江西消協發布三條消費提示

● 朱 海

江西消協發布三條消費提示

● 朱 海

近日，江西省消費者協會發布了三條消費提示，提醒廣大消費者刷卡購物注意安全，手機網上購票須防范風險，以及包修保修不能混淆。

刷卡消費安全第一

隨著社會的發展，刷卡消費以其快捷、便利的優勢越來越受到廣大消費者的青睞，但隨之而來的安全隱患也在逐漸增多。對此，江西省消協提醒消費者，刷卡消費安全第一。

一、輸入密碼時應遮擋按鍵，并確保銀行卡在自己的視線范圍內。若發生交易錯誤或取消交易時，一定要把錯誤的交易單當場撕毀。

二、若碰到輸入正確密碼被告知密碼有誤等情況時，應提高警惕盡快查明卡內的余額。如遇卡上的錢被誤劃時，應及時與商家協商妥善解決。

三、要保留好交易單據，簽名要與留給銀行的名字筆跡相同，以免銀行拒絕交易或出現糾紛時無法維護自己的權益。如果收銀員要求兩次簽名，一定要核實清楚。在交易單上簽字前，應注意核對消費金額，正確無誤后方可簽字。

手機購票需防三大陷阱

隨著智能手機的普及，越來越多的消費者習慣用手機購買機票或車票。但每到售票緊張時，往往是網絡詐騙的高發期，特別是對安卓手機用戶這一高危群體。受害者往往是通過山寨網站購買“廉價機票”，付款后就接到400開頭的客服電話，以天氣原因、航班改簽需要退款為由，要求乘客通過ATM操作接收退款，隨即發生銀行存款被盜事件。江西省消協提醒消費者，手機購票需防三大陷阱。

一、防“退款退票”陷阱。在網上購票信息被泄露的情況下，騙子一般都會假冒官方客服來電通知購票不成功，需要消費者在其提供的網站上輸入銀行卡信息辦理退票。此時，切忌透露手機收到的驗證碼，不然卡內余額可能會被騙子盜取。

二、防手機木馬。騙子常將手機木馬偽裝成山寨訂票軟件，以竊取用戶的個人信息和銀行卡賬號密碼，消費者不但買不到真正的車票，財產安全也將受到威脅。

三、防釣魚網站。消費者不要輕信來自搜索引擎和網站廣告推出的特價購票信息，不登錄未經官方認證的網站，不盲目相信所謂的超低票價信息，防止被克隆網站詐騙。此外，不要輕信先付款后送票的交易請求，一旦遇到可疑情況，應及時向有關部門舉報。

包修可能“包”上當

按照“三包”規定，包修的意思是完全免費修理，而保修只是保證修理。由于大多數消費者不了解兩者的區別，在產品同質化日益嚴重的當下，一些不良商家就故意打出“終身保修”的招牌，從而讓消費者誤以為是免費的“終身包修”。

消費者在購買產品時，一定要弄清商家所承諾的售后服務條款的真正含義，以免落入商家故意設下的陷阱。

比如，一些家電企業為了吸引消費者的青睞，往往會在售后服務上做文章，如即買即送即安裝、延長包修時間、終身包修、終身免費上門服務等等。然而，很多超“三包”范圍的服務承諾摻了不少水分，包修很可能會讓消費者“包”上當。

盡管商家都會對“終身包修”之類的超值承諾做出口頭保證，然而市場競爭是無情的，一旦企業倒閉，消費者當初得到的承諾就會破滅，受到損失。