推進存量房交易資金監(jiān)管順利開展

周英

存量房交易資金監(jiān)管對我們來說是全新的工作，對社會來說也是新生事物。群眾是否支持，中介是否接受，工作銜接能否順暢，都有待考驗。在前期調(diào)研過程中，了解到一些地方在工作開展初期有過較大的輿情，甚至出現(xiàn)過群訪集訪事件。對此，我們作了專門分析，形成了應對預案。

一、可能出現(xiàn)的問題及原因

1.流程設計不科學

工作流程的設計要么過于重視安全，導致流程繁瑣而遭到受眾的抵觸；要么過于考慮便捷，給將來埋下安全隱患。只有充分考慮各參與方（監(jiān)管方、群眾、中介、銀行等）的需求，才能兼顧安全與效率，真正把好事辦好。

2.監(jiān)管收費依據(jù)不足

一些地方在流程設置中將監(jiān)管定位為服務，收取服務費，但是否接受監(jiān)管服務卻不能選擇。因此受到社會詬病，有強迫消費之嫌，從而給工作推廣造成阻力。

3.群眾認知度不夠

群眾不知道資金監(jiān)管是什么，有何作用，怎么辦理。不管流程有多合理，服務有多細致，如果宣傳不到位，沒人了解，資金監(jiān)管這項工作也很難在短時間內(nèi)被廣泛接受，從而造成工作中的“堵點”。

4.中介接受度不高

一是原本作為第三方收取買方的部分購房款，可以拿出去進行短期借貸，現(xiàn)在被杜絕了；二是增加了資金監(jiān)管的工作量，但中介服務費并不增加；三是改變了以往的交易習慣，有一個學習、消化的過程。

二、應對辦法

1.科學設計、人性操作

在流程設計過程中，我們借鑒了很多同行的經(jīng)驗，同時也作了一定改進，以使之更本地化。……