淺議經典日劇中的職場日語敬語表現方式

謝靜

【摘要】日劇從上世紀80年代開始在中國就極具人氣，并成為我國人民和日語學習者了解日本人民社會職場生活及文化的一種重要手段。日劇中的“職場”故事十分精彩，商務、職場日語表現和職場文化也體現得淋漓盡致。要想在商務活動中取得成功，并根據不同的場合、人際利益關系來使用職場日語以及敬語表達，充分分析日劇中人物臺詞和表達方式是非常有必要的。

【關鍵詞】職場日語;敬語;自謙語;丁寧語

中日兩國的長久貿易合作，中日貿易的蓬勃發展，都要求從事中日貿易的人才具有較高的商務、職場日語表達水平。而商業社會中的職場日語表現方式的學習除了通過教師的自身經歷、教材的講解，也可以通過近年來十分熱門為大家所喜愛的描寫日本各領域職場生活的日劇來得以充實。本文將從近年來大熱的《OL日本》《派遣員的品格》《家政婦三田》等經典職場日劇中的職場日語表現分析敬語的各種表達方式。

敬語分為尊敬語、自謙語、丁寧語（鄭重語）三大類，根據會話雙方的年齡大小，進公司的年限早晚，工作崗位級別的高低，以及公司內外的親疏關系等差別，職場日語的敬語表現方式都不同。

尊敬語一般是對長輩或者上級等表達敬意的一種表達方式。可以通過尊敬動詞，敬語體言，尊敬語句型，敬語助動詞「れる」「られる」，以及敬語接頭詞「お」「ご」等方式來表達。

1.尊敬代詞或名詞：この方、どなた、令嬢、貴女等

2.敬語接頭詞、結尾詞：ご、お、様、殿、先生等

3.特殊動詞：いらっしゃる、なさる、召し上がる、おっしゃる等

4.敬語助動詞：れる、られる

5.敬語句型表達形式

①お/ご…になる

②お/ご…なさる

③お/ご…ください

④お/ご…です

自謙語是一種以自謙貶低自己或自己一方的行為的方式來間接地向對方表達敬語的表達方式。在各行各業中的使用和日常的生活會話中的運用都非常頻繁。

1.自謙代詞或名詞：わたくし、拙宅、小生、拙著等

2.自謙接頭詞、結尾詞：弊社、當社、ども等

3.特殊動詞：いたす、おる、申す、伺う、承る、いただく等

4.自謙句型表達形式

①お/ご…いたす/申し上げる

②お/ご…いただく

鄭重語分為鄭重語和美化語。鄭重語是禮貌的向對方表達自己的觀點，美化語是美化事物的一種表達方式。主要通過「です」「ます」「ございます」結句，「お酒、お茶、お尻」型來表現。

具體的從這些日劇里來看會更加的清晰明了。

如在《OL日本》第一集的第三分鐘開始講述機場接機時行李不見了，向機場工作人員求助時的對話。

神崎：すいません。さっきの中國便で到著した女の子が荷物がないって言ってるんで

すけど。

サービス係：ご搭乗券拝見いたします。

神崎：あ、えっと…

サービス係：お客様、ご覧の通りお荷物はございません。申し訳ございません。

在這一段對話里面機場工作人員就使用了自謙（方框中內容）和尊他（劃線部內容）的表現方式來解決問題。

在第十集里面東慶商事總務科解散，社員吃散貨飯，神崎決定創業邀請小旗一起時被拒絕的表達。

野呂：では、課長乾杯の音頭をお願いします。

朝比奈：はい。では、これより総務課の…

都留：すいません！遅くなりました！お招きありがとうございます。

神崎：せっかくですけど、お斷りします。私は小っちゃい日本が好きなんです。

這一段里面既出現了自謙（方框中內容）的表達，也有尊他（劃線部內容）和鄭重（波浪線的部分）的表現方式。

在接下來的劇情部分神崎成立了新公司，由于人員不夠需要招聘新人時的面試表達都使用了自謙的表達。

神崎：我が社を志望した理由をお聞かせください。

小旗：はい。右肩下がりの日本で理想ばかりを掲げている経営方針に感銘いたします。

神崎：分かりました。では、採用試験の結果は生田相談役と3人で検討してご連絡いたします。

在《派遣員的品格》的第一集中派遣員森美雪將公司重要資料遺留在了出租車上，多虧前輩派遣員大前春子才找回來，在午餐時美雪向春子表示感謝，美雪用了敬體，店員使用敬體，而作為前輩的春子用的簡體，面對店員又使用了敬體，充分體現出前后輩關系和工作年限還有內外親疏關系導致的語言表達的不同。

美雪：あの、いろいろと、ご迷惑おかけして、申し訳ありませんでした。私、みなさんの足引っ張るだけですから、辭めます。短い間ですが、お世話になりました。

店員：何にしますか。

美雪：最後だから、ご一緒してもいいですか？

…

春子：それは大きな間違いだね。正社員になってもリストラ。あと潰れたら終わりだね。タイタニック沈沒みたいに。

…

美雪：ひょっとして、勵ましてくれてるんですか？

春子：すみません。

店員：はい。

春子：お茶ください。

而在《家政婦三田》的中敬語動詞「なさる」「おっしゃる」等出現的頻率很高，如第三集中有「お夕食はどうなさいますか」第五集中的「そろそろ起きないと遅刻なさいます」第九集的「何がおっしゃりたいのですか」。

尊敬語句型的表達也很多，如第一集的「夕食は何をお召し上がりになりますか」「早めにお出かけになったほうがよろしいと思います」第三集中的「お急ぎになったほうがよろしいと思います」「今日は何時にお帰りになりますか」第五集中「お出かけですか」等等。

在敬語和商務日語的教學中，不少老師會采取角色扮演法，給學生指定場景，如拜訪客戶，參加面試，接打電話等，讓學生分組進行聯系，但是這種較淺顯的問候類表達并不能完全代表商務日語所有內容，所以如果能夠多多利用更加真實的經典日劇中的職場日語表現來進行學習，以現代日本人社會生活中的家庭電視劇為模板進行練習，學生應該能夠更自然地吸收掌握。

參考文獻：

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[5]任麗潔. 關于日語中敬語動詞的教學探討——基于日劇中敬語動詞的定量調查[J].日語學習與研究，2013，（04）.