迪士尼主題公園：成人也愛的快樂夢工廠

Kate

當華特·迪士尼在83年前，將第一份授權許可證以300美元頒發出去時，恐怕連他自己也無法預料到，迪士尼打造全球娛樂行業最長產業鏈條的第一步，就此邁出。今天迪士尼面對的消費群體已經不僅僅包括嬰幼兒、兒童和少兒，還包括那些尋找快樂的成年人。如果用一個詞形容迪士尼，那就是“夢工廠”。這個夢工廠不僅能夠讓孩子享受夢幻般的玩樂體驗，同時也給大人帶來實現孩童時夢想的可能。

迪士尼公司由華特-迪士尼與羅伊-迪士尼兄弟倆創辦于1923年，動畫電影是這個商業帝國立足起步的根基。在過去的90多年里，隨著米老鼠、唐老鴨、高菲狗、小熊維尼等一系列卡通人物形象從美國走向世界，迪士尼這一品牌也逐漸深入人心。迪士尼主題公園作為這個商業帝國的核心商業模式，已經成為一塊金字招牌，為這家跨國企業帶來了源源不斷的利潤。去年迪士尼樂園的收入就占了公司總銷售額的27%，利潤為32億美元，是總獲利的一半。僅僅用“世界上最繁忙的主題公園經營商”這個稱呼，還不足以概括迪士尼樂園今時今日的地位。根據全球景點游客訪問人次報告，去年世界各地的迪士尼樂園總共吸引了1.3億人次的游客前來參觀游玩。

迪士尼樂園之所以如此大受歡迎，還得追溯到20世紀50年代。華特-迪士尼1955年在美國加利福尼亞州創辦了第一座迪士尼樂園，開創了現代主題公園的先河。那個時代的游樂園，沒有可供父母與孩子一同玩樂的設施，而且往往又臟又不安全。于是，迪士尼決定將它那些轟動一時的電影故事糅合到它的公園設施里，將動畫片中的魔幻和快樂場景“復制”展現在人們生活中，給更多的人帶去歡樂。從此以后，這一賣點成為了迪士尼樂園源源不斷的利潤引擎。于是，過去那種軌道架在半空中繞來繞去的過山車，到了迪士尼就變成了穿梭于假山之間的瘋狂礦車。

熟悉的模式使得迪士尼樂園大獲成功，并且在全世界得到了復制。目前，全球已建成5座迪士尼樂園，分別位于美國洛杉磯和奧蘭多，以及日本東京、法國巴黎和中國香港。明年還會添加一個中國成員，上海迪士尼樂園即將加入這個大家庭。盡管這些樂園各有特色，但它們都有一些共同之處——都有一個中央童話城堡，吸引著游客進入，然后是20世紀初風格的街道，四周環繞著不同的主題樂園。這些設施非常緊密，并且真實再現各種細節，游客需要反復參觀才能看到全貌。

3D電影院里安裝著可動座位，影院內會泵入各種氣味；配合銀幕的劇情，在暴風雨的場景中，會有水滴落下；座位下面設有噴氣機會噴氣，模仿某個生物在下面爬行的場景。這種仿真設施隨情節啟動，吸引游客重復游玩。甚至當人們走進樂園時，隱藏的揚聲器在園內播放的音樂也會跟著故事主題的變化而變化。

迪士尼公園美國小鎮大街上經常有游客會觸摸那些綁在架子上的老玩意，想知道這些究竟是貨真價實的古董，還是塑料做成的仿制品。迪士尼的原則基本上是只要能夠觸摸到的物品，都應該真實呈現，至于觸摸不到的東西，也要有真實的外觀。正是迪士尼對細節的注重為其帶來了回頭客，但這并非是迪士尼樂園不斷發展壯大的最重要原因。

促使迪士尼樂園發展壯大的因素有很多，比如不斷創新的經營理念，追求高質量的服務標準，共享與包容的文化氛圍，以故事為中心的娛樂產品開發模式等。最核心的理念，應該是“快樂”二字。生產快樂，提供快樂，把快樂變成商品賣遍全世界，為游客提供最好最特別的娛樂體驗，成就了迪士尼樂園的不朽傳奇。

在全世界兒童的心中，迪士尼是歡樂的代名詞，迪士尼樂園更成了“地球上最快樂的地方”。盡管華特一迪士尼創建迪士尼樂園的初衷是為了他的兩個小女兒可以有游玩的地方。但時至今日，如果依然把迪士尼僅僅看作是兒童樂園，那就大錯特錯了。根據迪士尼的官方統計，每年去迪士尼的游客中，有三分之一是不帶孩子的成年人。迪士尼樂園可不單單只是屬于萌娃的，大人在這里也能卸下平日里繁重的包袱，輕松瘋玩起來，在奇妙的樂園中度過難忘的時光，在這里找到對更好的現實或未來國度的想象。

為什么會有這么多成年人愛上迪士尼樂園？這不僅是因為很多人心里依然還住著個小孩，也有迪士尼樂園自身的推波助瀾。近年來，迪士尼經營者愈加意識到“讓成年人在虛幻世界中得到快樂和靈感”所帶來的巨大商機，于是，根據企業的核心價值對主題樂園進行了準確的市場定位，即表演公司，它的主要功能在于為成年游客提供高滿意度的娛樂和消遣。

迪士尼樂園充分利用動畫電影獲得的影響力，把動畫明星米老鼠、唐老鴨、小熊維尼、白雪公主、灰姑娘請到了樂園，將家喻戶曉的迪士尼經典故事轉化為游樂過程，讓成年游客也能暫時逃離現實世界，走進繽紛的童話王國，感受神秘奇幻的未來國度及驚險刺激。

不僅如此，在奧蘭多的迪士尼樂園，有一個名為“走進神奇王國的鑰匙”（Keys to the Kingdom）的成人旅行團。在這里，可以用五個小時探訪公園里那些“禁止入內”的地方，包括虛幻的地下隧道。“迪士尼控”們可以在“叢林游輪冒險”（Jungle Cruise Ride）的盡頭仔細聽那些跳舞的電子小人的聲音，還可以看到迪士尼的雇員們用來快速到達目的地和運送物品的隧道，它們并非想象中的那樣是陰冷潮濕的“地下墓穴”，而是更像平淡的工業區通道，被稱為“保溫管道”。而且，隧道并非真的在地下，它位于神奇王國的第一層，第二層才是游客走動的公共區域。

除此之外，迪士尼還非常善于將故事中的浪漫搬到現實中。有很多新郎新娘戴著米老鼠的耳朵帽子，在此宣布他們的幸福時刻。還有跟蜜月產業相關的度假村蜜月房和郵輪旅行，專門為那些選擇來迪士尼約定終生的新人們提供更加夢幻的舞臺。

對于小孩子們來說，迪士尼送給他們的，是一個夢幻的、美麗的世界。他們在這個世界里，盡情享受著快樂的空氣、憧憬著未來的一切會不會像樂園里那樣完美，迪士尼樂園給了他們純粹的開心；而對于成人來說，迪士尼所呈現的，更像是一個理想國，也許生活中的一些不如意讓自己沒有了幻想的力氣，所以會喜歡去迪士尼樂園，浸泡在這個簡單輕松的童話世界里片刻，積攢能量來面對這個復雜的社會，為現實的生活增添一些樂趣。