何佩珊
“程序導師” 隨時找得到高手
臺灣新興網絡創業者劉威廷已經搶先搭上“隨選經濟”這波大浪。
相較于英文,寫程序更像是這個世紀的共通語言,不只歐美各國紛紛吹起一股讓孩子從小就學寫程序的風氣,英國更在2014年將寫程序行入小學課程。而這波因寫程序需求而起的巨浪,劉威廷看到了,并推出Codementor(程序導師)這個平臺,就是要讓所有寫程序遭遇困境的人,隨時可以找到高手來幫你。
舉例來說,Codementor網頁開發工程師劉君羿,同時也是Codementor平臺上的導師,就曾遇過有人臨時向他求助的狀況。原來對方正在做網頁設計,卻遇到難題,而剛好在在線的他就花了四十分鐘左右的空檔,實時協助對方解決困難。
不同于一般市面上的程序教學以販賣“課程”為主要商業模式,Codementor則是著重在供、需兩端的實時媒合。不論你是程序的初學者,或是本來就有技術底子、卻因某些項目遭遇難關而需要求助,都可以透過一對一視訊與訊息同步進行指導,就好像真的有一位程序導師在你身邊。
因此,對Codementor來說,如何在平臺上提供精通各種程序語言且數量足夠的“導師”來滿足各式各樣的需求,是能否成功的關鍵第一步。
劉威廷認為,多數程序高手其實都很樂于教學,所以在這個平臺上,不乏有來自在谷歌、亞馬遜上班的強者,也有網絡業界知名的人物。而除了喜歡教學,這也是他們輕松賺外快的機會。
至于收費方式,根據每個人的能力不同,導師可以決定自己的學費高低,目前平均價碼為15分鐘15到30美元,但也不乏有開價60美元的人。
就讀臺大數學系四年級的張志瑋就是平臺上的導師之一。從大二起,透過BBS或是論壇,他已經有過多年接案經驗,而這個平臺的出現則是讓他多了一個更穩定的收入來源。“很有趣,”他說,“以前沒太多機會教別人,而且平臺上很多歐美人士,還可以趁機練習英文。”
不到一年時間里,平臺上的導師數量已超過兩千人,可提供教學的領域橫跨 Ruby on Rails、Python、PHP等多種程序語言。劉威廷指出,目前有超過五成的人可以在30分鐘內得到服務,而且他相信很快就可以做到100%。
Codementor不只在2014年陸續得到美國、芬蘭創業大賽肯定,并也得到很高的使用者滿意度,因此平臺每月使用量平均以20%至30%的速度成長,而劉威廷也預期今年就可以做到損益兩平。
GOGOVAN 專人跑腿小幫手
使用一次快遞服務要花費你多少時間呢?透過GOGOVAN的App,自按下送出鍵的那一秒起,平均兩小時內可以完成任務。
GOGOVAN是2012年在香港創立,以“口袋里的搬運箱”作為號召,服務地區已經遍及中國大陸、韓國、澳大利亞、新加坡。2014年10月則由現為GOGOVAN臺灣總經理許文忠引進到臺灣。
但是,臺灣已經有這么多快遞業者了,GOGOVAN還能有什么競爭利基呢?作為市場的后進者,許文忠不打算以破壞性價格切入,在收費方面和一般快遞依距離計價的模式沒兩樣,“速度”和“什么都接”的差異化服務,才是他主打的招牌。
在速度方面,一旦有客戶透過App丟出需求,所有負責快遞的騎士都可以立即得到訊息,并判斷是否要搶單。目前訂單平均在10秒內,就會有人承接。同時,GOGOVAN要求接單10分鐘內必須和客戶聯系,以專人專件的方式執行快遞任務,縮短送件流程與客戶的等待時間。
“市區送件基本上不會超過一小時,整體來說,高達九成的任務會在兩小時之內送件完畢。”許文忠說。
再來,則是GOGOVAN的差異化,與其說它是快遞業者,其實,他們提供的更像是一種跑腿服務。
有別于傳統快遞送文件與小型包裹為主,GOGOVAN則是對于客戶的所有需求來者不拒。舉例來說,一位住在北投的婆婆,想要拿證件到關渡宮領取兩千元補助金,傳統快遞不愿意做的服務,GOGOVAN就可以來幫她忙。
還有一次,客戶要求騎士先代墊費用到士林幫他買書送到蘆洲朋友家,等到快遞完成后,再到土城向他要錢。這種事在傳統快遞業,是不可能接的業務,但GOGOVAN愿意做。
2014年10月初開始在臺灣招募騎士以來,愿意加入這個跑腿行列的人已經超過三千名,遠超乎許文忠想象。但他沒有停止招募的腳步,甚至也開始和人力銀行合作,并考慮和臺灣物流車隊結盟,利用車隊閑置人力與車輛,提升GOGOVAN的服務范圍與能力。
由于GOGOVAN不像一般快遞公司與司機采用三七分賬,GOGOVAN將八成的利潤都給了跑腿騎士,每位跑腿騎士就是自己的老板,可以決定是否接單。“如果是順路送貨,對他們來說這筆生意一定很劃算。”許文忠說。
以在人力中介公司工作的Sam為例,平時若是有業務要到比較遠的地方,他就會開車出門,兼做Uber司機;而若是騎摩托車就可以到的近距離工作行程,他則是可以順道當GOGOVAN騎士,每月平均可以為他賺進超過萬元新臺幣的額外收入。
只要手機有GOGOVAN的App,并且通過面試,有車的人可以隨時隨地接單賺外快。許文忠期待,很快就可以看到有人不用帶一毛錢,就可以一邊接案,一邊完成環島行程。
上網“許愿” 讓全世界來幫你
其實,在移動網絡越來越普及下,“隨選經濟”的各式服務也越來越五花八門。像原本在金融業工作的“你知我知好學網”創辦人林才越,就是在某天面試人的時候,有了創辦這個網站的想法。
“學習應該是好玩的事。”林才越卻看到有人因為考試的分數,走向一個不感興趣的未來,所以他希望能讓每個人用最簡單的方式,盡情學習真正有興趣的事物、學習享受生活。
在這個平臺上,各種有能力想要分享的人,都可以不用煩惱場地、宣傳、金流等負擔,只要空出時間,就能輕松開課。舉例來說,傳統上,“關鍵詞”可能不是職場中正式的職位或學問,但一個很會下關鍵詞廣告的網絡賣家,一樣可以上網刊登課程,分享他的心得,并為自己開辟新的財源;而想要學習關鍵詞怎么下的人,則可以在這里找到學習機會。
想要學習的人,也可以不費吹灰之力在這個平臺上找到你有興趣的課程,透過簡單的電話和e-mail輸入就能完成報名。林才越指出,廚藝課是現在發展最成功的項目,如今更成為全臺灣單一網站最多廚藝課程的地方。他發現,很多來上課的學員在家根本不開伙,但就是很享受和大家一起學做菜的時刻。
只要你將需求丟上網絡,每個行業的人都會來幫你。而且,你的需求會在最短的時間內,以最快的速度被解決。不論是你想要找人幫你送餐、煮飯、打掃房子、量身打造設計衣服,還是想要學寫程序、請人跑腿,在“隨選經濟”運用下,馬上都能辦到。(摘自臺灣《今周刊》)(編輯/袁紅)
海外星云 2015年9期