中聯(lián)重科：對(duì)瑕疵“零容忍”

侯琳良

中聯(lián)重科：對(duì)瑕疵“零容忍”

侯琳良

從上海世博會(huì)到米蘭世博會(huì)，中聯(lián)重科代言“中國(guó)制造”，在世界舞臺(tái)上精彩亮相

注入品質(zhì)基因 對(duì)行業(yè)下行不焦慮

5月的意大利米蘭世博會(huì)，外形如同金色麥浪的中國(guó)館，每天迎客超1萬(wàn)人次。作為世博園內(nèi)唯一的中國(guó)品牌起重機(jī)，中聯(lián)重科ZTC350起重機(jī)已連續(xù)作業(yè)5個(gè)月、每天工作10小時(shí)以上，表現(xiàn)穩(wěn)定、精準(zhǔn)、無(wú)故障，收獲無(wú)數(shù)點(diǎn)贊。

從上海世博會(huì)到米蘭世博會(huì)，中聯(lián)重科代言“中國(guó)制造”，在世界舞臺(tái)上精彩亮相。

2015年意大利米蘭世博會(huì)中國(guó)館第一根鋼結(jié)構(gòu)順利吊裝落成

20多年前，轉(zhuǎn)制而來(lái)的中聯(lián)重科，在市場(chǎng)浪潮中剛剛起步。1993年，公司生產(chǎn)的第一代混凝土輸送泵，受到市場(chǎng)歡迎，帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。第二年，公司做出了一個(gè)驚人決定：根據(jù)市場(chǎng)反饋的質(zhì)量瑕疵，全部停產(chǎn)。當(dāng)年7月，公司成功研制出第二代輸送泵，同時(shí)免費(fèi)換回前期售出的10臺(tái)機(jī)子。

有市場(chǎng)，為何自棄飯碗？“不把有缺陷的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，對(duì)待自己必須‘零容忍’。”自那時(shí)起，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、追求品質(zhì)的態(tài)度和精神，就已深深植入每一位員工的記憶。

經(jīng)過(guò)20多年市場(chǎng)“洗禮”，中聯(lián)重科追求高品質(zhì)本色不改。我國(guó)第一臺(tái)六橋底盤百噸汽車起重機(jī)、首臺(tái)特殊物料輸送泵、國(guó)內(nèi)最大噸位的高壓清洗車、世界首臺(tái)路緣清洗車、全球最大噸位的汽車起重機(jī)等，相繼在這里問(wèn)世。

“不息為體，日新為道”。數(shù)據(jù)顯示，中聯(lián)重科每年形成300多項(xiàng)新技術(shù)，向全球市場(chǎng)推出200多個(gè)適銷新品。

過(guò)去幾年，由于產(chǎn)能過(guò)剩，工程機(jī)械行業(yè)日子并不好過(guò)。中聯(lián)重科卻靜悄悄地抓住時(shí)機(jī)，練好內(nèi)功，成功地從單一的工程機(jī)械企業(yè)轉(zhuǎn)型為集工程機(jī)械、環(huán)境產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械、金融服務(wù)等為一體的高端裝備制造企業(yè)。

“嚴(yán)寒低谷之時(shí)，正是冷靜反思之時(shí)，更是練好內(nèi)功的好時(shí)期。”在中聯(lián)重科董事長(zhǎng)詹純新看來(lái)，跌宕的市場(chǎng)并不可怕，扭住技術(shù)的關(guān)口，拿出靠得住的產(chǎn)品才是硬道理。

中聯(lián)重科發(fā)布產(chǎn)品新涂裝

布局國(guó)際化 對(duì)接“一帶一路”不陌生

3月13日，長(zhǎng)沙縣中聯(lián)重科泉塘工業(yè)園，50臺(tái)QY75V輪式起重機(jī)發(fā)往印度。這批產(chǎn)品總價(jià)值近8000萬(wàn)元，是中聯(lián)重科2015年以來(lái)出口海外的最大訂單。

過(guò)去一年，中聯(lián)重科在印度的市場(chǎng)份額占據(jù)80%，是2013年的三四倍。“這批起重機(jī)是中聯(lián)重科專門為我們‘量身定制’。”印度Reliance集團(tuán)總監(jiān)透露。正是憑借優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和產(chǎn)品，以及保姆式的服務(wù)，中聯(lián)重科從激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

2001年，中聯(lián)重科正式收購(gòu)英國(guó)保路捷公司，初試“走出去”。2008年，中聯(lián)重科斥資2.71億歐元收購(gòu)意大利CIFA公司100%股權(quán)，一舉成為中國(guó)企業(yè)海外投資的經(jīng)典案例。中聯(lián)重科借此成功取代競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手普茨邁斯特，成為全球混凝土機(jī)械行業(yè)新掌門。

“企業(yè)國(guó)際化絕不僅僅是把產(chǎn)品賣到海外、把工廠建到海外，而是融入全球產(chǎn)業(yè)生態(tài)。”在詹純新看來(lái)，中國(guó)企業(yè)要敢于“遠(yuǎn)眺”，舞動(dòng)資本之翼，瞄準(zhǔn)全球市場(chǎng)，在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源配置。

在國(guó)際化浪潮中，中聯(lián)重科堅(jiān)持用“兩條腿走路”，成為中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)出海的“航母艦隊(duì)”：一方面，先后收購(gòu)德國(guó)M—TEC公司、荷蘭Raxtar公司等世界一流企業(yè)，買斷德國(guó)JOST全套技術(shù)，通過(guò)技術(shù)協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)縫接軌；另一方面，公司在近80個(gè)國(guó)家建立銷售和服務(wù)平臺(tái)，在40多個(gè)國(guó)家建有分公司。

對(duì)“一帶一路”，中聯(lián)重科并不陌生。“現(xiàn)在要加緊研發(fā)、生產(chǎn)、渠道的布局，充分做好和海外企業(yè)正面交鋒的準(zhǔn)備。”中聯(lián)重科副總裁孫昌軍說(shuō)。

不陌生，并非意味著一帆風(fēng)順。中聯(lián)重科認(rèn)識(shí)清醒：“走出去”之后，還要“走進(jìn)去”；越是“國(guó)際化”，越要“本土化”。從普通員工到公司高管，對(duì)企業(yè)帶來(lái)的發(fā)展前景，都信心滿滿。“這是國(guó)家戰(zhàn)略給企業(yè)提供一次再騰飛的黃金機(jī)遇。”孫昌軍說(shuō)。

謀劃智能制造 站在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口不懈怠

7年前，擁有信息化工作20年經(jīng)驗(yàn)的王玉坤，加入中聯(lián)重科，擔(dān)任首席信息官。“要我來(lái)的目的，就是補(bǔ)齊信息化這塊短板。”王玉坤的所有工作，直接向董事長(zhǎng)詹純新匯報(bào)。

7年后成績(jī)斐然——4月份國(guó)家公布的200家信息化和工業(yè)化“兩化”融合貫標(biāo)企業(yè)中，中聯(lián)重科名列其中，評(píng)分勝過(guò)九成企業(yè)。

在中聯(lián)重科，有三個(gè)場(chǎng)景讓人們印象深刻。

——中聯(lián)重科混凝土機(jī)械公司分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理李青林的辦公桌上，有一塊巨大的制造監(jiān)控系統(tǒng)顯示屏。通過(guò)它，工廠運(yùn)行實(shí)況，車間每一個(gè)流程，一目了然。“整個(gè)生產(chǎn)鏈上的每個(gè)工位互聯(lián)。假如某個(gè)流程出現(xiàn)配料不足，系統(tǒng)自動(dòng)提醒之后，倉(cāng)儲(chǔ)中心在下一個(gè)撥次就可以立即補(bǔ)貨。”李青林說(shuō)，有了它生產(chǎn)全自動(dòng)化，效率提升480%。

——站在中聯(lián)重科工程機(jī)械館的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)顯示屏前，講解人員表示，中聯(lián)重科各類產(chǎn)品，像星光一樣閃爍，散布在全國(guó)。哪里顏色越深，說(shuō)明該地區(qū)設(shè)備開工熱度越高。有了它，每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)行軌跡、開工時(shí)長(zhǎng)、性能狀況等數(shù)據(jù)，盡在掌握。

——王玉坤拿出手機(jī)向大家演示，客戶將設(shè)備與手機(jī)綁定之后，通過(guò)中聯(lián)重科微信客戶端，可以隨時(shí)隨地查看設(shè)備的工作狀況、運(yùn)行軌跡等。在線報(bào)修、駕駛員的考勤等其他情況，都能在“掌心”完成。有了它，“O2O”移動(dòng)服務(wù)和營(yíng)銷，不再是奢望。

三個(gè)場(chǎng)景，好比三張成績(jī)單。中聯(lián)重科正在謀劃基于智能制造的全新商業(yè)模式，前景可期。“我們有信心沿著智能制造這條路走下去，浴火重生鳳凰涅槃。”王玉坤說(shuō)。