在日本體味龜速模式

石順江

前不久，和朋友一起去日本旅游。在橫濱街頭，我們攔了一輛出租車。

剛坐上車，我看到座位邊有一個帶有烏龜圖標的按鈕，于是好奇地按了一下。哪知司機駕駛位前方竟然蹦出了一只可愛的綠色卡通小烏龜，正在正常行駛的汽車驟然間慢了下來，速度很慢地向前滑行。我和朋友滿臉疑惑，寬敞的馬路，極少的車輛，怎么這么慢的車速？司機看出了我們的疑惑，他笑著向我們解釋道：“這是我們的龜速出行服務！”

龜速出行？日本人生活節奏快是世界上有名的，怎么會出現這樣的情況呢？經過司機的解釋，我們才知道了其中原因。

我們乘坐的是日本三和交通公司的出租車。公司在經過一年多的市場考察，并做了問卷調查和隨機采訪后，發現了人們在乘車中經常遇到的一個問題——并不是所有的乘客都愿意快速到達目的地。有的純粹是出于外出旅游，想欣賞路兩邊的風景;有的是老人、孕婦和易暈車者，他們都需要一個安靜的環境，需要慢速行駛。

哪里有需求，哪里就有市場。2013年12月，三和交通公司下設了一個分公司——烏龜出租車公司，推出了龜速行駛服務。司機要根據乘客的意愿行駛，當乘客按下龜速按鈕后，司機就會以平穩的速度行駛，即便加速也要慢慢來，更不會駛上快車道。更貼心的是，當乘客按下按鈕就激活了音樂旋律，車廂內會響起舒緩的音樂，讓乘客體會什么才是真正的慢生活。

這項服務一經推出就受到了眾多乘客的歡迎。老年人步行外出散心，經常在家門口走動有點膩了，想走遠點腿腳又不靈便，乘車速度快更失去了散心的意義，于是龜速行駛就成了他們的首選。有的乘客抱著熟睡的嬰兒，不想讓正在睡覺的孩子被汽車刺耳的聲音吵醒，他們需要的也是這種免打擾的龜速行駛。乘坐龜速出租車的時候，沒有突然的起動和急剎，同時，這種行駛方式也大大降低了交通事故的風險，讓城市的交通環境變得更加和諧。

僅僅三個月的時間，三和交通公司的電話訂單就提高了15%;不到一年的時間，這種服務就應用到了東京、神奈川縣和埼玉縣的所有出租車上。

吃飯快，走路快，搭快車，快節奏的現代社會讓慢生活成了一種奢求。三和交通公司快中求慢，找到了需求的突破口，為自己贏得了先機。

（劉名遠薦自《山東青年》2015年第3期）