VOIP技術在企業語音通信系統中的應用

譚茂鑫,李俊霞,齊亞南（煤炭工業濟南設計研究院有限公司,濟南250031）

VOIP技術在企業語音通信系統中的應用

譚茂鑫,李俊霞,齊亞南
（煤炭工業濟南設計研究院有限公司,濟南250031）

綜合了網絡技術與多媒體技術的VOIP技術發展迅猛，由于其通話資費低廉，成為語音通信領域中的一個強有力的競爭者。本文介紹了VOIP的原理，和基于IP電話技術的語音通信系統設計。企業可以將傳統的語音通信系統改造為VOIP語音通信系統，不僅大幅降低語音通信成本，還可以方便的接入各種多媒體業務。

VOIP;語音通信；交換機

1前言

傳統語音通信系統使用公眾電話網（PSTN）作為傳輸媒介，采用電路交換方式，傳輸的是模擬信號。電話通信的電路一旦接通后，電話用戶就占用了一個信道，無論用戶是否在講話，只要用戶不掛斷，信道就一直被占用著。因此用電路交換方式時線路利用率很低，至少有60%以上的時間被浪費掉。

目前，公共電話交換網(PSTN)在企業中仍然應用廣泛，但是這種語音通信方式通話資費高昂，企業每年花費巨大。近年來計算機和網絡技術發展迅猛，企業自建的辦公互聯網已經初具規模，但是這些網絡一般只是用來進行數據傳輸，網絡帶寬沒有得到充分利用，浪費嚴重。隨著光網絡技術、通信技術、各種信息技術的快速發展和數字傳輸技術的應用，推動了IP技術的飛速發展，網絡的帶寬和穩定性都得到了很大的提高，VOIP（又稱IP電話）已經可以逐步取代傳統語音通信。使用IP電話不僅可以為企業集團節省昂貴的長途電話費，同時還能充分利用企業已建辦公網絡資源，發揮辦公網絡潛力，大大降低企業運作成本。

2　VOIP原理

傳統電話傳輸的模擬信號可以被IP電話系統轉換為數字信號，再將數字信號按照IP協議打包，通過互聯網進行傳輸，同時在接收端再把數據包轉換成模擬信號最終變成聲音信號。IP電話系統對帶寬的利用率是傳統電話的5.8倍，IP電話的傳輸速率約占用8.1kbit／s帶寬，而普通電話約占用64kbit／s帶寬。在VOIP系統中起核心作用的是IP電話網關。IP電話網關將地區IP地址與各地區電話區號一一對應，這些對應信息存放在一個專門的數據庫中。VOIP系統撥打電話的過程是，在撥打完電話號碼后，處理器在數據庫中查詢，找到該區號對應的IP地址，然后將IP數據包，按照該地址選擇最短的路徑進行傳輸，到達對方的IP電話網關。如果對方所處的地區沒有互聯網或者沒有IP電話網關，那么IP數據包就先傳輸到離對方最近的IP網關，然后再轉換為普通電話信號，接入到PSTN，最終到達對方的電話機上。

3基于IP電話技術的語音通信系統設計

企業集團建立的辦公網絡模式不一，有的總部和分公司的辦公網絡采用專線接入互聯網，通過虛擬專用網絡(VPN)或多協議標簽交換(MPLS)技術連接到一起，并具有固定IP地址和足夠使用的網絡帶寬。這種情況下要組建VOIP，只需要購置IP電話網關、IP電話機等設備即可。有的總部和分公司的辦公網絡沒有連接在一起，組建VOIP系統時，首先要通過VPN或者MPLS技術把兩者的辦公網絡連接起來，再增加一些IP電話網關設備和相應的IP電話機等即可構建。另外，企業集團內部是否設置了自己的PBX交換機，也會使VOIP系統的構建方式有所不同。當然，設置有PBX交換機的企業也可以另外建立VOIP系統。

3.1應用企業已有的PBX交換機

利用企業現有的PBX交換機組建VOIP，可以為企業省掉部分投資費用。為了組建VOIP，需要在總部和分公司各購置一臺IP電話網關。然后將網關的中繼線接口與現有的PBX交換機連接，再將企業的辦公網絡接入到網關的LAN(局域網)接口。在使用時，通過對PBX進行設置，來選擇是撥打傳統電話，還是撥打IP電話。例如當通過數字中繼接入系統時，撥9接入PSTN，撥0接入IP網絡。當通過模擬中繼接入系統時，中繼線的條數可以根據具體的話務量來選擇，同樣可以對PBX進行設置，撥9時選擇1～4條中繼線接人PSTN，撥0選擇5—8中繼線接入VOIP系統。

3.2采用IPPBX交換機

如果不利用現有的PBX交換機，可以另行購置IPPBX交換機來組建VOIP系統。IPPBX交換機整合了IP網關和交換機的功能。IPPBX交換機具有模擬和數字中繼模塊，通過中繼接口可以接入到PSTN，通過配備的LAN口可以接入到互聯網絡。IP電話機可以由網線直接接入到VOIP系統，普通電話機和傳真機則可以由模擬中繼模塊的FXS接入。同樣需要對IPPBX進行設置，來選擇是撥打傳統電話，還是撥打IP電話。

由于VOIP系統依托互聯網進行傳輸，所以存在著因互聯網故障或者系統斷電而導致整個VOIP無法使用的風險。這個問題目前無法克服，因此要適當保留幾部傳統電話以備不時之需。

4總結

隨著計算機技術、網絡技術的快速發展，IP電話系統終將會取代傳統的電話通信系統。新建的語音通信系統可以完全采取IP電話技術進行設計，已有的傳統語音通信系統也可以通過改進，接入IP語音通信網絡。企業采用IP語音通信系統，不僅可以節省大量的通信資費，也可以很方便的接入一些基于IP技術的多媒體業務，更為以后的語音技術發展預留了升級的空間。

[1]白雪.VoIP系統在大型企業的應用[J].大連理工大學，2008.

[2]舒華英，賴平漳.IP電話技術及其應用[M].人民郵電出版社，2000.

[3]桂海源.IP電話技術與軟交換[M].北京：北京郵電犬學出版社，2004.

譚茂鑫（1987-），男，山東泰安人，助理工程師，2013年畢業于安徽工業大學，碩士研究生學歷，主要從事供配電設計工作。