混職場 郵件江湖

Clara寫意

上世紀 70年代末生。曾經的外企職業經理人，今天的自由撰稿人、專欄作家。著有散文集《你有權以自己的方式長大》。

我始終相信，這些工具是代替不了郵件的，為什么？因為它們太方便了。

郵件江湖

2012年，我尚在上一家公司工作，有一天，意外地收到了一封郵件。郵件是供應商的分包商發的，收件人是供應商的項目負責人，而我，則在“抄送人”一欄里。

這當然不是一個失誤。在郵件里，分包商歷數了供應商工作的不合理、不專業之處，供應商負責人在第一時間內做了回復，而我，是在他回復的第二天才收到郵件的。

因為供應商將我從“抄送人”里刪掉了，而分包商在回復他的回復時再一次固執地將我加了進來。他下定決心要讓我從頭到尾見證這場“撕逼”，當然有他的目的。

而我的選擇當然是一言不發。下一次選擇供應商的時候，我想必會對現有的供應商打一個問號，但是否會如分包商所愿地轉而選擇他呢？

不會。因為他是一個用郵件罵甲方的人。

在稍成規模的企業里，發郵件是一門武功。一封流轉數周、囊括幾十人的郵件背后的故事，不亞于一場宮斗大戲。除了如上常常被用來做施壓、邀功、防患使用的抄送以外，還有更加可怕的獨門暗器——秘密抄送。想象你和某人的溝通背后，全都有一雙看不見的眼睛，這雙眼睛可能來自于你的老板、下屬、宿敵……是不是有種毛骨悚然的感覺？但也別過于擔心，老江湖們自有辦法在任何時候保持滴水不漏，就如同身懷內功的高手，哪怕睡著的時候，每一個毛孔也是醒著的。

在郵件的江湖里，暗礁很多，需要逐個小心避開。例如這一個：已閱自動回執。這玩意好比發郵件的人安裝在你的郵件系統里的一個監視器，讓你在出事的時候沒辦法用裝糊涂的語氣回答：“哦，那封郵件，我還沒來得及看呢。 ”對付這一招的辦法是設置手動回執，然后在系統詢問你“要不要發回執給對方”的時候，果斷選擇 NO！

還有更陰險的：閱后自動刪除。我對郵件還沒玩熟的時候就被這一招陰過。事后想找那封做證據用的郵件，可怎么也找不到了。經高人提醒，才知道對方十有八九是用了這一招。從此以后我都會同時在郵件里做“本地”和“系統”兩個備份，本地備份自動存儲每一封發給我的郵件，然后定期被我用國家檔案管理一級條例刻入光盤，人在盤在。

和三年前不同的是，現如今，很多的工作溝通通過微信或 RTX，很多時候在手機上就解決了。但我始終相信，這些工具是代替不了郵件的，為什么？因為它們太方便了。

我懷孕后期有一段時間在家辦公，后來發現穿著睡衣辦公效率很低下。于是我每天早上像上班一樣洗澡、化妝，穿上全套辦公西服，關上書房門坐在電腦前。果然，感覺又找回來了。所以說，形式主義，在工作中，始終是有存在的必要的。