“智慧旅游”背景下的高職院校旅游專業校企合作

彭雯

摘 要：近年來，世界各國廣泛關注“智慧旅游”新理念，我國也將其作為旅游業發展的重要目標。本文主要研究在“智慧旅游”新背景下，高職院校旅游專業如何根據市場需求，與企業共同培養優秀人才。

關鍵詞：智慧旅游；校企合作；教學

一、“智慧旅游”大背景

2008年，“智慧地球”概念由IBM公司率先提出，智能技術正廣泛涉及到生活的方方面面，地球變得越來越智能化。“智慧城市”是“智慧地球”從理念到實際的具體實踐，是以信息技術應用為主線的城市發展新模式，以此促進城市的可持續性發展。隨著“智慧地球”、“智慧城市”等概念的相繼提出，“智慧旅游”進入了人們的視野。作為一種全新的旅游發展理念，“智慧旅游”是“智能”概念在旅游產業中的具體運用，是一種新技術背景下的旅游信息化升級，是旅游業實現可持續發展的要求。

二、“智慧旅游”背景下高職院校旅游專業人才培養新要求

旅游管理是一門集旅游學、管理學、地理學、歷史學等學科的知識于一體的學科。作為旅游業人才培養的搖籃，多年來眾多高等院校向旅游市場輸送了大量優秀人才，積極的推動了我國旅游業的快速發展。為了適應新形勢新背景下旅游業發展的需求，高職院校的人才培養應進行相應改變。智慧旅游建設需要兩類人才：第一類是專業人才，要求掌握扎實的信息技術專業知識；第二類是復合型人才，要求既具備豐富的旅游專業基礎知識，又能對信息技術進行熟練的操作。基于“智慧旅游”的大趨勢，高職院校旅游專業就更應該承擔起優秀人才的培養工作。以市場為導向，及時拓寬課程設置，豐富教學內容，靈活教學方式，使學生成為真正的“智慧型”人才，為中國“智慧旅游”的發展做出應有的貢獻。

三、“智慧旅游”背景下高職院校旅游專業人才培養的建議

（一）專業課程設置的優化。課程設置在專業人才培養的過程中占有非常重要的地位。最近幾年，根據市場的變化與需求，很多高職院校都進行了人才培養方案的重新制定，力爭將現有的課程與旅游行業的素質能力要求相呼應。但是目前所采用的課程體系，大部分是旅游管理學科發展近三十年所傳承下來的傳統課程，培養的是從事一線服務與管理工作的學生，只能滿足旅游的需要，而無法體現“智慧”二字。“智慧旅游”的開發和營運涉及到多方面的綜合知識，對旅游人才的要求非常高。它要求學生不僅要具備旅游學科的基礎知識，還要掌握信息技術、網絡營銷、管理知識等一系列的相關技能和知識。因此，高職院校旅游專業必須對課程設置做出相應的改變與優化，以滿足旅游市場的發展和變化。而到底應該開設哪些課程，則需要校企雙方共同探討，共定人才培養方案，共同設置課程體系。

（二）校內實訓基地的建設。絕大部分高職院校都建有校內實訓基地，一方面是為了保證實訓課程的順利進行，一方面是利于學生了解實際工作環境。就旅游專業而言，校內實訓基地的建設主要包括模擬客房、模擬酒吧、模擬前臺、模擬餐飲、模擬導游等實訓設備，這些可以滿足基本的旅游工作需求。但是，“智慧旅游”除了要求有旅游專業知識外，還要求有信息技術的知識。雖然高職院校都有機房，在硬件上可以滿足需要，但是很多相關的軟件卻沒有配備。為了適應新形勢，高職院校在進行實訓基地建設的同時，還應考慮到工作軟件方面的設備，硬件軟件齊步走。同時，為了更好的進行校企合作，各高職院校在建設實訓基地時，應力求高度仿真。在布局實訓基地時，可參照基本的工作流程，以獨立的工作環節為單元進行合理布局。

（三）多元化教師隊伍的打造。目前的專業教學活動中，學生的知識、信息主要來源于教師的單方面授課。高校旅游類教師大部分是旅游專業畢業的，對旅游領域非常熟悉。但是對于信息技術，很多老師都不太了解，無法滿足“智慧旅游”的需要。因此，高校旅游專業在構建師資團隊時，除了傳統的旅游類教師外，還應注重引入具備“智慧旅游”發展所需的優秀信息化技能型人才，比如計算機、電子商務等；聘請行業專家到學校通過考察、講座、專指會等多種方式進行指導；同時，委派專業教師到相關企業頂崗鍛煉，積累經驗。通過各種途徑和方式，建立一支跨學科的團隊，優勢互補，共同承擔起培養和優化新形勢需要的專業人才的責任，使學生能最快地適應實際工作，并具備良好的行業競爭力。

（四）校外實習單位的拓寬。作為學生從學校走向社會的過渡階段，實習的重要性不言而喻。各高職院校經過了大量的調研、分析和比較，選定一些實習單位，組織學生參加面試，進行雙向選擇。目前大多數學生的實習單位還是以傳統的三大塊——酒店、旅行社、旅游景區為主。在酒店實習的學生，主要是在前臺、餐飲、客房、商務中心等部門從事一線服務工作；在旅行社實習的學生，主要是以全陪、地陪出團服務為主；而旅游景區崗位則主要是為到訪游客提供講解服務。“智慧旅游”概念的提出為旅游管理專業人才的輸出提供了更多的渠道。高校可與一些知名旅游網站如攜程旅行網、去哪兒網等建立合作關系，拓寬學生的就業面。

參考文獻：

[1] 徐波林，李東和，錢亞林，劉燕桃.智慧旅游：一種新的旅游發展趨勢——基于現有研究成果的綜述[J].旅游資源，2013，29（7）

[2] 歐海鷹.“智慧化”環境下高校旅游管理專業的課程拓寬[J].電子商務，2013（8）