2015年服務類項目五個新趨勢

東東

【編者按】時下最火的創業思路是什么？那就是020模式。所謂020模式，就是通過線上營銷模式，進而帶動線下銷售。舉個最為簡單的例子，一個人通過微信預訂了一家飯店，然后到這家飯店去消費，那么這個微信預訂平臺就是采用了020模式。

別看這020與看似“高大上”的互聯網關聯很近，讓很多草根投資者都望而興嘆，但事實上，020模式是為毫無技術根基的草根投資者提供搭乘互聯網快車的最佳途徑。下面本刊通過大量的調查，為草根投資者尋找了9個在2015年最值得投資的020項目，也希望投資者從中可以挖掘自己的第一桶金！

【項目一】家政020

投資指數：★★★★★

成功案例：阿姨幫

阿姨幫與國內其他家政服務公司的普遍做法不同，其對小時工采取統一聘任和管理的制度，區別于“中介”的角色，對阿姨進行培訓、服務評價的系統管理。這一“重模式”保障服務質量之余，無疑為其帶來更好的口碑。目前阿姨幫也吸引了大量的風投的關注。

專家點評：

中國電子商務研究中心助理分析師沈云云認為，家政020行業目前是市場紛爭才起，這個領域尚無一個強勢的品牌存在，對于草根投資者而言確實是一個不錯的投資機會，有能力的可以自行開發APP軟件，沒有能力的則利用徽信、QQ等互聯網工具開展業務。

【項目二】餐飲020

投資指數：★★★★★

成功案例：叫個鴨子

2014年3月，曲博跟他小伙伴開始籌備“叫個鴨子”，5月開始試運行。7月，“叫個鴨子”估值5000萬元，7月底完成了600萬元的天使輪融資。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，8月12日，微信“叫個鴨子”個人號用戶好友超過5000人，回單率達60%，日訂單量過百，按單飛套145元、雙飛套288元的價格，單日流水約兩萬元。

專家點評：

著名營銷專家李東認為，餐飲020無疑是草根投資者介入門檻最低的，而且可借鑒的榜樣也最多，比如可以通過微信賣食品，也可以通過微信做外賣訂餐平臺……目前這個市場相對較為成熟，只要投資者能夠找到一個好的賣點，切入進去相對比較容易。目前大家在各個媒體見到的020創業成功的，超過6成都是在做餐飲。

【項目三】美業020

投資指數：★★★★★

成功案例：河貍家

定位“手藝人上門服務”的河貍家是一個從美甲服務切入的上門020項目。上線時間還不足8個月，被風投給出了10億元人民幣的估值。

河貍家是革命性的取消了店面，通過互聯網技術聚集美甲達人和女性用戶，自己做一個信用和管理的平臺。這和一個獨立的店面型美甲企業并沒有產生直接的沖突，相反，店面美甲企業反而可以轉身擁抱河貍家的模式，建立一個美甲上門的業務，類似于餐飲的堂食和外賣模式。

專家點評：

李東指出，美業上門服務，讓“女中產們”感到舒適與滿意，而且對于“女中產”而言，美甲、美體、美容又是必不可少的消費項目，因此該類項目的長期發展前景和利潤都十分值得期待。另外，對于草根投資者而言，美業又是他們投資的一個重點領域。

【項目四】洗衣020

投資指數：★★★★★

成功案例：e袋洗

e袋洗是老牌洗衣服務品牌榮昌推出的一款基于移動互聯網的020洗衣服務產品，區別于傳統洗衣按件計費的洗衣模式，顧客只需將待洗衣物裝進指定洗衣袋里，預約上門取件時間，稍后將由專人上門取件。e袋洗的每日客單量在1000單左右，目前開通地區有北京、上海、深圳。

專家點評：

陳榷引認為，作為草根投資者集中的洗衣領域，020模式出現不僅大大提升了日益衰落的利潤水平，還增加了服務黏度，使顧客與投資者的關系更近了一步，而且其模仿的難度很低，投資者只要會使用微信、QQ都能夠實現。

【項目五】社區020

投資指數：★★★★

成功案例：愛鮮蜂

愛鮮蜂依托社區小店，為消費者提供一小時內的零售和配送服務，它鎖定都市“懶人”，主打那些撬動人味蕾的東西，配送時間從早晨10點持續到凌晨2點，以便及時滿足他們各種突如其來的消費意愿。

專家點評：

著名特許營銷專家陳榷引認為，這是一個典型的利用閑置資源（小賣部店主），組建最后一公里配送能力的案例。抓住了“懶人經濟”的大潮，基于客戶的急迫需求，打通了快送平臺、小商超與客戶之間的渠道，滿足客戶不一樣的消費體驗，具有創新性。而且這一模式對于很多二三線草根投資者特別容易上手模仿。

【項目六】房產020

投資指數：★★★★

成功案例：愛屋吉屋

從2014年3月開始創業至今，愛屋吉屋已經有1500人的團隊規模。不設門店，也不給中介顧問傭金提成，以避免經紀人對客戶“挑肥揀瘦”，通過高底薪、快成交、以客戶打分為基準的服務費激勵租房顧問提供服務，對租客一視同仁。

專家點評：

沈云云認為，在買家、賣家基本上都有智能手機的時代，以店為核心的租房模式弊端逐漸顯現，通過利用互聯網手段。把租房這個復雜而長期的交互過程簡化、標準化，同時也節約了大量人力成本。

【項目七】汽車服務020

投資指數：★★★★

成功案例：養車點點

養車點點于2014年3月推出，定位于汽車后市場的移動020服務平臺，從相對高頻的洗車服務切入，線下門店合作，并燒錢推廣“一元洗車”活動獲取用戶。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，目前，養車點點覆蓋了2000多家商戶，主要集中在北、上、廣、深、杭地區，用戶活躍度大約為2—3次/月，月訂單成交量過萬。養車點點在2014年6月完成400萬美元的A輪融資。

專家點評：

沈云云認為，就目前中國汽車保有量之多來看，養車點點所提供的產品和服務是消費者的剛性需求，汽車服務領域因市場巨大且服務復雜性和關聯性并存而備受關注，對于這個有著萬億元規模的汽車后服務市場大蛋糕，必成互聯網創業者爭奪之地。

【項目八】教育020

投資指數：★★★★

成功案例：極客學院

極客學院成立于2014年初，在線教育網站崛起大潮中，起點并不算早，但作為后來者，極客學院一路披荊斬棘，截至目前，已經成為中國最大的IT職業在線教育平臺。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，目前，極客學院已經有了12萬用戶，300多門的課程。

專家點評：

李東認為，近幾年，在線教育網站如雨后春筍般出現，更有大部分資金涌入。極客學院瞄準了IT教育的廣闊市場，是一次接地氣的在線教育嘗試。

【項目九】婚慶020

投資指數：★★★★

成功案例：婚禮紀

婚禮紀是一款專注于結婚婚慶的移動應用，最初以請帖為切入點，逐步打造服務新人的平臺，幫助新人解決婚禮籌備的難題。目前，“婚禮紀”的產品主要分為“購物”、“婚博會”、“請帖”、“故事”四大功能：提供婚慶購物、婚禮主題展示、請帖制作、結婚故事記錄的服務。

專家點評：

李東表示，面對潛力巨大的婚慶市場，婚禮紀不和到喜啦、喜事網等婚慶平臺一樣直接切入婚宴預定的模式，而是圍繞婚慶其它環節來做，發掘了新的需求點，符合現在青年人對婚嫁的個性化需求。目前婚慶的“私人定制”和“一站式服務”已經成為婚慶行業發展的新方向。