現象
中國電商不可能一家通吃
最初,大潤發董事長黃明端并不看好網上商城,但后來發現電商是一個趨勢和潮流。他說,現在電商競爭很激烈,但市場這么大,中國電商不可能是一家通吃,它一定可以容納3-5家企業做大做強。
大潤發旗下的飛牛網采取線上線下互動模式,這個是對手沒有的。至少大潤發在全國有317家門店,現在也在做“千鄉萬館”——也就是在大潤發門店服務不到的地方,即市中心和偏遠的鄉鎮,在那里開便利店,顧客可以通過大潤發門店和便利店訂購飛牛網上的商品。
而且,大潤發每個單品銷售量都很大,有著強大的供應商資源,可以支撐飛牛網把價格做得更優惠。
生鮮是飛牛網的強項,大潤發的高流轉可以為飛牛網的生鮮保鮮,從冷庫到冰箱保持全程冷鏈,比如菜品類,新鮮的、常溫的、冷凍的應有盡有。(林楠)
觀點
小米,你學得會
在小米五周年慶上,雷軍回顧總結小米經驗時用了三個詞:真材實料、效率、超預期。
雷軍說,在創辦小米之前,他花了很長時間想一個問題:什么樣的企業才能基業長青?
雷軍在同仁堂身上找到了答案。能屹立300多年不倒,同仁堂的秘密很簡單:品味雖貴,必不敢省物料;炮制雖繁,必不敢省人工。簡單地說,即真材實料。
用真材實料做產品,成本能不能降下來?雷軍找到第二家學習對象——美國costco超市。雷軍發現,costco超市專注于為美國5000萬中產階層提供精選過的好商品,因品種少毛利率低從而銷量大,再加之直接從源頭采購,減少中間環節,效率大幅提升,所以成本比別人低。
但是,便宜且好的產品就一定受歡迎嗎?雷軍又找到第三家學習對象——海底撈。從進入海底撈大門開始,其服務就不斷超出消費者預期。只要超出預期,就能形成口碑。(何輝)
故事
去朝鮮跑馬拉松
朝鮮馬拉松賽的起點和終點都設在金日成體育場,這是比賽最大的亮點。體育場看臺上座無虛席,平壤市民用拍手板或獨特樂器為運動員加油助威。在每一個看臺前,都有一個人全程站立,負責指揮大家打節拍。
我們邊走邊向場邊觀眾揮手致意,就像奧運會的入場儀式一樣。不過,有人是來正經跑步,有人則在比賽場地玩起了自拍秀,我也不例外。
與旅游不同的是,馬拉松賽讓我從另外一個視角感受朝鮮:我看到體育場內七萬人為運動員鼓掌,我看到街道兩旁的櫻花開得格外艷麗,我看到沿途孩子們臉上的笑容是那么的羞澀,我看到滿臉皺紋的老奶奶為我們豎起大拇指,喊著我聽不懂的話。
跑步的過程,也是一次與平壤近距離接觸的機會。一圈下來,基本把平壤幾個重要的景點都覆蓋了,包括凱旋門、友誼塔、金日成綜合大學、大同江等。平壤市區不大,公園卻很多。有一位到訪過朝鮮的日本記者說:平壤不是城市里有公園,而是公園里有城市。(丁杰)