金華市發展跨境電商SWOT分析

劉開金 呂丹丹 徐艷艷 徐安琪

（浙江橫店影視職業學院文化經濟學院，浙江 金華 322100）

一、引言

金華市地處浙江中部，交通便利，工業基礎完善，外貿發展迅猛。2014年金華實現外貿總值2548.4億元，與2013相比，進口增長3.2，出口增長20.7%。金華市的產品出口以機電、家具、五金和小商品為主，除了傳統的歐美市場，對非洲市場的出口發展迅速。其中義烏小商品出口增長速度高達34.3，這主要得益于跨境電商的飛速發展。金華市跨境電商發展迅猛的同時，還存在著一些問題和不足，本文針對金華市的跨境電商進行SWOT分析，并提出相應的對策。

二、金華市發展跨境電商SWOT分析

（一）發展跨境電商的優勢

1.產業聚集明顯。金華市擁有三大產業聚集，分別是東陽的紅木家具，永康的五金貨物義烏小商品。目前東陽已經形成橫店、南馬、畫水鎮三大產業基地，中國木雕城、花園家具市場兩大紅木家具市場的產業格局；永康五金產業發達，生產企業達萬家以上，從業人員約50余萬，五金產業成為該市支柱產業，其產品具有質量和品牌優勢；義烏作為全球最大的小商品集散基地，產品遠銷國際市場。三大優勢產業的聚集，為金華市開展跨境電商奠定了良好的基礎。

2.人才儲備豐富。金華市擁有高等院校共9所，在校學生8萬余人，各大本專科院校均已開展國貿專業和電子商務專業，為金華市開展跨境電商提供人才保障。

3.政策支持加大。2014年7月，金華成立了浙江金華貿易電子上午通關服務平臺，有力的推動了金華市跨境電商的發展。2015年8月《金華市跨境電子商務工作實施方案》出臺，進一步提出了“打造全國網絡經濟強市和中國電子商務中心”的目標，《方案》指出要進一步完善郵政服務，提高跨境電商物流速度。

（二）發展跨境電商的劣勢

1.專業人才缺乏。由于不同于以往的國內電子商務，跨境電商從業人員不僅在計算機、支付、物流方面需要專業的知識，需要具備一定的語言溝通能力。對外語能力缺乏導致買家無法全面掌握產品的外文信息，與賣家的溝通出現障礙，影響了正常的交易。

2.國際物流不暢。相對于國內的物流成本，海外物流成本明顯偏高。其中中國郵政的郵政小包價格相對低廉，但是發往歐美國家的郵遞速度普遍在1個月以上，郵寄周期時間長導致國外客戶投訴增加；國際商業快遞，例如DHL，UPS，LD等物流成本十分高昂，甚至高于產品本身價值。高昂的物流成本使國內賣家失去了產品價格優勢，制約了跨境電商的發展。

（三）發展跨境電商的機遇

1.海外市場需求大。相對于傳統的外貿，跨境電商的B2C模式可以讓海外消費者以更低廉的價格買到優質的產品，而跨境電商平臺的迅速發展滿足了消費者的這一需求，速賣通、Ebay、亞馬遜、W ish等平臺刺激了海外市場的需求，海外市場需求的增加給國內的跨境電商企業增加了更多的收益。

2.跨境電商競爭小。目前企業在國內開展電子商務的平臺主要是天貓、淘寶、京東、1號店、唯品會、QQ商城等平臺，國內競爭壓力加劇，多數中小賣家難以生存下去。而跨境電商擁有投資小，風險小，競爭相對較小，發展潛力巨大。其零售利潤率普遍高于國內電商利潤的30%左右，這也使得越來越多的中小企業加入跨境電商，未來幾年內跨境電商競爭壓力相對較小，發展前景廣闊。

（四）發展跨境電商的威脅

1.信任制度不完善。開展跨境電商時，對于賣家來說，還沒有一套有效的監督機制，對于銷售假冒偽劣產品還沒有一個有效的預防機制，無法及時有效的保護消費者的權益，買家對產品的惡意的不實評價也損壞了賣方的利益；買家使用第三方平臺進行支付時，存在著相應的風險，例如個人資金賬戶被盜用。由于各國法律政策不一致，對于信任制度的簡歷缺乏一個完善的措施。

三、金華市發展跨境電商的對策

（一）鼓勵海外倉的建立

海外倉的建立，可以降低物流成本，提高快遞速度。對于有條件的企業，政府應該鼓勵這些企業建立海外倉，并對建立海外倉的企業提供政策和稅收上的扶持力度。

（二）加強人才培訓

加強高校與跨境電商企業的合作，高校根據職業的要求設置專業課程，縮短學生適應工作的時間；開展大量的跨境電商培訓，政府組織現有的跨境電商人才對企業分批次的、定期的舉辦培訓班，幫助企業開展跨境電商；對于跨境電商人才，政府出臺相應的人才引進策略，引進人才、留住人才。

（三）完善信任制度

政府相關部門應該在產品的質量檢測、檢驗、建議等方面加大對企業的監管和懲處力度。跨境電商的服務平臺應加強對企業的管理力度，保證安全的交易支付平臺，對于買房的投訴要及時公平公正的解決，為跨境電商平臺提供一個安全可靠的平臺。

四、結語

在傳統貿易不斷受到沖擊的今天，跨境電商的蓬勃發展為金華市企業提供了機遇和挑戰，只有結合自身優勢，避免劣勢，抓住機遇，客服威脅，才會迎來跨境電商健康迅速的發展。

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