阿里聯(lián)姻蘇寧：打造線上線下商業(yè)化服務(wù)

雒招霞

阿里和蘇寧在相互持股之后，雙方將打通線上線下，全面提升效率，為中國及全球消費者提供更加完善的商業(yè)服務(wù)

8月10日下午，阿里巴巴與蘇寧云商共同宣布達成全面戰(zhàn)略合作。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團將投資約283億元參與蘇寧云商的非公開發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為蘇寧云商的第二大股東。與此同時，蘇寧云商將以140億元認購不超過2780萬股的阿里巴巴新發(fā)行股份。雙方將打通線上線下，全面提升效率，為中國及全球消費者提供更加完善的商業(yè)服務(wù)。

眾所周知，阿里和蘇寧過往言論博弈和競爭非常多，每次到了大促期間，各種口水戰(zhàn)、價格戰(zhàn)層出不窮。所以，對于很多人來說，二者突然“聯(lián)姻”確實是意料之外的事情。

阿里聯(lián)姻蘇寧是對“虛擬商務(wù)”的詮釋

秉承虛擬商務(wù)的理念與實踐，阿里與蘇寧能夠“相逢一笑泯恩仇”有其合理性和必然性，雖然難以預(yù)知具體的發(fā)生時間節(jié)點，但其必然發(fā)生卻是可以預(yù)知的。

所謂虛擬商務(wù)，依據(jù)成思危先生的定義，是指根據(jù)系統(tǒng)工程的原理，采用先進的管理技術(shù)和信息技術(shù)，把實體經(jīng)濟的最初生產(chǎn)環(huán)節(jié)一直到最終的消費環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，實現(xiàn)綜合集成、整體優(yōu)化，達到提高實體經(jīng)濟運行效果的目的。

從上述定義可以清晰地看到，虛擬商務(wù)并不虛，其主旨是將產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)用互聯(lián)網(wǎng)手段打通協(xié)同，線上反哺線下，從而完成虛實結(jié)合的閉環(huán)。其通俗的表述就是“互聯(lián)網(wǎng)+”，但提出的時間更早，內(nèi)涵和底蘊也更為豐厚。

回到阿里、蘇寧的合作，蘇寧從實體出發(fā)，坐擁1600余家門店、680余個配送中心、30余萬名員工，同時近年來發(fā)力蘇寧易購，集團甚至改名蘇寧云商。然而歷經(jīng)艱苦努力，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型仍然路遠迢迢，迄今蘇寧易購僅占B2C市場的4.2%，與阿里系天貓的55.6%相去甚遠。

阿里從虛擬出發(fā)，淘寶、天貓B2C的巨量營收利潤已經(jīng)成為集團支柱，然而高位再發(fā)展遭遇挑戰(zhàn)；在電商世界，遭到后起之秀的京東商城、唯品會、聚美優(yōu)品等夾攻，在實體世界，則不斷受困于線下物流和服務(wù)能力，主推的O2O本地生活更是連續(xù)遭遇冷場；8月份2015年第一季度財報顯示，阿里運營利潤為51.61億元人民幣，同比大幅下降25%，股價應(yīng)聲下跌6%，再創(chuàng)新低。

“阿里和蘇寧，一個從線上到線下，一個從線下走向線上，雙方都到了‘互聯(lián)網(wǎng)+的十字路口。”蘇寧云商董事長張近東一語道出了雙方的心聲，線上線下的O2O融合是大家共同的愿景和趨勢。

阿里聯(lián)姻蘇寧可實現(xiàn)優(yōu)勢互補

當(dāng)然，除了資本這個催化劑，從蘇寧和阿里本身來看，也存在“聯(lián)姻”的邏輯，而最大的邏輯在于互補性。

“阿里此次入股蘇寧，消息雖然突兀，但仔細品味又在情理之中。”易觀智庫分析師卓賽君表示，阿里在線上零售的布局已經(jīng)趨于成熟，擁有最大的互聯(lián)網(wǎng)零售平臺資源，覆蓋全國乃至東南亞的廣泛用戶群，卻對仍主導(dǎo)中國零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的線下資源捉襟見肘。

從2010年開始，阿里便積極在基于商品零售的產(chǎn)業(yè)鏈條中進行打通整合，無論是與傳統(tǒng)百貨業(yè)的銀泰等廠商的合作，還是整合物流資源與四通一達等傳統(tǒng)物流廠商共建菜鳥，阿里都致力于將自己的觸角滲透到商品交易上下游的各個環(huán)節(jié)。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)、到物流、到支付、到交易場景，阿里試圖締造自己的中國零售隱形帝國。

“而此次與蘇寧的合作正是這種打通中國零售產(chǎn)業(yè)鏈意圖的又一次具現(xiàn)。”卓賽君表示，與蘇寧聯(lián)合可以幫助阿里深化三四線城市的品牌影響力，加速渠道下沉，并獲得蘇寧完善的物流與門店展廳資源，優(yōu)化阿里用戶線下體驗，與此同時，幫助阿里建立在傳統(tǒng)3C家電領(lǐng)域供應(yīng)商與客戶群之間的影響力，獲取更多話語權(quán)。

截至目前，蘇寧物流擁有452萬平方米倉儲面積，8個全國航空樞紐、49個區(qū)域物流中心。根據(jù)雙方的合作，未來蘇寧物流將成為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴，合作后的物流幾乎覆蓋全國所有2800個區(qū)縣，服務(wù)阿里巴巴和蘇寧，未來亦有望向第三方開放。

阿里巴巴CEO張勇表示，未來，消費者不但在線上零售平臺有海量商品可供選擇，而且可以在線下實體店進行親身體驗。下單后，消費者無需排隊，便可方便地付款，而且還能享受零利率分期等各種消費金融服務(wù)。

對于蘇寧來說，阿里的入股也帶來了極大的資源。一方面，阿里的互聯(lián)網(wǎng)品牌資源注入，會加速蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型速度，改變蘇寧傳統(tǒng)零售渠道形象；另一方面，阿里流量資源的注入還會加速蘇寧百貨化，為蘇寧門店帶來客流增益；同時，阿里百貨供應(yīng)商資源注入，還會加速蘇寧超市等平臺部分的建設(shè)。

事實上，在發(fā)布會現(xiàn)場，對于雙方的合作，蘇寧云商總裁孫為民也透露，首先會從天貓和蘇寧易購開始。

“首先，蘇寧會在天貓上開設(shè)蘇寧易購的旗艦店，也會有蘇寧易購頻道。此外，蘇寧在自身的物流服務(wù)體系中，也會借助天貓的平臺。”孫為民說，在線下方面，蘇寧線下的服務(wù)體系也將全面為蘇寧易購和天貓的商鋪提供服務(wù)。蘇寧線下所有的門店，都會向淘寶、阿里的商鋪進行開放，無論是商品品牌的展示、銷售、物流等。

“當(dāng)然，阿里集團包括支付等，也會在蘇寧線上線下進行開放。”孫為民強調(diào)，雙方的合作是互補和雙贏。

展望未來，在更多的供應(yīng)商和合作伙伴的傾力參與下，阿里和蘇寧的戰(zhàn)略合作還可能深入采購、生產(chǎn)、交換、流通等領(lǐng)域，將大規(guī)模客戶定制、供應(yīng)鏈規(guī)模集采、第四方物流等領(lǐng)先理念用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式實現(xiàn)，從而進一步詮釋虛擬商務(wù)的深內(nèi)涵和高價值，形成“千帆競渡、百舸爭流”的產(chǎn)業(yè)集群新風(fēng)貌。