的設計觀使設計的發展變得越來越功利性，包括其在情感上的運用也是偏向功利性的，使設計變成了推動經濟運轉的不可缺少的動力。這是否違背了情感設計的初衷？本文正是對商業性設計中情感設計運用的問題展開探討。

關鍵詞：商業性設計；情感設計；情感置入

0 緒論

美國商業性設計強調通過設計為產品創造新的附加價值，從而誘導消費，增加生產者的效益。從概念上講，商業性設計是指把設計完全看作一種純商業競爭的武器，設計不考慮產品的功能因素和內部結構，只追求視覺上的新奇與刺激。[1]在商業性設計的背景下，設計者為了博得消費者對產品的青睞，他們早已提出情感設計在其中的重要性。其初衷是為了更好的獲得經濟利益，然而情感的意義早已有了偏頗。在藝術設計學上的情感化設計的很多研究局限于刺激消費者產生初次購買動機的方向。[2]諾曼在《情感化設計》書中也論述到產品中的功利性的情感設計。[3]但是在設計中這種功利性的目的愈演愈烈，以至于很多人慢慢迷失了情感設計的真正目的與方向。

1 商業性設計中的情感運用的問題

1.1 情感設計簡單置入的不完整性

商業性設計的本質是形式主義的，它在設計中強調形式第一，功能第二。這種關注文化價值，趣味性等形式上的情感部分，只是情感的簡單置入，為了促進商品銷售，增加經濟效益，不斷花樣翻新，以流行的時尚來博得消費者的青睞，有時是以犧牲部分使用功能為代價的。其設計的核心是“有計劃的商品廢止制”，[4]如美國的汽車設計是“有計劃廢止制”的典型代表。它象征著速度與激情，只為了滿足人們把汽車作為力量和地位標志的情感心理，為達到商業目的。這種設計理念是孤立的看待設計品，并沒有結合整體的環境加以考慮，使設計成為浪費資源和能源的媒介。“設計應該是真實的，仁義的，而不應該是涂脂抹粉的”。[5]

1.2 設計品與情感之間難以融合的界限

在商品經濟規律的支配下，人們不再為了需要而消費，單純地為了消費而消費。為了滿足人們的欲望，滿足人們希望設計能夠彰顯他們身份與地位等的情感需求，在設計品上置入所謂的“情感”。此時的產品與情感是有明顯的先后之分的，是為到商業目的而被操縱的。如美國電話公司設計的米老鼠電話機，這只是商家打著滿足消費者對追求新奇的情感需求的旗號，來達到產品暢銷的經濟目的而已。在功利性極強的目的下，設計品和情感之間有了明顯的界限，自然人與物之間難以產生情感交流。

1.3 來自設計師方面的問題

在批量化生產與消費的背景下，設計師為了滿足顧主的要求，不斷利用公眾消費的情感心理，強調趣味和時尚來引導公眾消費。在美國第一代設計師中享有盛譽的雷蒙.羅維是一位高度商業化的設計師，他宣揚現代設計最重要的不是設計哲學，而是設計的經濟效益問題，認為“最美麗的曲線是銷售上升的曲線”。[6]在商業文化的支配下，設計師們的推動使設計完全以市場為導向，把設計推向了永遠追逐市場的道路。[7]盡管這種設計體系不被設計界推崇，卻已經從20世紀30年代開始在美國的工業界生根，同時也影響到世界各國。[8]

2 針對上述問題的思考

2.1 對情感設計方法的思考

情感設計不是簡單置入的，不是孤立的。產品中情感的置入應該是整體的考慮周圍的環境，考慮人與物之間的關系從而促進人與人之間的交流及人與環境之間的和諧相處。日本茶室入口根據門的不同功能，分為不同的形式。其中可鉆著出入的小門，是為了達到先抑后揚，使人頓時感受到茶室的高大；服務口設置的拱形門是為了體現從服務門出來的人的謙恭。這種產品中所帶來精神上的感受，是暗含著一種禮儀，文化的情感交流；又如中國的茶道器物的使用已不單是為了實現它飲用的功能。人們在使用它烹茶或者飲茶時，遠不是為了止渴，而更多地在于通過這些器物以及儀式般的使用過程，使人體會文化情緒與交流信息帶來的情感。

2.2 對情感設計過程的思考

蘭普尼亞尼說，是用戶在與物交互中產生的情感體驗。這種情感體驗是消費者與物的交互中自然生發的。所以情感設計的過程中情感與物之間是沒有嚴格界限的，也沒有先后之分，是使人與物產生共生共存的情感交流的過程。如日式的榻榻米，它不僅有著涼席的功能，而且想睡時可當床，需要會客是客廳，墊子一拉就可輕而易舉的實現。這樣的情感是在產品與人的交互中生發出來的，是真切的為了人與人的交流更親近。

2.3 對設計師職責的思考

商業性設計并不是一無是處的，它推動了藝術設計的發展，但是我們不能忽視其中的弊端。作為設計師應站在社會職責的高度，更多的為人和環境可持續性發展做深入的思考和研究，真正的做到以人為本的設計理念，溝通人際之間的情感供需關系，作為一種驅動力量，幫助人們選擇信息和環境，駕馭人們的行為。目的不是為了，刺激消費，達到過多的功利目的，而是將設計作品視為一種情感表達，喚起使用者的情感，促進人與人，人與環境間的情感交互體驗，實現人與人，人與自然和諧相處。

3 結論

商業性設計中情感的運用違背了物與人之間真正情感交流的初衷，而更多的偏向商業性目的。在經濟快速發展的社會，在設計上我們應回歸人與人，人與環境和諧相處的真實的，自然的生活狀態。但是這種回歸并不是完全倒退，而是在與經濟的發展中找到設計中的權衡點。我們要避免設計走到極端，在設計中更多的考慮人未來的發展，真正的做到為人的情感需求，而不是追逐過多的經濟利益。

參考文獻：

[1] 程能林.工業設計概論[M].北京：機械工業出版社，2000.

[2] 丁俊武，楊東濤，曹亞東，王林.基于情感的產品創新設計研究綜述[J].科技進步與對策，2010.

[3] 唐納德.諾曼.情感化設計[M].中信出版社，2012.

[4] 何人可.工業設計史[M].北京：高等教育出版社，2010.

[5] 劉哲.“有計劃廢止制度”對書籍裝幀設計的啟示[J].藝海，2011.

[6] 何人可. 20世紀50著名設計師傳略[M].長沙：湖南美術出版社，1997：153.

[7] 董翠，王敏.從本土文化來看美國的商業性設計[J].藝術探索，2008.

[8] 李久熙，王春山，宋強，高喜銀，鄭澤鋒.美國商業性設計對工業設計的啟示[J].包裝工程，2006.