言語行為與微博廣告

吳嘉韻

[中圖分類號]：H03 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2015）-35--01

言語行為理論認為所有的語言交流都涉及言語行為，言語行為的研究中心是言外行為，即說話者要用言語發出的行為。本文試圖用舍爾的言語行為的五個分類來分析微博廣告。陳述行為的目的是確保命題的真實性。指示行為是說話者對聽話者而發出的命令。承諾行為是說話者對將做之事做出的承諾。表達行為是說話者表達內心的心理狀態。宣布行為是說話者將要改變外部世界某一對象或情形的宣言。

1. 陳述行為

1）據說，希臘是神在心情很好的時候，復制天堂的另一個版本。希臘像一粒珍珠，蕩漾在愛琴海深藍的波浪里，美輪美奐，栩栩如生。 迷人的海灣，金色的沙灘，幽靜的村莊，描繪著幾千年希臘之美！[群體圍觀] http：//t.cn/8FKm6ei。

這個旅行社的微博描述了希臘的美麗景色，通過豐富的語言和極力的渲染，使得這個地方極具吸引力。雖然沒有直接作出廣告，只是陳述希臘這個地方的特色，已經能勾起讀者對希臘的向往，那么接下來去網站里看下去希臘的旅行計劃就順理成章了。

2）#小米酷玩幫#【糖電池 耐用度為鋰電池10倍】美國弗吉尼亞理工大學開發出一種全新的『糖電池』。它以糖為能源，耐用度為鋰電池的10倍！不僅可以充電，加入糖還能持續供電，廉價、環保又耐用。預計三年后將能為手機、pad等供電。等我有錢了，電池買兩塊，用一塊，吃一塊！喜歡請轉發http：//t.cn/8Fixonu。

這個小米的微博介紹了一個新型的電池發明。其實這個發明和小米沒有直接的關系，只是處于手機科技的領域。通過簡單的介紹，勾引起讀者的興趣，并且把小米這個品牌與高新科技聯系在一起，也契合品牌的“玩”科技概念。言內行為雖然只是介紹科技，但言外行為的內涵就包括了將小米與追求高科技的理念聯系在一起，促進了品牌概念的傳播。

2. 指示行為

1）【今天是小企鵝的生日[蛋糕]】1999年2月10日，一款名為OICQ的即時聊天軟件正式上線，迅速為網民接受，成為中國目前使用最廣泛的聊天軟件之一。后來，OICQ改名為QQ。[偷樂]歷年QQ版本，你是從哪個版本開始用的？（圖via：網絡）

這條騰訊的微博言內之意是問讀者，你們是從哪個版本開始用的。而言外之意則有引起讀者回憶的企圖。許多讀者正是在年少時開始使用QQ，這條微博引發的言后行為是許多讀者的懷舊之情。讀者會把年少時使用的舊版本QQ和自己的青春歲月聯系在一起，感慨良多，增進了對品牌和產品的感情。而這正是企業樂意見到的。

2）你最期待的小米新產品是什么？小米房子？[哈哈]2014，敬請期待！

這條小米的微博言內之意就是向讀者發問，讓讀者發揮自己的想象力。但其言外含義則將小米與創新，科技聯系在一起，顯示出了企業在創新方面的野心勃勃和自信。同時，有一個回答“小米房子”則將完全跨界的一款產品放入公眾的腦海，顯示出了企業跨界運營的想法。

3.承諾行為

【救大象 刻不容緩！[淚]】因為美麗的牙齒，大象正遭受殘忍獵殺！有盜獵者不僅獵殺懷孕母象，甚至將未出生的小象脫出母體暴曬…我國僅剩300頭左右野生亞洲象，沒有買賣，就沒有殺害，對象牙消費說不！我轉發，我承諾！via@央視新聞

通過轉發這條微博，讀者在作出承諾，反對象牙消費。隨著轉發人數的增多，這樣的承諾可以起到一定程度的輿論效應，作出的承諾甚至可以影響他人。

4.表達行為

#阿里開門紅#節后開工啦！早晨，同學們一進公司大門，就收到了開門巧克力和冰糖葫蘆，希望大家新的一年甜甜蜜蜜[心]今年開門紅咱做環保達人：不放鞭炮，去來往熱鬧熱鬧——搶淘公仔，拿彩票，變壕不是夢！做精彩，馬上做，祝大家的新年愿望都能實現#這是我廠的開門紅，你們的呢？#

許多企業都會發祝福微博，或表示感激，感謝之情。這樣的言語行為會拉近企業與顧客之間的距離，創造對于品牌的感情，樹立品牌的正面形象。

5.宣布行為

【#爸爸去哪兒#聲明】#爸爸去哪兒大電影#第一日熱賣，隨之而來的是發現票面電影名稱不符、票面價格與實際票價不符的情況！煩請遇到#爸爸去哪兒被偷票房#的請[拍照]并將[影院名稱]及[所在城市]在新浪微博發布！并@ 我們！核實無誤后將贈予特別禮物！[拳頭] @爸爸去哪兒官博@光線影業官方微博@天娛傳媒。

這條微博是為了回應一些顧客發現的票面電影名稱不符的現象。劇組發布了聲明，言內之意是會回報舉報的群眾，而言外之意是這些情況劇組并不知曉，需要群眾的反饋，樹立了自己無辜的形象。通過這條微博，許多讀者表示一定會發現并告知劇組，并認為劇組也是受到了傷害。這就是微博很可能達到的言后行為。