PTC：搭建完整物聯(lián)網(wǎng)閉環(huán)

丁海驁

無論是信息化領域還是制造業(yè)范疇，從來不缺少“概念”這種東西。其中有很多從概念走到了應用，但是也有更多的概念只是一時的火熱：火了咨詢公司和媒體，熱了投資人的荷包。

不久前筆者與一位業(yè)內(nèi)人士閑聊，談到目前工程軟件行業(yè)當中涌現(xiàn)的不少新說法，這名在工業(yè)和信息化領域浸淫多年的資深人士說：現(xiàn)在的用戶對概念已經(jīng)不再有任何熱情，除非真的在應用上展現(xiàn)出真實的效果。同時他說：“物聯(lián)網(wǎng)將是未來 IT和工業(yè)發(fā)展最好的交匯模式。”

物聯(lián)網(wǎng)在 IT領域和工業(yè)制造領域，都已經(jīng)不再是一個新鮮的概念，只不過基于不同的目的，對其的解讀也有側重。

首先需要明確的一點是：物聯(lián)網(wǎng)是基于工業(yè)產(chǎn)品本身互聯(lián)網(wǎng)化和智能化演進的產(chǎn)物。因為隨著信息技術的廣泛應用，工業(yè)產(chǎn)品本身開始大量采用傳感器、處理器和軟件，能夠在應用過程當中產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，并且可以通過廣泛分布的互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效傳播。工業(yè)產(chǎn)品這種事實上的“智能互聯(lián)”特征，為物聯(lián)網(wǎng)的應用提供了一定的信息基礎。

從更宏觀的角度看，工業(yè)產(chǎn)品持續(xù)智能化所引發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)趨勢，也對傳統(tǒng)的工業(yè)模式提出了某種程度的變革需求。

傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的價值，在于創(chuàng)造和生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品，用戶購買的是產(chǎn)品——無論是個人用戶還是企業(yè)用戶。也就是說，從產(chǎn)品出廠的那一刻起，不僅僅是所屬權的交接，而且也是產(chǎn)品與生產(chǎn)企業(yè)之間關聯(lián)的切割——自此兩者之間就不再有任何關聯(lián)。即便是在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，生產(chǎn)企業(yè)對其進行必要的維修和維護，也僅僅是向用戶提供的某種形式的再次營銷。

而物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得用戶對工業(yè)產(chǎn)品所定義的價值發(fā)生了改變：工業(yè)產(chǎn)品的價值已經(jīng)不再僅僅體現(xiàn)為對物理存在實體的擁有，更多地，是對其所發(fā)揮功能的利用。因此，作為最了解產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，所應該提供的，也已不再是簡單的工業(yè)產(chǎn)品本身，而是某種服務——實現(xiàn)用戶需求的服務。而實現(xiàn)這一切的基礎，就是生產(chǎn)企業(yè)需要通過物聯(lián)網(wǎng)，掌握更多的工業(yè)產(chǎn)品在現(xiàn)實應用過程中的數(shù)據(jù)，以優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品結構，應對善變的用戶需求。

物聯(lián)網(wǎng)，使得工業(yè)產(chǎn)品與生產(chǎn)企業(yè)之間實現(xiàn)某種關聯(lián)成為可能，而已經(jīng)具有了“智能”和“互聯(lián)”特征的工業(yè)產(chǎn)品，使得這種關聯(lián)并不存在必然的技術難度。

在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，對于用戶企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)和產(chǎn)品本身來講，實現(xiàn)關聯(lián)的核心是數(shù)據(jù)信息：原本由人來推動的流程規(guī)劃，現(xiàn)在，可以由數(shù)據(jù)驅(qū)動系統(tǒng)來完成；原本需要人力收集、拼湊和組織的信息，現(xiàn)在，可以根據(jù)某種已經(jīng)被驗證的規(guī)則，主動影響和指導人類的行為方式。

具體來講，通過工業(yè)產(chǎn)品內(nèi)置的傳感器、處理器、數(shù)據(jù)存儲器、控制裝置和軟件，產(chǎn)品運行和功效的相關數(shù)據(jù)被收集并傳遞到互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)由某種規(guī)則被生產(chǎn)企業(yè)所獲得。通過某種預先設定的程序，這些數(shù)據(jù)信息被分析整理和應用，從而使得工業(yè)產(chǎn)品不僅能夠驅(qū)動生產(chǎn)企業(yè)對其完成必要的監(jiān)測、控制，更深一步的應用，甚至可以實現(xiàn)某種程度的優(yōu)化，并使其（工業(yè)產(chǎn)品本身）實現(xiàn)某種程度的自主。“它可以自己在一定范圍內(nèi)去決定運行、自行診斷，以及自行和其他系統(tǒng)做鏈接。”PTC全球副總裁兼中國區(qū)總裁壽宇澄日前在媒體見面會上如是說。

這種通過IT設備、軟件和互聯(lián)網(wǎng)，以數(shù)據(jù)信息將工業(yè)產(chǎn)品、用戶、生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系起來，所構成的體系，事實上就是工業(yè)應用的物聯(lián)網(wǎng)概念。

“工廠在價值鏈階段，是用 IT技術來管理已知的流程，但是在數(shù)據(jù)發(fā)展的未來，數(shù)據(jù)量將急劇膨脹，那么信息系統(tǒng)就只能控制一定的規(guī)則，而“物”則根據(jù)工廠所制定的規(guī)則來自行運行。”壽宇澄說。

事實上，PTC不是第一個涉足物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的 IT公司，但是，她第一次將物聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)軟件聯(lián)系在了一起：以往的工業(yè)軟件只著眼于解決企業(yè)內(nèi)部的設計、生產(chǎn)、財務和物流等對流程的管理問題，而忽略了企業(yè)與產(chǎn)品關聯(lián)的維系。PTC，重新定義了制造業(yè)企業(yè)的價值在于服務，并引入了物聯(lián)網(wǎng)解決方案。

無論這是工業(yè)軟件的某種的延伸，還是 IT新技術在工業(yè)領域的一次試水，對于 PTC來講，這依然是軟件領域內(nèi)的事，依然是在泛 PLM領域的一次大膽嘗試。

現(xiàn)在更現(xiàn)實的問題是：物聯(lián)網(wǎng)在中國該如何推進？壽宇澄在日前接受記者采訪時回答的相關的問題。

CAD：PTC的物聯(lián)網(wǎng)解決方案在中國落地的情況如何？

壽宇澄：PTC現(xiàn)在的產(chǎn)品是基于去年收購的兩家公司（ThingWorx和Axeda），當然其市場的占有率和技術領先是毋庸置疑的，但是這兩家公司在中國都是沒有客戶群體。不過，現(xiàn)在情況已經(jīng)開始變化：首先，有些全球的項目已經(jīng)應用到中國來了。其次，我們現(xiàn)在也有一些客戶準備與PTC做這方面的合作。在2015財年，應該可以看到在中國的落地應用。總地來說，戰(zhàn)略是已經(jīng)制訂好，但是需要一定的時間到新的區(qū)域里面來。

CAD：您如何看待物聯(lián)網(wǎng)應用前景？

壽宇澄：對于中國來說，中國在目前物聯(lián)網(wǎng)技術應用方面還不是世界領先的，確實有一點節(jié)拍上面的落差。但是一旦我們國家真趕上節(jié)拍的話，爆發(fā)出來的潛力、能量也是世界其他國家所不能比的。當時智能手機發(fā)展的時候，大家也沒有想到今天在整個全球智能手機市場中，中國占這么大的份額。但是在時間上來講，中國并不是第一個廣泛應用智能手機的國家。我預計物聯(lián)網(wǎng)也是與其類似：一旦爆發(fā)，以中國企業(yè)的數(shù)量、對產(chǎn)品量的需求，以及我們國家工業(yè)的齊全程度，物聯(lián)網(wǎng)會重新定義相應的工業(yè)供應鏈，整個工業(yè)的覆蓋度也會更齊全，其所發(fā)揮的作用潛力也是巨大的。對于未來的發(fā)展，PTC公司上下都是一致看好的。

CAD：現(xiàn)在有些對于工業(yè)發(fā)展的說法已經(jīng)在影響我國發(fā)展政策的制定，物聯(lián)網(wǎng)是一個方向，還有例如工業(yè) 4.0等。我想請問您對此的看法？

壽宇澄：工業(yè)4.0從德國提出來，它是基于德國實際情況和思路，按照智能制造作為主要的目標制定的。我認為是非常好的思路，從制造業(yè)來說，怎么樣才能產(chǎn)生智能制造？所謂智能制造，一定不是到了工廠才開始，而是從前端的業(yè)務中就已經(jīng)開始，否則不可能有一個單獨的智能制造。美國的思路是什么呢？美國人叫工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)就比較明確地覆蓋了不僅僅是制造環(huán)節(jié)，而是認為對于前端的需求、前端的管理也同等的重要。所以對于兩者來講，我認為本質(zhì)上是一樣的，制造本身不會是憑空產(chǎn)生智能制造環(huán)節(jié)，如果沒有前面很好的研發(fā)，后期很好的服務，突兀出來的智能制造是沒有意義的，而且也是不太現(xiàn)實的可能。工業(yè) 4.0和工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)只是大家從各個國家自身強勢的因素和弱勢因素出發(fā)，側重點不一樣：德國的制造比較強，所以從這邊入手，美國是研發(fā)和整個布局比較強，所以從這個地方入手。我個人一直認為中國是需要有自己的物聯(lián)網(wǎng)思維，照抄美國的想法、德國的想法，這是不可行的，一定要結合中國的具體情況，才能真正獲得本輪制造業(yè)競爭的優(yōu)勢位置。現(xiàn)在有一個說法，如果按照現(xiàn)在的發(fā)展趨勢，未來，美國將是世界的頭腦，德國是心臟，中國是四肢，這樣我們又變成變相的加工基地了，又沒有趕上新一輪的浪潮。所以我們應該要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，通過物聯(lián)網(wǎng)作為支撐，在某個環(huán)節(jié)或整體上提升能力。但是對于中國企業(yè)，什么才是最重要的？這是整個國家需要考慮的問題。

記者手記

應該說工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，既不是又一輪的信息化概念炒作，當然，也不是解決所有未來問題的濟世良藥。物聯(lián)網(wǎng)相對其他信息化系統(tǒng)來講，對于企業(yè)的價值更大，但是要求也更高：應用企業(yè)不僅需要對常規(guī)的 CAD、PLM和 ERP等內(nèi)部信息化系統(tǒng)都具有更深入的應用，而且對于產(chǎn)品研發(fā)體系、生產(chǎn)管理、物流控制，乃至客戶服務，都應該具有相對成熟的管理體系，能夠在企業(yè)內(nèi)部憑借信息化系統(tǒng)行程完成的業(yè)務鏈條。只有這樣，來自物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)才能夠在應用企業(yè)當中，真正發(fā)揮作用。想必，這也是 PTC希望幫助用戶企業(yè)最終實現(xiàn)的目標：為應用企業(yè)搭建一個完整的內(nèi)外兼修的信息化閉環(huán)。endprint