敞開(kāi)大門(mén)通“心門(mén)”

陽(yáng)明

“以前村干部有事情，把辦公室的門(mén)一鎖就走了，我們想辦一件事情往往要跑好幾趟。現(xiàn)在實(shí)行坐班制度，村干部輪流值班，敞開(kāi)大門(mén)接待辦事群眾，隨時(shí)都能夠找到人，辦事方便多了。”6月3日，說(shuō)到“開(kāi)門(mén)辦公”帶來(lái)的好處，宜賓縣高場(chǎng)鎮(zhèn)涼山村村民肖業(yè)華逢人便夸。

近年來(lái)，各種強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策增多，群眾要到村、鎮(zhèn)辦理的事項(xiàng)也隨之增加，但由于群眾到村公所辦事時(shí)間不固定，加之村干部經(jīng)常入戶宣傳政策、調(diào)處糾紛，村級(jí)辦公場(chǎng)所“鐵將軍”把門(mén)的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，辦事群眾只能望“門(mén)”興嘆，怨言也由此產(chǎn)生。

為讓群眾辦事有去處、問(wèn)題有處訴、意見(jiàn)有法提、困難有人幫，2014年以來(lái)，高場(chǎng)鎮(zhèn)在20個(gè)村（社區(qū)）推行“開(kāi)門(mén)辦公”制度，明確要求村干部輪流值班，并將村干部輪流值班表、聯(lián)系電話公示在村務(wù)公開(kāi)欄。

“5月27日，值班人員廖世倫，陳達(dá)全申請(qǐng)辦理小賣(mài)店?duì)I業(yè)執(zhí)照；5月28日，值班人員，李世明，檢查唐明園、徐才友等芽菜種植大戶的芽菜窖藏情況……”在高場(chǎng)鎮(zhèn)青山村村干部值班記錄簿上，值班情況一目了然。

與此同時(shí)，高場(chǎng)鎮(zhèn)還建立村民事務(wù)代辦制度，實(shí)行“一站式”服務(wù)，為群眾代辦養(yǎng)老保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、涉農(nóng)補(bǔ)貼等相關(guān)手續(xù)。群眾需要辦什么事時(shí)，只需提供相關(guān)資料，由代辦員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)職能部門(mén)辦理，讓群眾不出村就能辦成事情。

“這些年，農(nóng)村青壯年基本都外出打工了，留守在家的大多是老人、小孩，他們往往不清楚辦事程序，常常跑冤枉路。為此，我們幾個(gè)村干部兼任代辦員，為他們辦理相關(guān)事項(xiàng)。”涼山村支書(shū)田光華說(shuō)，雖然他們的工作量大了，但為群眾省去了很多麻煩，贏得了群眾的信任。

“我只提供了身份證、戶口簿等資料，村干部就幫我辦好了大病醫(yī)療救助報(bào)銷手續(xù)，真正應(yīng)了‘群眾動(dòng)嘴、干部跑腿這句話。”領(lǐng)到大病醫(yī)療救助金的涼山村退伍老兵廖文軍感激之情溢于言表。

“村干部直接面對(duì)群眾，他們的作風(fēng)好壞直接關(guān)系到黨在群眾中的形象。自推行‘開(kāi)門(mén)辦公制度以來(lái)，村干部盡心竭力為群眾排憂解難，打開(kāi)了群眾的心門(mén)。”高場(chǎng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記樊尚君介紹說(shuō)，“如今，在鄉(xiāng)村道路建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等涉及占用、流轉(zhuǎn)群眾土地的項(xiàng)目建設(shè)中，群眾都十分支持和配合。”