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王鈺

2015年3月31日，eBay發(fā)布了《海外倉：跨境電商新常態(tài)》報(bào)告。報(bào)告指出海外倉通過深度整合跨境物流資源，進(jìn)一步縮短了中國賣家與海外消費(fèi)者之間的距離，不僅助力賣家提供可與本地實(shí)體零售相媲美的一流購物體驗(yàn)，而且釋放出更多的跨境商機(jī)。

海外倉用戶不斷增長

根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)，早在2005年，大中華區(qū)就有eBay賣家開始使用海外倉。如今，中國海外倉業(yè)務(wù)已經(jīng)得到了很好的發(fā)展。2014年第四季度，eBay大中華區(qū)賣家通過海外倉的產(chǎn)品銷售額與2012年相比已經(jīng)增長了145%。中國大陸地區(qū)賣家數(shù)量增長約199%，這個數(shù)字意味著跨境貿(mào)易形態(tài)正在發(fā)生很大變化——賣家開始調(diào)整售賣策略。

目前，在eBay大中華地區(qū)年銷售額超過10萬美元的大賣家中，有1/3的人已經(jīng)開始使用海外倉，而在超過100萬美元的大賣家中，使用海外倉的人更是超過85%。45.5%的大賣家海外倉中商品銷售額超過其總銷售額的一半，34.5%的大賣家超過80%以上的銷售額都來自海外倉商品。這些數(shù)字說明了海外倉越來越多地在跨境買賣中扮演重要的角色。

海外倉提升賣家競爭力

據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過使用海外倉，大中華區(qū)賣家的競爭力將在提高單件商品利潤率、增加銷量、擴(kuò)充銷售品類、降低物流管理成本和提升賬號表現(xiàn)這五個方面得到顯著提升，最終促進(jìn)產(chǎn)業(yè)由價(jià)格戰(zhàn)到良性服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而提高賣家競爭力。

提高單件商品利潤率 在美國、英國、澳大利亞和德國等成熟市場，消費(fèi)者對商品送達(dá)時間的要求超過了其對價(jià)格的敏感度。大中華區(qū)賣家因此在這些市場集中建立或租用的海外倉，在滿足消費(fèi)者時效要求的同時，還提升了賣家的定價(jià)水平。據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，存儲在海外倉中的商品平均售價(jià)比直郵的同類商品高30%。

穩(wěn)定的供應(yīng)鏈增加商品銷量 海外倉的建立使賣家能夠?qū)⑸唐诽崆斑\(yùn)送至銷售市場完成備貨，保障了商品的穩(wěn)定供應(yīng)。同時，由于消費(fèi)者在同等條件下更傾向于選擇“本地”，將商品存儲在海外倉有助于提升商品的搜索排名，增加商品和賣家店鋪?zhàn)陨淼钠毓饴省?jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，在同類商品中，從海外倉發(fā)貨的商品銷售量平均是從中國本土直接發(fā)貨的商品銷量的3.4倍。

擴(kuò)大銷售品類 傳統(tǒng)跨境零售物流體系中，很多超大、超重、非常規(guī)形狀的商品無法通過e郵寶和國際專線物流運(yùn)送。海外倉采取的集中運(yùn)輸模式突破了商品重量、體積和價(jià)值的限制，這幫助中國賣家拓展了銷售品類。近年來，電子類、汽配類和家居園藝類產(chǎn)品的零售出口大幅上漲正是得益于海外倉的應(yīng)用和發(fā)展。

降低物流管理成本 海外倉所采取的集中海運(yùn)方式大幅降低了單件商品的平均運(yùn)費(fèi)，尤其在商品重量大于400克時，采用海外倉的費(fèi)用優(yōu)勢更為明顯。除了直接降低運(yùn)輸成本之外，海外倉還幫助賣家精簡了發(fā)貨的流程：賣家在接到訂單后只需將送貨信息傳輸至倉庫，后續(xù)的一系列工作即可由專業(yè)的倉庫管理人員完成。賣家不僅因此節(jié)省了大量人力，還得益于專業(yè)的倉庫管理，有效降低貨物分揀發(fā)送環(huán)節(jié)的差錯率。

提升賬號表現(xiàn) 穩(wěn)定的銷量、更多更好的買家反饋都將提升賣家的賬號表現(xiàn)。根據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)，使用海外倉可以將賣家的物流好評率提升30%。優(yōu)良的賬號表現(xiàn)又進(jìn)一步提高消費(fèi)者的信任，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)的長期良性發(fā)展。

各國海外倉商品統(tǒng)計(jì)

截至2014年第四季度，eBay美國海外倉商品銷售量最大的前五大產(chǎn)品依次是：電子類的手機(jī)殼、手機(jī)充電器和充電線、手機(jī)電池；汽配類的汽車零部件；電子類的iPad和電子書外殼；電子類的筆記本電腦電池及充電器和支架；體育用品類的露營與登山用品。美國海外倉商品銷售量增長最快的前三大產(chǎn)品依次是：時尚類的女性內(nèi)衣與睡衣；汽配類的摩托車配件；電子類的筆記本電腦充電器和支架。

英國海外倉商品銷售量最大的前五大產(chǎn)品依次是：電子類的手機(jī)殼、手機(jī)配件、手機(jī)屏幕保護(hù)膜；電子類iPad和電子書外殼；家居園藝類的裝飾彩燈、圣誕裝飾與圣誕樹；時尚品類的女性內(nèi)衣、假發(fā)；汽配類的汽車外燈和指示燈。英國海外倉商品銷售量增長最快的前三大產(chǎn)品依次是：電子類的電子游戲手柄；家居園藝類的圣誕裝飾與圣誕樹；時尚類的女性內(nèi)衣與睡衣。

澳大利亞海外倉商品銷售量最大的前五大產(chǎn)品依次是：電子類的手機(jī)殼、手機(jī)電池、其他手機(jī)配件；汽配類的汽車和卡車車燈、指示燈；電子類的筆記本電腦充電器和支架、電池；電子類的iPad和電子書外殼及配件；家居園藝類的裝飾彩燈、戶外照明燈。澳大利亞海外倉商品銷售量增長最快的前三大產(chǎn)品依次是：電子類的照相機(jī)配件；電子類的手機(jī)電池、充電器和支架；電子類的iPad和電子書外殼及配件。

德國海外倉商品銷售量最大的前五大產(chǎn)品依次是：家居園藝類的燈具、裝飾彩燈、季節(jié)性裝飾品；電子類的電子游戲手柄、電腦與游戲機(jī)配件；電子類的手機(jī)外殼、手機(jī)零配件、手機(jī)及內(nèi)存卡；家居園藝類的隱藏式照明燈；體育用品類的戶外用品和帳篷。德國海外倉商品銷售量增長最快的前三大產(chǎn)品依次是：電子類的手機(jī)和手機(jī)電池；家居園藝類的廚房和衛(wèi)浴配件；電子類的電子游戲手柄、電腦與游戲機(jī)配件。