雷鋒工程溫暖如春

史虓 李洪艷

2012年的一天，國網撫順供電公司順城地區客戶服務中心發生了一場糾紛，驚動了客戶服務中心的管理人員。原來，順城區乾安社區書記，一大早趕到客戶服務中心，要為社區的一些困難戶辦理電費減免手續。可是，窗口服務人員卻說，我們從沒有出臺過這樣的政策，辦不了。社區書記一聽急了，“怎么，你們有熟人就可以走后門辦理呀，我們社區王大爺已經享受了四年的電費減免優惠，手續就是你們供電公司工作人員給辦的”。聽見營業廳出現嘈雜的聲音，值班主任走了過來。她也是頭一次聽說可以減免困難戶電費的事情，覺得有些蹊蹺。于是她趕緊將情況匯報給中心領導。當天下午有關部門傳來通報，調查結果出乎所有人的意外。

原來，四年前順城地區客戶服務中心抄表員楊傳仁，有一次到用戶家抄表，發現80多歲的軍烈屬張大娘，子女常年不在身邊，老人只靠微薄的社會補助維持生活。為了省錢，大娘舍不得用家里的電器，天黑了，看不清東西，幾次跌破膝蓋。楊傳仁見狀十分心酸。心想，張大娘家人是為了國家犧牲的，我們不能眼瞅著失去親人的老人，再失去生活的希望。楊傳仁于是對大娘說：“大娘，您不用舍不得用電，現在?有政策，像您這種情況，公司可以減免電費的。”從那一天起，楊傳仁每個月都用自己的工資替張大娘繳電費。冬天，怕老人冷，楊傳仁還給大娘買了一個電暖器。這個善意的“謊言”一直持續到老人去世。乾安社區書記弄清了事情的來龍去脈，第二天，帶領社區工作人員把一面錦旗送到國網撫順供電公司。

這個抄表員楊傳仁，不過是國網撫順市供電公司在實施“雷鋒工程”中涌現出來的無數個活雷鋒的一員。

抄表員楊傳仁自制“雷鋒式服務聯系卡”，社區用戶有求必應，服務到家

說起國網撫順供電公司開展的“雷鋒工程”，老百姓那還一個“贊”！其實，這個公司在上個世紀7、80年代就是撫順市學雷鋒活動先進典型。進入新世紀以來，電力體制改革的不斷深化，撫順老工業基地振興和人民生活水平不斷提高，都對電力供應及服務質量提出更高的要求。國網撫順供電公司無論在服務地方經濟發展，還是企業自身建設上，都面臨著新的機遇和挑戰。在經過反復總結和客觀分析之后，公司上下達成一個共識：在新形勢下，要想把公司建設得更好，需要的不僅是政策支持、資金投入，更重要的是需要一種凝聚公司員工齊心合力發展企業的精神力量;一種激勵職工忠誠企業、立足崗位建功立業的斗志;一種實現員工事業理想、增進企業人文和諧的先進企業文化。于是，國網撫順供電公司依托駐地撫順雷鋒精神發祥地的地域優勢，將雷鋒文化融入國家電網公司企業文化，實施了用雷鋒精神建企育人的系統工程——雷鋒工程。

他們響亮地提出了“像雷鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事，用雷鋒精神做強企業”的“三做”理念，確立了“理念梳理、理念確立、制度建設和形象塑造”的“四項子工程”實施體系，并運用模塊化的方式，設計了?“一縷風”、?“一片情”、“一把尺”、“一顆釘”、“一滴水”、“一頭牛”的“六個一”主題實踐載體，為廣大員工搭建了崗位踐行雷鋒精神的平臺。

撫順雷鋒精神研究所與原撫順縣章黨供電所共建學雷鋒理論實踐基地

一德立而百善從之。七年過去了，雷鋒工程給企業帶來了什么？一支有追求，高素質的職工隊伍長成是最大的收獲。每個員工都對雷鋒精神有高度的認同，像雷鋒那樣做人、做事，在這里不是一句口號，而是切切實實的行動，公司涌現一大批崗位踐行雷鋒精神的先進典型——“百姓雷鋒”董志剛，“點亮自己、照亮客戶”的王學斌、“忠誠衛士”雷震、“電力悍將”何江、“生命斗士”劉國明、“技術狀元”黃延海、“電力玫瑰”康鑫、“撫順好人”林福波、“窗口明星”蔡鉑珣、“愛鉆研的智多星”左穎、“崗位上的螺絲釘”李忠、“心懷大服務的小班長”董慧宇、“播撒愛心的80后”劉哲、“點亮自己、照亮客戶”的王學斌‥‥‥

雷鋒工程促進了企業文化力向生產力的轉化，公司取得了經濟效益和社會效益雙豐收。2011年，公司榮獲全國文明單位榮譽;2012年，撫順市委、市政府發出“向國網撫順供電公司學習的決定”，并在該公司召開了全市學雷鋒現場會;2014年3月2日，應中宣部邀請，該公司參加了十一屆中國公民道德論壇，并做了題為《立足崗位學雷鋒，踐行核心價值觀》的典型經驗交流發言。中國政研會在《求是》雜志上撰文評價“雷鋒工程”——為建設中國特色企業文化提供了寶貴借鑒和成功范例，為在全黨全社會深入開展學雷鋒活動、有效踐行社會主義核心價值體系做出了有益的探索。

用道德筑起的豐碑雖不會刻有尺度，卻令人永久仰望;用愛心傳遞的真情雖不會標明里程，卻催人奮力前行。“雷鋒工程”也將踏著不斷創新的韻律，永遠在路上。

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國網撫順供電公司“雷鋒工程”獲得社會各界贊譽

點評：翟元斌

撫順是全國學雷鋒活動起源地，是學雷鋒新思想、新載體、新經驗的孵化地。

1962年10月，在毛澤東為雷鋒題詞之前，撫順團市委發出了全國第一份地方學雷鋒文件，形成獨具特色的“撫順經驗”。團省委推廣了撫順經驗，在全省開展學雷鋒活動，隨后引發毛澤東為雷鋒題詞，波瀾壯闊的地方學雷鋒活動從此由撫順走向全國。

2007年，國網撫順供電公司把雷鋒精神融入企業文化，實施“雷鋒工程”，創造了又一個“撫順經驗”。這個經驗的價值意義在于，為社會主義核心價值觀落地生根，達成全體社會成員價值共識提供了一個路徑選擇。也以令人信服的成果，回答了學雷鋒活動怎樣才能常態化、工作化、日常化。

雷鋒工程是一個鑄魂工程、是一個聚心工程，是一個為民工程，是一個發力工程。它將以濃烈的為民意識和鮮活的創新色彩照耀共產黨人價值天空。